成就商業(yè)談判的技巧
如果和孩子們爭(zhēng)論什么事兒，最終獲勝的往往是他們，而父母則會(huì)敗下陣來(lái)，的確，小孩子是世界上最棒的談判高手，學(xué)習(xí)一些小孩子的談判技巧，對(duì)我們?cè)谏虡I(yè)談判中大有裨益。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于成就商業(yè)談判的技巧，歡迎大家閱讀。
成就商業(yè)談判的技巧
裝糊涂
孩子們?cè)谶\(yùn)用這一技巧時(shí)有下面兩種表現(xiàn)：他們要么裝作沒(méi)聽(tīng)明白，要么裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，比如某個(gè)小孩會(huì)用逐漸升高的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“什么?什么?什么?!”最后，其他孩子不再和他爭(zhēng)辯了，出于無(wú)奈，他們會(huì)接受這樣的事實(shí)，就是和這個(gè)小孩說(shuō)不明白。
如果你不想和某人打交道但是又拉不下面子在敷衍，這種感覺(jué)有多么難受，所以，你應(yīng)該做的是立刻阻斷這種溝通，方法可以是前言不搭后語(yǔ)或干脆就不作反應(yīng)。
當(dāng)然，裝糊涂的方法要適當(dāng)使用，如果是在自己的公司這樣做，大家會(huì)覺(jué)得你不聽(tīng)他人意見(jiàn)或缺乏敏感性，而在與別人談判時(shí)，如果你還未做好充分準(zhǔn)備，假裝不懂對(duì)方說(shuō)什么，就可以贏得思考的時(shí)間，為自己爭(zhēng)取談判的利益。
舍面子
當(dāng)小孩子的一個(gè)好處是自尊尚未完全建立，他們不會(huì)太多地關(guān)心如何保全面子或維護(hù)一定的形象等，顧及自我形象可以誤大事，它成為太多事情的障礙。孩子們則可以不用顧及形象問(wèn)題而盡情地討價(jià)還價(jià)，他們因此會(huì)得到更多的利益。
舍棄面子最重要的好處是，孩子們可以利用讓對(duì)方認(rèn)為自己贏了的戰(zhàn)術(shù)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，孩子們不必?fù)?dān)心是不是看上去自己輸了，實(shí)際上，贏得你想要的東西才是真格的。
對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方認(rèn)為你輸了對(duì)你有利的話(huà)，那沒(méi)有關(guān)系啊，如果他們要交換玩具，他們只在乎自己感興趣的東西，這里，形象和“誰(shuí)虧誰(shuí)賺”都無(wú)關(guān)緊要，在真刀真槍的談判中，你得想出某種可行的辦法，讓你的對(duì)手覺(jué)得他們才是贏家，通過(guò)放棄自己不太想要的東西從而讓對(duì)方感到獲勝了，你就可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
不放棄
孩子們就是具有一種永不放棄的精神，一旦他們想好了要什么，你知道他們會(huì)有多么的固執(zhí)，他們跟你一次又一次地磨，他們是在緩慢而堅(jiān)定地消除你的一道道防線(xiàn)，直到你給了他們想要的東西為止。
這一技巧也可以在生意中奏效，只要你保持一定的專(zhuān)業(yè)風(fēng)度并真有實(shí)在的東西拿出來(lái)，你可以通過(guò)一次次的要求來(lái)逐步摧毀對(duì)方設(shè)置的防線(xiàn)，商家有時(shí)候是贊賞你這種執(zhí)著精神的，因?yàn)槟氵@樣持之以恒地追求他們，這說(shuō)明你在成為他們的合伙人或顧問(wèn)時(shí)也會(huì)如此高效。
