有中國特色的商務談判技巧
有中國特色的商務談判技巧
就職業(yè)技能而言,談判是工作場所中非常有用的一項。從談妥你所想要的薪水,到讓你的項目獲得優(yōu)先挑選權,談判能夠處理好那些該技能派得上用處的情況。商務談判對于企業(yè)來說尤其重要,是企業(yè)和外部溝通的重要方式,商務談判因國界的不同也呈現(xiàn)出不同的特點,在中國,商務談判在大多數(shù)人的印象里呈現(xiàn)什么特點呢。下面我們就來看看中國式商務談判的特點吧。
一、買賣不成仁義在
這句話的意思通常指談判雙方對于談判內(nèi)容進行博弈,雖然交易沒有達成,但彼此間的感情還存在,不會為這點事傷了感情(親情、友情、愛情)。其實往往雙方在說句話的時候,感情已經(jīng)沒了一半了。
中國人商務談判,肯定希望買賣成,仁義也在,兩者兼得。當買賣不成的時候,仁義往往很難不存在了。這跟西方職場人士將工作與生活完全分開的做法不同。因此,這也是中國式商務談判有趣的地方。
在中國的商務活動中,人情世故與生意是很難分開的,因此,在國內(nèi)做商務談判的時候,也需要注意人情世故。比如生意外來對象是老板親戚,下游客戶是總經(jīng)理的朋友等等,而這些需要參與談判的公司職員需要事先了解涉及到的上層領導態(tài)度,然后絕對自己的談判行為與底線。
二、親兄弟,明算賬
在中國式家族企業(yè)中,我們看到了很多因為沒有“明算賬”而導致企業(yè)拆解。比如希望集團劉氏兄弟,創(chuàng)業(yè)之初,同心協(xié)力,建立了龐大的希望集團。但是沒有明確的產(chǎn)權制度,沒有“明算賬”,結果就是生意做得越來越大,但是分歧也越來越大,最后還是分家過日子,1995年,希望集團分裂成大陸希望集團、東方希望集團、華西希望集團、南方希望集團(新希望集團)四家公司。在商務談判中,往往家族企業(yè)顧忌的問題較多,顧忌親面,顧忌說清,顧忌父母等,親兄弟之間往往不能明算賬,結果就是不是自己吃虧,就是公司吃虧。
其實,在國外商務談判理論中,并沒有親情在商務談判中的影響,因為,他們在骨子里面已經(jīng)是“親兄弟,明算賬”,而國內(nèi)還沒有達到這種程度。因此,特別是兩家公司,有親情關系時,商務的天平就無法能夠“一碗水端平”,導致雙方在合作過程中都感覺自己吃虧了,從而影響商業(yè)活動往來。
三、職位要對等
職位要對等,級別要對等,在政府機構及事業(yè)單位表現(xiàn)得最為明顯。副廳級要對副廳級,正處級要對正處級,你很難看到一位正廳級領導接見一位鎮(zhèn)長,除非在某些特殊場合,比如抗震救災表彰,比如集中培訓會議等等。而這恰恰也影響了中國企業(yè)的商務談判,對方是副總經(jīng)理參加,我方當然也要派副總經(jīng)理參加,除非我方非常關注這次談判,想表示重視,所以在談判人員的安排上面,都是事先會詢問對方是什么級別的人物參加,然后覺得自己派誰去參加。而在國外的商務談判,他們對職位要對等關注很少,只要一個項目是某人負責,那么他就是該項目的最高決策者,而不是說他的級別最高。