什么是商務(wù)談判策略
商務(wù)談判策略。盡管這是一個很常用的名詞,但學術(shù)界對這個詞還沒形成統(tǒng)一被大家公認的表述。下面,學習啦小編帶大家了解什么是談判策略。
談判策略含義1:
1.商務(wù)談判策略的含義
商務(wù)談判是“合作的利己主義”的過程。在這個過程中,參與談判的雙方或多方都要為自己獲得盡可能多的利益而絞盡腦汁。談判人員可能會根據(jù)有關(guān)情況,或顯示自己的智慧,或擺出自己的實力,或借助天時、地利以及經(jīng)過思考選擇的方法、措施來開展談判。作為一種復雜的智力競爭活動,談判高手無不借助談判策略的運用來顯示其才華。因此,談判策略選用是否得當,能否成功,是衡量談判者能力高低、經(jīng)驗豐富與否的主要標志。
什么是商務(wù)談判策略呢?
我們認為,商務(wù)談判策略是對談判人員在商務(wù)談判過程中為實現(xiàn)特定的談判目標而采取的各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)、手段及其反向與組合運用的總稱。在具體的談判過程中,商務(wù)談判策略包含兩層含義:參加商務(wù)談判人員的行為方針和他們的行為方式。商務(wù)談判策略是一個集合概念和混合概念。一方面,它表明,商務(wù)談判中所運用的單一方式、技巧、措施、戰(zhàn)術(shù)、手段等都只是商務(wù)談判策略的一部分。對于策略,談判人員可以從正向來運用,也可以從反向來運用;既可以運用策略的一部分, 也可以運用其幾部分及其多部分的組合。 另一方面,它還表明,商務(wù)談判中所運用的方式、戰(zhàn)術(shù)、手段、措施、技巧等是交叉聯(lián)系的,難以再深入分割與分類。多數(shù)商務(wù)談判策略是事前決策的結(jié)果,是科學制定策略本身指導思想的反映,也是談判實踐的經(jīng)驗概括。它規(guī)定談判者在一種能預見和可能發(fā)生的情況下應該做什么,不能做什么。談判中所采取的許多策略,都要經(jīng)歷醞釀和運籌的過程。醞釀和運籌的過程,也是集思廣益的互動過程。只有經(jīng)歷這一過程,才能選擇準確、恰當?shù)纳虅?wù)談判策略。
2.商務(wù)談判戰(zhàn)略與策略
有時,我們還會用“商務(wù)談判戰(zhàn)略”一詞。那么,商務(wù)談判戰(zhàn)略和策略究竟是怎么回事呢?商務(wù)談判戰(zhàn)略是相對于商務(wù)談判策略而言的。一般說來,商務(wù)談判戰(zhàn)略又稱為商務(wù)談判宏觀策略。它是指實現(xiàn)談判總目標的原則性方案與途徑。其目的主要是獲取談判的全局利益,實現(xiàn)談判的長遠利益。商務(wù)談判戰(zhàn)略具有完整性、層次性、階段性、相對穩(wěn)定性等特點。
商務(wù)談判策略又稱為商務(wù)談判微觀策略,是完成或?qū)崿F(xiàn)商務(wù)談判戰(zhàn)略的具體方案、手段、戰(zhàn)術(shù)的總稱。實施商務(wù)談判策略旨在贏得局部的或階段性的利益。有時,商務(wù)談判策略的實施,可能會暫時失去某些局部的利益,以服從整體利益和總體目標的需要。它具有派生性、單一性、應變性和針對性等特點。
商務(wù)談判戰(zhàn)略和商務(wù)談判策略僅僅是一種理論上的區(qū)別。在談判實踐中,它們既對應存在又相互轉(zhuǎn)化。應該注意的是,無論商務(wù)談判戰(zhàn)略還是策略,都不是談判的最終目標。從一定意義上講,它們都是解決問題的方式與方法。
商務(wù)談判策略2:談判策略構(gòu)成要素
任何事物都有其特定性。這種特定性正是由諸要素所構(gòu)成的特有的質(zhì)的規(guī)定性。商務(wù)談判策略的質(zhì)的規(guī)定性包括其內(nèi)容、目標、方式和要點等四大方面。
1.策略的內(nèi)容
商務(wù)談判策略的內(nèi)容是指策略本身所要解決的問題,是策略運籌的核心。如在商務(wù)談判中,價格談判策略本身所要解決的問題就是產(chǎn)品或服務(wù)的價值及其表現(xiàn)的認定。
2.策略的目標
商務(wù)談判策略的目標是指策略要完成的特定任務(wù),表現(xiàn)為談判本身追求什么,避免什么。如在商務(wù)談判中,價格談判的目標表現(xiàn)為特定數(shù)量的多收益,少支出。
3.策略的方式
商務(wù)談判策略的方式是指策略表現(xiàn)的形式和方法。比如,在商務(wù)談判中的價格讓步策略,其采取的“擠牙膏”戰(zhàn)術(shù),就是一種典型的達到自己談判目標的方式方法。
4.策略的要點
商務(wù)談判策略的要點是指實現(xiàn)策略目標的關(guān)鍵點之所在。例如,談判中的價格讓步策略,運籌它的關(guān)鍵在于“讓步”的學問和技巧。把握和運用好讓的“度”是運用好這一策略的關(guān)鍵點。
需要注意的是,有的策略之要點不只一個。比如,“出其不意”這一策略的要點就有兩個:一個是“快速”,以速制勝;一個是“新奇”,以奇奪人。
除上述四個主要的構(gòu)成因素外,商務(wù)談判策略的構(gòu)成因素還包括策略運用的具體條件和時機。
什么是商務(wù)談判策略
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