人們都以為，在談判中，如果有聰明的才智，或有合適的關(guān)系，再加上精通商道并具備良好的心理素質(zhì)，你就會(huì)與眾不同，但是單純的身體素質(zhì)也同樣比人們意識(shí)到的要重要，會(huì)議和談判的時(shí)間長(zhǎng)短本身就可以決定誰(shuí)會(huì)獲勝。哪一方還沒(méi)有趴下(或還清醒)的人最多，哪一方就是勝者;筋疲力盡的一方成為輸家，部分原因是他們被拖垮了。
拓展：辯論戰(zhàn)術(shù)
息干戈，妙提難題巧誡人
在雙方激烈的爭(zhēng)論乃至干戈相見(jiàn)的爭(zhēng)辯中，占理的一方如果認(rèn)為說(shuō)理已無(wú)法消除歧見(jiàn)時(shí)，不妨采取一種“外強(qiáng)中干”的警示性言語(yǔ)來(lái)中止?fàn)幷摚Y(jié)束沖突，將一個(gè)兩難選擇擺在對(duì)方面前，使這失去最后掙扎的基礎(chǔ)，就有可能收到警心誡人、平息干戈的效果了。
生物學(xué)家巴斯德，一次在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)，突然一個(gè)男子躥進(jìn)來(lái)，指責(zé)他誘騙了自己的老婆，爭(zhēng)論中對(duì)方提出決斗，作為清白占理的巴斯德，他完全可以將對(duì)方趕出門(mén)去，或者奮起決斗，但是那樣并不能解決問(wèn)題，甚至?xí)斐蓛蓴【銈膰?yán)重惡果。這時(shí)侯巴斯德沉著地說(shuō)“我是無(wú)辜的……如果你非要決斗，我就有權(quán)選擇武器。”對(duì)方同意了，巴斯德指著面前的兩只燒杯說(shuō)：“你看這兩只燒杯，一只有天花病毒，一只有凈水。你先選擇一瓶子喝掉，我再喝余下的一瓶，這該可以了吧?”那男子怔住了，他一下子陷于難解的死結(jié)面前，只得停止?fàn)幷撆c挑戰(zhàn)，尷尬地退出了實(shí)驗(yàn)室。無(wú)疑，正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題，才最終使決斗告吹，干戈止息。
化窘迫，類(lèi)比影射巧暗示
一般說(shuō)來(lái)，爭(zhēng)辯中占有明顯優(yōu)勢(shì)的一方，千萬(wàn)別把話(huà)說(shuō)得過(guò)死過(guò)硬，即使對(duì)方全錯(cuò)，也最好以雙關(guān)影射之言去暗示他，迫使對(duì)方認(rèn)錯(cuò)道歉，從而體面地結(jié)束無(wú)益的爭(zhēng)論。
有一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員在一家餐館時(shí)，發(fā)現(xiàn)湯里有一只蒼蠅，不由大動(dòng)肝火，他先質(zhì)問(wèn)服務(wù)員，對(duì)方全然不理，后來(lái)他親自找到餐館老板，提出抗議：“這一碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的，請(qǐng)解釋。”那老板只顧訓(xùn)服務(wù)員，卻全然不理睬他的抗議，他只得暗示老板：“對(duì)不起，請(qǐng)您告訴我，我該怎樣對(duì)這只蒼蠅的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴呢?”那老板這才意識(shí)到自己的錯(cuò)處，忙換來(lái)一碗湯，謙恭地說(shuō)：“你是我們這里最珍貴的客人!”顯然，這個(gè)顧客雖理占上風(fēng)，卻沒(méi)有對(duì)老板糾纏不休，而是借用所謂蒼蠅侵權(quán)的類(lèi)比之言暗示對(duì)方：“只要有所道歉，我就饒恕你。”這樣自然就十分幽默風(fēng)趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。
平怨氣，以柔克剛巧警心
爭(zhēng)論中得勢(shì)的一方，欲以理服人，一方面需要據(jù)理力爭(zhēng)，同時(shí)也需要智取，其中，以柔克剛的言語(yǔ)常常能使對(duì)方陷入碰軟釘子的境地，不失為一種結(jié)束爭(zhēng)論的有效手段。
