汽車銷售價格談判技巧
談判是一種互動,雙方努力從各種選擇中找到 談判是一種互動,一個能充分`滿足雙方利益和期望,一個能充分`滿足雙方利益和期望,而不致引起否決的方案作為共同決定 談判沒有所謂的輸贏, 談判沒有所謂的輸贏,只有比較符合誰的需求 和利益成功的談判,雙方都沒有損失, 成功的談判,雙方都沒有損失,均感到滿意 談判不是辯論賽。
價格商談的技巧---初期
提出比你真正想要的價格還要高的價格 提出比你真正想要的價格還要高的價格的價格還要 (注意拿捏好分寸)
◆若對方要求的某一個期望買價高出你的心理 買價,你也千萬不能立即接受; ◆否則對手立即會產(chǎn)生“我可以拿到更好的價 格。”的想法; ◆客戶同樣會覺得此事必有蹊蹺;在后來的過 程中會不停的挑毛病和要求其他贈送
價格商談的技巧---初期
報價的對半法則 探詢買主期望的價格; 在自己的報價和買主的最初 期望中尋求中間點; 應(yīng)用對半法則讓步,尋求雙 方接受的平衡點;
價格商談的技巧---初期
適當(dāng)?shù)臅r候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度
在對手提出議價時表示驚訝。 (注:客戶不會認(rèn)為你馬上就會 接受他的提議,但是如果你不表示驚訝,等于告訴對方他的價格 你愿意接受);如果你毫無驚訝的神情,對手的 態(tài)度會更加強硬,附加條件會更多;
價格商談的技巧---初期 扮演勉為其難的銷售人員
這是一個在談判開始之前先壓縮對手議價范圍 的絕佳技巧; 當(dāng)你使用這個技巧對手會放棄一半的議價范圍;小心提防勉為其難的買主
價格商談的技巧---初期
適當(dāng)?shù)臅r候要做到立場堅定, 適當(dāng)?shù)臅r候要做到立場堅定,緊咬不放
以立場堅定的態(tài)度應(yīng)對對方的殺價或超低 報價,然后讓客戶給出一個更合適的報價;如果對方以同樣的方法對付你,你應(yīng)該反 其道而制之;
價格商談的技巧---中期 借助公司高層的威力
如果客戶要求的價格超出你想要 成交的價格,你在兩次讓利之后客戶還是要求再讓,你可以借助 高層的力量,表明自己實在無能為力,將決定權(quán)推到上面。 【注意】取得客戶的相對承諾;讓客戶表明他現(xiàn)在就有簽單的權(quán)利或意向
價格商談的技巧---中期 避免對抗性的談判
果客戶一上來就反對你的說法, 不要和他爭辯,千萬不可造成對 抗的氛圍;使用“了解、我明白、我同意、感受到、發(fā)現(xiàn)”等字眼來化解對 方的敵意; 用轉(zhuǎn)化的方法消除對方
價格商談的技巧---中期 交換條件法
在確認(rèn)能夠成交的基礎(chǔ)上如果客戶提 出更多的要求,你也要提出一些要求 作為回報;可以避免客戶再提更多的非分要求; 牢記:“如果我?guī)土四@個忙,那么 你可以幫我一點忙嗎?”
價格商談的技巧---后期
好人/壞人法(紅臉/白臉法) 好人/壞人法(紅臉/白臉法)
當(dāng)你和兩個以上的對象談判時, 對方可能采用這樣的方法; 當(dāng)你和同事一起采用這樣的方法的時候,可以有效向你的對手施 壓,同時還可以避免局面尷尬;
價格商談的技巧---后期 擬訂合同法
在洽談的差不多的時候借給客戶 倒茶水的機會離開,再次回到位 置上的時候順便拿上一份合同在自己的手上; 有意的給客戶解釋合同上的條款,往有利的方向引導(dǎo)客戶; 讓客戶感覺不好意思不簽合同。