商務談判策略把握
商務談判策略把握
商務談判策略的把握有哪些,下面和學習啦小編一起學習吧。
一、開局策略
談判開局階段,首先應該創(chuàng)造和諧的氣氛。人們通常將談判的開局階段稱為 “破冰期”階段,它與談判的準備階段不同之處在于這個階段談判雙方開始接觸 是談判進入實質的短暫過渡階段。談判雙方在這段時間內相互熟悉,為下一步的 正式會談做準備。
在談判開始,雙方無論是否有成見,一旦坐到談判桌前,就應心平氣和,坦誠相待,不要在一開始就涉及有分歧的議題或不可不講效果地提出要求。
許多缺乏談判經驗的談判人員急于求成,結果是欲速則不達,非但達不到既定目標,而且往往由于在討價還價中感情用事,導致以前的成果付諸東流,這種教訓是深刻的,應該引起極大重視。
二、報價策略
商務談判一方向另一方報價時,不僅要考慮報價所能帶來的利益,還要考慮該報價被對方接受的可能性。無論買方還是賣方,都應該掌握報價的基本原則:
第一:對賣方來講,開盤價必須是“最高的”相應的,對買方而言,開盤價9 必須是“最低的”。這是報價的首要原則。
第二:盤價必須合乎情理。如果報價過高,會使對方感到你沒有誠意,甚至于不理睬,揚長而去。對于賣方來說,也不能“漫天要價”,這會使對方感到你沒 有常識。
第三:報價應該堅定、明確、完整,不加解釋和說明,開盤價要果斷提出,這樣才能給對方留下誠實的印象,如果欲言又止,吞吞吐吐,就會導致對方產生懷疑。報價時要非常清楚,并不加過多的解釋、說明。因為對方聽完你的報價, 肯定會對他感興趣的問題提出質疑,這樣我方可以根據對方的興趣所在,有針對 性地進行解釋和說明。否則,會被對方找出破綻,抓住把柄。
第四:報價不要報整數,在商務談判時,如果報出一個整數價,是暗示讓人家來降低價格。如果提出一個有零頭的數字,聽起來好像比較強硬、堅定,談判的余地也較小,從而得到更好的結果。
三、討價的策略
談判中,一方首先報價之后,另一方要求報價方改善報價的行為,被稱作討價。討價時應注意 以下問題:
(一)以理服人,見好就收
以理服人, 因為討價還價是伴隨著價格評論進行的,故討價還價應本著尊重對方和說理 的方式進行;又因為不是買方的還價,而是啟發(fā)、誘導賣方降價,為還價做準備,如果在此時強壓對方降價,則可能不能使談判過早地陷入僵局,對己方不利。故在初期、中期的討價即對方還價前的討價,應保持“平和信賴”的氣氛,充分說理,以求最大的效益即使碰到“漫天要價”者,也不應該為其所動。
(二)揣摩心理,掌握次數
討價還價數既是一個客觀數,又是一個心理數。“心理次數”反映談判對方對你的討價有所反應,對你所要求的條件愿意考慮。
從討價方式分析:當以分塊分類方式討價時,分五塊就意味著至少可以討價五次價。其中水分大部分鐘,不能只討兩次價就停止,至少要攻擊兩次以上。在每次討價時不要忘了討價的“目標” ,對方每一次改善要量一下距離,評一次對方的態(tài)度,以改變討價的攻擊點。
四、還價策略
還價是指談判一方根據對方的報價和自己的談判目標,主動或應對方要求提出自己的價格條件,它常由買方在一次或多次討價還價后應賣方的要求而做出的。在商務談判中,要進行有效的還價就必須遵循一定的原則:
第一:在還價之前必須充分了解對方還價格全部內容,準確了解對方提出條件的真實意圖。
第二:為了摸清對方報價的真實意圖,可以逐項對對方報價所提的各項交易條件,探詢其報價依據或彈性幅度,注意傾聽對方的解釋和說明。
第三:如果對方的報價超出談判協議的范圍,與己方要提出還價條件相差甚大時,不必草率地提出自己的還價,而應該先拒絕對方的報價。