商務(wù)談判的政治因素
商務(wù)談判的政治因素
國際商務(wù)談判既具有一般商務(wù)談判的特點(diǎn)，又具有國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特殊性，同時(shí)具有政治性。那么商務(wù)談判的政治因素有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判的政治因素，供你閱讀參考。
商務(wù)談判的政治因素1、平等性原則
平等是國際商務(wù)談判得以順利進(jìn)行和取得成功的重要前提。在國際經(jīng)濟(jì)往來中，企業(yè)間的洽談協(xié)商活動(dòng)不僅反映著企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系，還體現(xiàn)了國家與國家的關(guān)系，相互間要求在尊重各自權(quán)利和國格的基礎(chǔ)上，平等地進(jìn)行貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)合作事務(wù)。在國際商務(wù)談判中，平等性要求包括以下幾方面內(nèi)容：
(1)談判各方地位平等。國家不分大小貧富，企業(yè)不論實(shí)力強(qiáng)弱，個(gè)人不管權(quán)勢(shì)高低，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判中地位一律平等。不可頤指氣使，盛氣凌人，把自己的觀點(diǎn)和意志強(qiáng)加給對(duì)方。談判各方面尊重對(duì)方的主權(quán)和愿望，根據(jù)彼此的需要和可能，在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行談判。對(duì)于利益、意見分歧的問題，應(yīng)通過友好協(xié)商加以妥善解決，而不可強(qiáng)人所難。切忌使用要挾、欺騙的手段來達(dá)到自己的交易的目的，也不能接受對(duì)方帶強(qiáng)迫性的意見和無理的要求。使用強(qiáng)硬、脅迫手段，只能導(dǎo)致談判破裂。
(2)談判各方權(quán)利與義務(wù)平等。各國之間在商務(wù)往來的談判中權(quán)利與義務(wù)是平等的，既應(yīng)平等地享受權(quán)利，也要平等地承擔(dān)義務(wù)。談判者的權(quán)利與義務(wù)，具體表現(xiàn)在談判各方的一系列交易條件上，包括涉及各方貿(mào)易利益的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、資料、方案、關(guān)稅、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等。如在世界貿(mào)易組織中，國與國之間的貿(mào)易和談判，要按照有關(guān)規(guī)則公平合理地削減關(guān)稅，尤其是限制或取消非關(guān)稅壁壘。談判的每一方，都是自己利益的占有者，都有權(quán)從談判中得到自己所需要的，都有權(quán)要求達(dá)成等價(jià)有償、互相受益、各有所得的公平交易。價(jià)格是商貿(mào)談判交易條件的集中表現(xiàn)，談判各方討價(jià)還價(jià)是免不了的，但是按照公平合理的價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，對(duì)進(jìn)出口商品作價(jià)應(yīng)以國際市場(chǎng)價(jià)格水平平等商議，做到隨行就市，對(duì)雙方有利。為彌合在價(jià)格以及其他交易條件上的分歧，順利解決談判中的爭(zhēng)執(zhí)，就需要以公平的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)不同意見進(jìn)行判定，而公平的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是談判各方共同認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。在談判的信息資料方面，談判者既有獲取真實(shí)資料的權(quán)利，又有向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)資料的義務(wù)。談判方案以及其他條件的提出、選擇和接受，都應(yīng)符合權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的原則。談判者享受的權(quán)利越多，相應(yīng)地需要承擔(dān)的義務(wù)也就越多，反之亦然。