有一對(duì)夫妻，丈夫趁妻子周末回娘家之際，邀請(qǐng)了自己的哥們?cè)诩页院韧鏄?lè)，弄得杯盤(pán)狼藉，全都醉倒在床上。妻子回來(lái)后，見(jiàn)此狀立即拿出主婦的威風(fēng)，大喊：“都給我起來(lái)!”自然，丈夫的哥們前腳一走，后腳便是夫妻之間的“內(nèi)戰(zhàn)”爆發(fā)。兩人針?shù)h相對(duì)，寸土不讓?zhuān)瑺?zhēng)吵得十分激烈。丈夫恕不可遏，高高地舉起一只巴掌，正欲打下去，那妻子卻突然狂笑道：“好，好，沒(méi)想到你還真進(jìn)入角色了……你打吧，這一巴掌打下去，你會(huì)后悔一輩子的!”說(shuō)也奇怪，此言一出，丈夫那高舉起的手掌便戛然而止，一場(chǎng)沖天怒氣也化為烏有了。妻子的話(huà)雖然不軟不硬，不急不躁，卻頗警心誡人的威懾力——哀怨也有，忿怒也有，警示也有，仿佛滅火器一般，巧妙地化解了無(wú)理一方的怨氣與沖動(dòng)。
搭臺(tái)階，“你好我好”巧圓場(chǎng)
生活中常有一些人特別固執(zhí)已見(jiàn)，十分容易為些小事情同別人爭(zhēng)論，而且火藥味濃烈，這時(shí)侯，得理的一方應(yīng)當(dāng)有饒人的雅量，他可以一面解釋一面折衷調(diào)和，最好使用不帶刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的語(yǔ)言形式，以避免沖突的擴(kuò)大。
有一位先生，一次上岳父家吃飯，進(jìn)餐時(shí)翁婿兩人聊起了一條高速公路的修建問(wèn)題。那先生強(qiáng)調(diào)：公路的進(jìn)度一再推遲，是有關(guān)方面的一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤;而岳父則不同意，認(rèn)為公路本來(lái)就不該興建。兩人你一言我一語(yǔ)，爭(zhēng)論漸趨激烈。后來(lái)那位泰山大人把問(wèn)題扯到“年輕人自私心重，沒(méi)有環(huán)保意識(shí)”上面，顯然是在批評(píng)那先生。那先生怕再爭(zhēng)論下去傷和氣，便開(kāi)始緩和下來(lái)，他婉轉(zhuǎn)地說(shuō)：“可能我們的看法永遠(yuǎn)也不會(huì)合轍，可是，那沒(méi)有什么。也許我們都是對(duì)的，也許我們都是錯(cuò)的，這也是未可知的事。”那先生的一席話(huà)，不僅給自己搭了臺(tái)階，也給爭(zhēng)論題方打了圓場(chǎng)。避免了雙方爭(zhēng)論不休，矛盾擴(kuò)大，影響感情。試想，如果那先生意氣用事地與岳父爭(zhēng)論下去，結(jié)果會(huì)如何呢?很可能惹火老岳父，被臭罵一頓。
熄怒火，誠(chéng)懇解釋巧勸慰
不少時(shí)候，人和人之間的相互發(fā)火，是因?yàn)榛ゲ涣私?、有失溝通造成的，這時(shí)候得理的一方切不可因?qū)Ψ降腻e(cuò)怪而以怒制怒，最好的方式是多加解釋、想法溝通或者道歉、勸慰，與對(duì)方達(dá)成諒解或共識(shí)，須知，無(wú)論怎樣的“口軟”，都無(wú)損于自己的威信。
一所醫(yī)院里。病人擠滿(mǎn)了候診室。一個(gè)病人排在隊(duì)伍中，將手上的報(bào)紙都看完了也沒(méi)有挪動(dòng)一步。于是他怒火萬(wàn)丈，敲著值班室的窗戶(hù)對(duì)值班人員大喊：“你們這是什么醫(yī)院?這么多人排隊(duì)你們看不見(jiàn)嗎?為什么不想辦法解決?我下午還有急事呢?”值班員面對(duì)病人的怒火。耐心解釋說(shuō)：“很抱歉，讓你等了這么久。是這樣的，醫(yī)生去開(kāi)刀了，搶救一個(gè)危重病人一時(shí)脫不了身。我再打電話(huà)問(wèn)問(wèn)?？纯此€要多久才能出來(lái)。謝謝你的耐心等候。”患者排大隊(duì)得不到及時(shí)診治，責(zé)任并不在男那個(gè)值班員身上，但是面對(duì)病人的錯(cuò)怪，他卻沉住氣一面解釋?zhuān)幻鎰裎?，這就比以怒制怒，火上添油的回答好多了。
