能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的談判技巧
能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的談判技巧
談判的關(guān)鍵不是“誰死誰活”或“誰輸誰贏”,而是雙方彼此都滿意,這就是共贏。那么,怎樣達到共贏的目的呢?下面是學習啦小編為大家整理了能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的談判技巧,歡迎大家閱讀。
能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的談判技巧
(1)了解對方
許多人一開始便接二連三地提出自己的條件和要求,他們很少縝密考慮前因后果,這種類型的談判者十有**要失敗。
談判前的準備工作是相當重要的。當你不能比對手的智商更高時,你可以比他多做點兒準備工作,比如全面調(diào)查一下你的對手情況。舉例來說,當你要求上司給你晉級加薪時,你必須擁有自己所有工作的記錄,同時你必須掌握同樣地位的同事獲取報酬的可靠信息。如果上司需要并且準備提拔人才時,你最好事先知道。如果企業(yè)利潤下降,而你所在的部門必須重組,你最好盡早做好準備。
(2)積極肯定
當你參加談判時,你的態(tài)度是:“我能行!我將做成一筆交易。”如果你能這樣樂觀和自信,對方肯定會友好地作出反應。任何行業(yè)的任何一位成功者都是工作中積極向上、樂觀豁達的人。
談判的結(jié)果很大程度上取決于你的議案。記住,建議和意見要比要求好得多。你可以說“我可以這樣說嗎?”而不是“這就是我的要求”。即使是做了最大讓步,你也不妨說:“我希望你能理解,我已盡了最大的努力。我希望我們能合作。”如果生硬地用“要么這樣,否則算了”的腔調(diào)與談判對手說話,十有**是不會有什么成效的,除非對手是一個膽小怕事而又沒有主見的人。
溫和的語言是普遍為人們所尊重的。如果你的語音太大,那么請你克制一點兒。你的話越?jīng)]有威脅性,對方在心理上就越放松。
(3)堅持目標
談判完全可能是一次非同尋常的情緒經(jīng)歷。由于太急于得到成功的交易,你可能采取妥協(xié)讓步的方法來達到這一目的。為此,在談判前確定你的目標是重要的,也是有意義的。如果有必要,你可將其記到記事本上,以便隨時看到或提醒你,你的目標是這樣的。最后的結(jié)果可能與目標有一定的差距,但這個差距必須是事先預定的,即在規(guī)定的限度內(nèi)妥協(xié)讓步。
有時,一些附設(shè)的額外條件會影響整個談判進程,雖說這些條件都是次要的,但它們確實阻礙了合約的簽訂。碰到這種情況,你應該在不影響大局的條件下毫不猶豫地放棄它們。例如,要是汽車內(nèi)高品質(zhì)的收錄機成為交易的障礙時,你完全可以放棄它。要知道,你放棄的是可有可無的東西,而你所堅持的卻是你的目標。
(4)多聽少說
要是你講得過多,就可能講出不該說的“錯話”。更糟的是,你可能“耽誤”了對方或己方其他人的發(fā)言??梢哉f,這是個大錯,因為善于傾聽會捕捉到許多信息用來做討價還價的資本。俗話說得好:說得越少,聽到的也就越多,正是這個道理。
(5)不要發(fā)怒
有時候你可能想對別人發(fā)火,萬萬不可,失去控制的談判者容易做出錯誤的判斷,因而也就贏不了。一旦談判中碰到這種迎面而來的沖突或障礙,你應該考慮用更有創(chuàng)造力的思想和靈活性來對待這個問題。“再讓我們?nèi)婵紤]一下,明天再議吧!”這種說法非常適時和適當。
要是談判的阻力增大,談判者火氣上升,整個談判有破裂的危險時,再次暗示談判成功對他的益處或許有幫助。
(6)發(fā)揮優(yōu)勢
如果你創(chuàng)下了公司的銷售紀錄或獲得了獎牌,那就不要等著被注意,你該直言不諱地提出要求,因為你有優(yōu)勢。
蘭迫是斯坦福大學橄欖球隊的優(yōu)秀隊員。大學畢業(yè)后,他加入了新英格蘭愛國者隊,起初,他沒有資格討價還價。賽季結(jié)束后,他創(chuàng)下了兩項最好成績。次曰,他來到球隊。該隊這時還不急于向他頒獎,但情況和時機對他有利,于是他提出了修改合同的要求。
(7)信守承諾
一旦完成談判,你就要信守承諾。輕率地做出保證是有害的,但一旦做出了承諾就要做到。
如果你在所有的交易中都表現(xiàn)出一致性的品質(zhì),人們會記住它的。假如你像更新襪子一樣不斷地改變道德標準,你便會陷入困難的處境。只有信守承諾,人們才會信任你,而取得了信任,就可以實現(xiàn)你的目標了。
從以上內(nèi)容我們不難看出,一個經(jīng)驗豐富的談判者,應該從談判的具體情況出發(fā),審時度勢,有備而發(fā),有的放矢,只有如此,才能控制談判的大局,使談判的發(fā)展和結(jié)果始終掌握在自己手中。
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2.談判為什么要雙贏
3.雙贏談判學習心得
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