(3)談判各方簽約與踐約平等。商務(wù)談判的結(jié)果，是簽訂貿(mào)易及合作協(xié)議或合同。協(xié)議條款的擬訂必須公平合理，有利于談判各方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使各方利益都能得到最大程度的滿足。簽約踐約要使“每方都是勝者”，美國學(xué)者尼爾倫伯格的這句話充分體現(xiàn)了談判的平等性要求，可以說是談判成功的至理名言。談判合同一經(jīng)成立，談判各方面須“重合同，守信用”，“言必信，行必果”，認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。簽訂合同時(shí)不允許附加任何不合理的條件，履行合同時(shí)不能隨意違約和單方面毀約，否則，就會(huì)以不平等的行為損害對(duì)方的利益。
商務(wù)談判的政治因素2、互利性原則
在國際商務(wù)談判中，平等是互利的前提，互利是平等的目的。平等與互利是平等互利原則密切聯(lián)系、有機(jī)統(tǒng)一的兩個(gè)方面。打仗、賽球、下棋，結(jié)局通常是一勝一負(fù)。國際商務(wù)談判不能以勝負(fù)輸贏而告終，要兼顧各方的利益。為此，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
(1)投其所需。在國際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行談判，說到底就是為了說明對(duì)方進(jìn)而得到對(duì)方的幫助和配合以實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo)，或曰通過協(xié)商從對(duì)方獲取己方所需要的東西。
首先，應(yīng)將自己置身于對(duì)方的立場(chǎng)上設(shè)身處地地為其著想。把對(duì)方的利益看成與自己的利益同樣重要，對(duì)其愿望、需要與擔(dān)憂表示理解和同情，富于人情味，建立起情感上的認(rèn)同關(guān)系，從心理上啟開對(duì)方接納自己之門。要記?。赫勁须m為論理之“戰(zhàn)”，然談判桌上為人所動(dòng)的是“情”，常常是“情”先于“理”。
其次，要了解對(duì)方在商務(wù)談判中的利益要求是什么。談判的立場(chǎng)往往是具體而明確的，利益卻隱藏在立場(chǎng)的后面，出于戒心，對(duì)方不會(huì)輕易表白，即使顯露，也是很有分寸、注意程度的。因而，了解對(duì)方的需求，應(yīng)巧妙地暗探，策略地詢問，敏銳地體味“話中之話”，機(jī)智地捕捉“弦外之音”。
第三，在對(duì)對(duì)方有所知的基礎(chǔ)上有的放矢地滿足其需求。這是前面行為的目的，是最重要的一環(huán)。在商務(wù)談判中考慮和照顧對(duì)方的利益，會(huì)引起對(duì)方的積極反應(yīng)，促進(jìn)互相吸引、互相推動(dòng)的談判格局的形成。自己的主動(dòng)利他之舉，能喚起對(duì)方投來注意和關(guān)心。談判各方通常都有在該談判中努力實(shí)現(xiàn)的利益目標(biāo)，因此，為對(duì)方著想就要根據(jù)對(duì)方的利益目標(biāo)滿足其基本需要。在目標(biāo)要求不一致的情況下，要盡可能尋求雙方利益的相容點(diǎn)而投其所需。此外，還要注意對(duì)方非經(jīng)濟(jì)利益的需求，如安全感、歸屬感、自尊感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感等，這類需求得到滿足，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生某種意想不到的效果，使談判的實(shí)質(zhì)性問題得到輕而易舉的解決，使自己受益無窮。莎士比亞說：“人們滿意時(shí)，會(huì)付高價(jià)錢。”高明的談判者自然明白個(gè)中奧妙。
(2)求同存異。談判各方的利益要求完全一致，就無需談判，因而產(chǎn)生談判的前提是各方利益、條件、意見等存在著分歧。國際商務(wù)談判，實(shí)際上是通過協(xié)商彌合分歧使各方利益目標(biāo)趨于一致而最后達(dá)成協(xié)議的過程。如果因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)升級(jí)、互不相讓而使分歧擴(kuò)大，則容易導(dǎo)致談判破裂。而如果想使一切分歧意見皆求得一致，在談判上既不可能也無必要。因此，互利的一個(gè)重要要求就是求同存異，求大同，存小異。談判各方應(yīng)謀求共同利益，妥善解決和盡量忽略非實(shí)質(zhì)性的差異。這是商務(wù)談判成功的重要條件。
