商務談判前應做的準備
無論是小到“逛街講價”,還是大到“商務合作”,亦或是大到“國際合作”,談判都隨處可見也無法避免。那么商務談判前應做的準備有哪些?下面學習啦小編整理了商務談判前應做的準備,供你閱讀參考。
商務談判前應做的準備:談判禮儀的準備
第一,合理選擇商務談判時間
商務談判時間不能由談判一方單獨做決定,需要雙方商議決定,否則視為失禮。要選擇對對方最有利的時間進行談判,避免雙方在連續(xù)工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進行談判。
第二,合理選擇談判地點。
談判地點最好選擇在自己熟悉的地點,因為,自己熟悉的環(huán)境有助于爭取談判的主動權。倘若不能爭取到,也可以選擇談判雙方都熟悉的場所。如果談判次數(shù)較多,可以考慮變換談判場所,以便緩解緊張的談判氣氛,達到最佳談判效果。
第三,合理選擇談判人員。
商務談判隊伍一般來說由主談判人、談判助理、談判專家和其他談判人員組成。談判人員的素質修養(yǎng)與儀表形象始終可以傳達一種信息,這種信息與談判的實質內容一起傳遞給談判對象,相互影響與感染。
第四,合理收集談判資料信息。
談判人員要關注與談判相關的任何情況,并提前進行調查研究,收集大量的資料信息。準備談判資料信息,主要是為了根據(jù)主題行情,評估對方的實力; 調查和掌握對方的文化背景和社會風俗,了解多方的法律制度,以便在談判中掌握主動權。
商務談判前應做的準備:方案的準備
談判前的準備。
收集信息、提供資料、參與擬訂談判計劃和設計談判方案。在談判前盡可能充分了解己方尤其是對方的實力,目標意圖和雙方退讓的幅度,是必不可少的準備工作。古語云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有做好充分準備,我們才能胸有成竹地獨自或陪同上司坐在談判桌前,與對方就共同感興趣的事情討價還價。
因此,收集談判雙方的信息資料,整理后提供給上司是秘書的主要工作,尤其是對方的真實情況,譬如,對方的法人資格、資信狀況、法定地址、本人身份和經(jīng)營范圍以及企業(yè)現(xiàn)狀,對這些基本情況事先應予審核或取得旁證。如果對方是外商,這時信息資料最好由我國駐外商業(yè)機構和可靠的外國商社或外國朋友提供,也可由外商提供,不過要判斷其是否可靠。
還有談判對方負責人的個人情況,如年齡、學歷、資歷、個性、愛好、風俗習慣、價值觀念等。
商務談判的成敗,談判者地位的強弱,往往取決于其中一方對信息資料的掌握程度。掌握信息資料越多,在談判中越容易駕馭談判的進程。通過這些了解和分析,對雙方在談判中所處的地位,各自最大的需求和讓步的范圍、幅度、談判的時限等等有一個清醒的認識。這樣,在談判中就能做到審時度勢、進退自如。
擬定談判方案。
企業(yè)秘書要協(xié)助上司擬定談判方案,并做預演,以保證談判有條不紊地進行。
一是確定談判班子。
選擇適當?shù)某蓡T組成談判班子,是談判能否成功的關鍵。談判班子一般以三四人為宜,上司領軍,他既是導演又是主演。其他助手包括秘書則是配角,以各自的專業(yè)經(jīng)驗協(xié)助上司談判。
二是確定談判時間。
談判于何時舉行、何時結束,很有講究,有時候甚至會影響談判的過程和結果。談判必須等候合適時機,否則難以達到預期目標。除此之外,要避免在上司或其他重要談判成員身體不適、過度疲勞、精神心情不佳時安排談判。
另外還要尊重對方,在征求對方意見的基礎上,選擇雙方都認可的時間舉行談判。
三是確定談判地點。
一般來說,選擇談判地點,以自己越熟悉的環(huán)境越好,因為每個人都天生具有領域感,在自己所熟悉的環(huán)境里,能得心應手地發(fā)揮自己的睿智與口才,而且容易說服對方。
談判環(huán)境不僅是指談判的地點,而且還包括談判時的氣氛和情緒。談判環(huán)境的優(yōu)劣會對談判產(chǎn)生嚴重影響。在舒適明亮、色彩悅目的房間里,人們容易心平氣和、思維清晰,便于傾聽和理解對方的意愿和要求,作出恰當?shù)姆磻?。反之,人就會煩躁不安,思維呆滯,情緒惡劣。
四是確定談判主題。
五是確定談判事項日程表。
設計方案時,要對對方可能提出的方案作預測,并提出自己應對的方案。只有這樣,對手提出方案時,才能應付自如。談判方案應盡量切實可行,并且留有現(xiàn)場發(fā)揮和見機行事或者必要調整的空間。
所有成員都應諳熟談判方案,爭取達到最理想的效果。還要絕對保守談判方案的秘密,否則將會造成談判的失敗。
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