商務(wù)談判話術(shù)
商務(wù)談判話術(shù)
在現(xiàn)代的商業(yè)社會中，商務(wù)談判越來越多，對企業(yè)的經(jīng)營活動也起著越來越重要的作用。商務(wù)談判的話術(shù)不僅僅適用于公司與公司之間的談判，同時也適用應(yīng)聘者與公司、銷售人員與顧客等。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判話術(shù)，供你閱讀參考。
商務(wù)談判話術(shù)：銷售員談判話術(shù)
1、談判即策劃。高明的業(yè)務(wù)員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。
實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判即游戲。陷阱游戲，是談判過程中必須要有的。要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。
3、談判不能快。有些業(yè)務(wù)員到客戶那里將所有事項一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進(jìn)行，結(jié)果會大相徑庭。
4、談判即講條件。切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
以上四點就是今天小編給你介紹的銷售員在談判桌上應(yīng)該具備的談判技巧和方法，你要想成功地拿下客戶的訂單，這個是你必須要掌握的。否則，你一股勁地跟人家說，人家會拒你于千里之外的。
商務(wù)談判話術(shù)：拜訪客戶的談判話術(shù)
第一步：稱呼對方的名。叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
第二步：自我介紹。清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。
第三步：感謝對方的接見。誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
第四步：寒喧。根據(jù)事前對客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。
第五步：表達(dá)拜訪的理由。以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。
第六步：講贊美及詢問。每一個人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問的方式，引導(dǎo)客戶的注意、興趣及需求。
以上就是我們拜訪客戶的一些正確的話術(shù)步驟。做好了這一點，你成功開發(fā)客戶的可能性將大大提高。希望今天跟大家分享的對大家有一定的幫助，也祝愿你的銷售業(yè)績不斷地飆升。
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