首先，要把謀求共同利益放在第一位。在國際商務(wù)談判中，各方之“同”，是使談判順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期目的的基礎(chǔ)，從分歧到分歧等于無效談判。談判中的分歧通常表現(xiàn)為利益上的分歧和立場(chǎng)上的分歧。參與談判的每一方都要追求自身的利益，由于所處地位、價(jià)格觀念及處理態(tài)度不同，對(duì)待利益的立場(chǎng)也就不同。需要指出的是，談判各方從固有的立場(chǎng)出發(fā)，是難以取得一致的，只有瞄準(zhǔn)利益，才有可能找到共同之處。而且，國際商務(wù)談判的目的是求得各方利益之同，并非立場(chǎng)之同。所以，要把談判的重點(diǎn)和求同的指向放在各方的利益上，而不是對(duì)立的立場(chǎng)上，以謀求共同利益為目標(biāo)。這就是求大同，即求利益之同。
然而，求利益之同難以求到完全相同，只要在總體上和原則上達(dá)到一致即可，這是對(duì)求大同的進(jìn)一步理解。求同是互利的重要內(nèi)容，如果談判者只追求自己的利益，不考慮對(duì)方的利益，不注重雙方的共同利益，勢(shì)必?cái)U(kuò)大對(duì)立，中斷談判，各方均不能有所得。一項(xiàng)成功的商務(wù)談判，并不是置對(duì)方于一敗涂地，而是各方達(dá)成互利的協(xié)議。談判者都本著謀求共同利益的態(tài)度參與談判，各方均能不同程度地達(dá)到自己的目的。林肯曾頗有感觸地說：“我展開并贏得一場(chǎng)談判的方式，是先找到一個(gè)共同的贊同點(diǎn)。”談判的前提是“異”，談判的良好開端則是“同”，談判的推動(dòng)力和談判的歸宿更在于“同”。
其次，努力發(fā)現(xiàn)各方之“同”。國際商務(wù)談判是一種交換利益的過程，而這種交換在談判結(jié)束時(shí)的協(xié)議中才明確地體現(xiàn)出來。談判之初，各方的利益要求還不明朗或不甚明朗，精明的談判者能隨著談判的逐步深入從各種意見的碰撞中積極尋找各自利益的相容點(diǎn)或共同點(diǎn)，然后據(jù)此進(jìn)一步探求彼此基本利益的結(jié)合部。談判各方利益縱然有諸多相異之處，總能找到某種相同或吻合之點(diǎn)，否則在一開始就缺乏談判的基礎(chǔ)和可能。為了引導(dǎo)對(duì)方表露其利益要求，應(yīng)在談判中主動(dòng)而有策略地說明己方的利益。只要你不表現(xiàn)出輕視或無視對(duì)方的利益，你就可以用堅(jiān)定的態(tài)度陳述自己利益的重要性。堅(jiān)持互利原則內(nèi)在地包含著堅(jiān)持自己的利益，只是要把這種自我堅(jiān)持奠定在對(duì)對(duì)方利益的認(rèn)可與容納的基礎(chǔ)之上。忽視、排斥對(duì)方的利益和隱藏、削弱自身的利益，都不利于尋求相互之間的共同之處，都會(huì)妨礙談判目標(biāo)的正常實(shí)現(xiàn)。在解釋自己的利益時(shí)，要力求具體化、生動(dòng)化、情感化，以增加感染力，喚起對(duì)方的關(guān)切。在協(xié)調(diào)不同要求和意見的過程中，應(yīng)以對(duì)方最小的損失換取自己最大的收獲，而不是相反。
第三，把分歧和差異限定在合度的范圍內(nèi)。求大同同時(shí)意味著存小異，存小異折射著談判各方的互利性。絕對(duì)無異不現(xiàn)實(shí)，而差異太大難互利。就商務(wù)談判而言， “小異”不只是個(gè)數(shù)量概念，更重要的是有質(zhì)的含義。其質(zhì)的要求有兩個(gè)方面，其一是談判各方非利益之異，其二是若存在利益上的差異則應(yīng)為非基本利益之異。這是互利性要求的內(nèi)在規(guī)定，是談判協(xié)議中保留分歧的原則界限。談判各方的不同利益需要，又可分為相容性和排斥性的。屬于排斥性的，只要不與上述原則要求相悖，允許存在于談判協(xié)議之中;如是相容性的，則能各取所需，互為補(bǔ)充，互相滿足。
(3)妥協(xié)讓步。在國際商務(wù)談判中，互利不僅表現(xiàn)在“互取”上，還表現(xiàn)在“互讓”上?；ダ耐暾x，應(yīng)包括促進(jìn)談判各方利益目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)的“有所為” 和“有所不為”兩個(gè)方面。既要堅(jiān)持、維護(hù)己方的利益，又要考慮、滿足對(duì)方的利益，兼顧雙方利益，謀求共同利益，是謂“有所為”;對(duì)于難以協(xié)調(diào)的非基本利益分歧，面臨不妥協(xié)不利于達(dá)成談判協(xié)議的局面，作出必要的讓步，此乃“有所不為”。談判中得利與讓利是辯證統(tǒng)一的。妥協(xié)能避免沖突，讓步可防止僵局，妥協(xié)讓步的實(shí)質(zhì)是以退為進(jìn)，促進(jìn)談判的順利進(jìn)行并達(dá)成協(xié)議。
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