怎樣說(shuō)話具有說(shuō)服力

　　說(shuō)服是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)也是一門(mén)技術(shù)，而且可以說(shuō)是無(wú)處不在使用。那么怎么才能使說(shuō)服達(dá)到最優(yōu)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于怎樣說(shuō)話具有說(shuō)服力的資料，供你參考。

　　在說(shuō)服開(kāi)始之前，我們需要做一些準(zhǔn)備，比如收集一些關(guān)于說(shuō)服對(duì)象的資料信息 ，讓我們?cè)谡f(shuō)服的過(guò)程中能有效的進(jìn)行。比如在說(shuō)服的過(guò)程中，對(duì)他的一些過(guò)往事跡運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁澝?，?dāng)然，要讓對(duì)方感受到你的真心。

　　我們做這些準(zhǔn)備工作，只是為了一個(gè)目的，那就是贏得對(duì)方的好感。怎么讓對(duì)方快速對(duì)我們說(shuō)的話感興趣呢——談?wù)摳嘘P(guān)的話題。那么什么話題呢?一個(gè)是他想要的，另一個(gè)是他擔(dān)心的。

　　在贏得他好感的時(shí)候，我們需要問(wèn)對(duì)方一些 問(wèn)題，一些簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的問(wèn)題，怎么去契合我們的產(chǎn)品。當(dāng)然，我們的說(shuō)服主要就是為了銷售我們的產(chǎn)品嘛。

　　比如，對(duì)方想要的是什么，或者他擔(dān)心什么?

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的問(wèn)題的時(shí)候，我們就要想辦法，巧妙地把對(duì)方的問(wèn)題放大，讓他感到緊迫，然后把自己的建議進(jìn)行包裝，讓對(duì)方覺(jué)得我們的建議就是他問(wèn)題的解決方案。

　　其實(shí)這就是整個(gè)說(shuō)服的大概流程，總結(jié)下來(lái)就是：贏的好感-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-提出問(wèn)題-擴(kuò)大問(wèn)題-拋出解決方案。

　　案例閱讀：

　　一個(gè)旅游團(tuán)早上等大巴，一個(gè)老太太拿著一包雨斗向游客兜售。老太太說(shuō):“孩子們，黃山頂上經(jīng)常下雨，上黃山都得備雨斗!”之后她拿出當(dāng)?shù)氐貓D，地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說(shuō):“你們馬上要出發(fā)了，路上沒(méi)得買(mǎi)，山頂上買(mǎi)很貴的!”話音剛落，大家一擁而上，5塊錢(qián)一件，賣(mài)出去近20件。

　　說(shuō)服的步驟：

　　這個(gè)小金額買(mǎi)賣(mài)非常經(jīng)典，怎么做到的呢?分幾個(gè)步驟：

　　第一步，建立親和力信賴感。我們都會(huì)覺(jué)得老人不會(huì)騙人，老太太利用年齡，很容易取得信賴感。她叫客戶“孩子們”，親和力瞬間出來(lái)。

　　第二步，找傷口。這個(gè)環(huán)節(jié)老太太比較厲害，直接給客戶創(chuàng)造了傷口，告訴客戶需要雨斗，解決了三套軟件中的價(jià)值觀問(wèn)題;緊接著她又拿出地圖，解決了信念問(wèn)題，讓大家相信她說(shuō)的是真的。

　　第三步，撕傷口。老太太不懂這個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有撕傷口的動(dòng)作，否則一件雨斗的價(jià)格至少還能翻一倍。比如說(shuō)山上溫度低，下雨淋濕了會(huì)感冒，沒(méi)法開(kāi)心地玩了，等等。一旦傷口撕開(kāi)了，客戶就肯付高價(jià)了。

　　第四步，解除抗拒。老太太沒(méi)學(xué)過(guò)“回應(yīng)術(shù)”，但也碰巧用了一點(diǎn)點(diǎn)。“現(xiàn)在不買(mǎi)省5塊錢(qián)，但到山上可能要付出幾倍的代價(jià)”，利用你相信的信念——旅游區(qū)里的東西肯定比外邊貴，一句話解除客戶抗拒。

　　第五步，價(jià)值交換。她讓大家感覺(jué)是交換價(jià)值，最后很高明地限制時(shí)空角——“你們馬上出發(fā)，不買(mǎi)沒(méi)時(shí)間了”，收網(wǎng)成交。

　　老太太并不懂這些原理，但她能在短時(shí)間內(nèi)完成銷售，一定是做對(duì)了什么。其實(shí)，說(shuō)服一個(gè)人很簡(jiǎn)單，讓客戶掏錢(qián)也很簡(jiǎn)單，扣住潛意識(shí)，賺錢(qián)就是順便的事!