商務(wù)談判與溝通技巧
優(yōu)秀的商務(wù)談判者,做好商務(wù)談判,一定要懂管理。多學(xué)一點管理,小到自我管理,大到管理一個家庭、一個團(tuán)隊乃至一個企業(yè)。商務(wù)談判與溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判與溝通技巧,供你閱讀參考。
商務(wù)談判與溝通技巧 1、確定談判態(tài)度
如果談判對象對企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,如果談判對象對企業(yè)不重要,談判結(jié)果對企業(yè)也是無足輕重,可有可無,那么就可以輕松上陣。如果談判對象對企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對企業(yè)非常重要,那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判,要以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
商務(wù)談判與溝通技巧2、充分了解談判對手
對對手的了解越多,越能把握談判的主動權(quán),要了解對手談判目的、心里底線、公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。
商務(wù)談判與溝通技巧3、準(zhǔn)備多套談判方案
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對方帶入誤區(qū),此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。
商務(wù)談判與溝通技巧4、建立融洽的談判氣氛
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來,給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達(dá)成共識的方向進(jìn)展,當(dāng)遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心,化解分歧。
商務(wù)談判與溝通技巧5、設(shè)定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡練,避免出現(xiàn)不該說的話,最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語,哪些話題是危險的,哪些行為是不能做的。
商務(wù)談判與溝通技巧6、語言表述簡練
談判時語言要做到簡練,針對性強,爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息,也可以穿插一些問句,引起對方的主動思考,增加注意力。
商務(wù)談判與溝通技巧7、談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴
在這種競爭性環(huán)境中,你說的話越多,對方會越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,讓對方把想說的都說出來,接下來你在反擊。善于傾聽還可以從對方的話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖,甚至是破綻。
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