除蠻橫，寬以待人巧自責(zé)
面對(duì)蠻橫無(wú)理者，得理者若只用以惡制惡的方式，常常會(huì)大上其當(dāng)，這時(shí)候，平息風(fēng)波的較好方式，莫過(guò)于得理者勇敢地站出來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從語(yǔ)言角度上講以自責(zé)的方式對(duì)抗惡人惡語(yǔ)，也是以柔克剛的有效手段。
有一個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，遇一個(gè)中年男子來(lái)“退”一只電飯鍋。那鍋已經(jīng)用得半新半舊了，他卻粗聲用氣地說(shuō)：“我用了一個(gè)多月就壞了，這是什么鳥(niǎo)貨?你再給我換一只!”營(yíng)業(yè)員耐心解釋。他卻大吼大嚷，并滿(mǎn)口臟話(huà)說(shuō)什么“我來(lái)了你就得給退，光賣(mài)不退算個(gè)鳥(niǎo)!”營(yíng)業(yè)員雖然占理，但為了不使?fàn)幊忱^續(xù)下去，便溫和地對(duì)他說(shuō)：“這種電飯鍋已經(jīng)使用一段時(shí)間了，又沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，按規(guī)定是不能退的?？墒悄銏?zhí)意要退，那就干脆賣(mài)給我好了。”就在她掏錢(qián)的時(shí)候;那個(gè)粗暴的男顧客臉紅了。他終于停止了爭(zhēng)吵，悄然離去。顯然，營(yíng)業(yè)員的寬容與自責(zé)方式起了良好作用。因?yàn)樗匆r出對(duì)方的無(wú)理和低劣，從而從容地制止了事態(tài)的擴(kuò)大。
止?fàn)幊?，幽他一默巧解?/p>
人與人相處，發(fā)生爭(zhēng)吵在所難免，甚至夫妻那樣的親密關(guān)系，也不會(huì)例外，對(duì)此，一旦有了紛爭(zhēng)，即使認(rèn)為自己一方在理，也應(yīng)避免過(guò)分的數(shù)落、指，。這時(shí)候，最好的方式是使用調(diào)侃、幽默的言語(yǔ)，澆滅對(duì)方的怒氣，達(dá)到釋疑解紛的效果。
有一妻子虛榮心重，當(dāng)夫妻商量出席友人婚禮時(shí)，她纏著丈夫要買(mǎi)一種昂貴的花帽，此時(shí)正值夫妻鬧“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，丈夫自然不肯答應(yīng)花這筆錢(qián)，爭(zhēng)吵中、妻子賭氣似的說(shuō)：“人家小喜和小金的愛(ài)人多大方，早就給自己的夫人買(mǎi)了這種花帽，哪像你，小氣鬼!”丈夫不愿爭(zhēng)論，只是故意夸張地說(shuō)： “可是，她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說(shuō)，她們也有你這樣美，根本就不用買(mǎi)帽子裝飾了，是嗎?”妻子一聽(tīng)這幽默的贊語(yǔ)，不覺(jué)轉(zhuǎn)怒為笑，一場(chǎng)爭(zhēng)咖也隨之止息了。一位丈夫徹夜未歸，次日才幽靈般地回到家中，妻子埋怨了幾句，兩人便你一言我一語(yǔ)地干起仗來(lái)。忽然，妻子說(shuō)：“算了，沒(méi)什么了不起，男人晚上不回家都成時(shí)髦了——我唯一要提醒你的是：熟悉的地方還是有風(fēng)景的!”那妻子雖然占理，卻沒(méi)有去“痛打落水狗”，只是調(diào)侃了幾句，便使一場(chǎng)沖突，體面地結(jié)束了。
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