貴人不一定能改變?nèi)松獗聿灰欢軟Q定魅力，但是說(shuō)話可以。把說(shuō)話練好，是人生最劃算的事。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于口才技巧基本功的資料，供你參考。

　　深諳“說(shuō)話之道”的臺(tái)灣著名主持人蔡康永日前在廣州、上海等城市為其作品《蔡康永的說(shuō)話之道》開(kāi)簽書(shū)會(huì)并在中山大學(xué)舉辦講座，吸引了諸多年輕粉絲和職場(chǎng)白領(lǐng)到場(chǎng)聽(tīng)講。他在講座上演講了這樣一段給人啟示、令人深受啟迪的名言：“貴人不一定能改變?nèi)松?，外表不一定能決定魅力，但是說(shuō)話可以。把說(shuō)話練好，是人生最劃算的事。”

　　在筆者看來(lái)，說(shuō)話之道，更是為人之道。尤其在職場(chǎng)，上司、下屬、同性、異性之間如何相處?不少職場(chǎng)人士不懂得說(shuō)話，尤其面對(duì)上司、同事誤解時(shí)，容易進(jìn)退失措，造成心理上的抑郁。蔡康永在娛樂(lè)圈中的生存智慧，正好可以給遭此境遇的人以啟發(fā)，而對(duì)于初涉職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，更是字字珠璣，句句經(jīng)典。

　　口才技巧基本功一、講話坦率不是說(shuō)話之道的真諦

　　王欣大學(xué)畢業(yè)后到一家服裝生產(chǎn)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)三年了，論經(jīng)驗(yàn)、能力、效率，他自認(rèn)為不比同事差，和他一起進(jìn)公司的其他人，三年間先后都得到了晉職和加薪，可他為什么得不到老板的重用呢?

　　一次出差途中，經(jīng)理秘書(shū)為他指點(diǎn)了迷津。原來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的王欣，一度是老板心中的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象?？赏跣榔綍r(shí)說(shuō)話太坦率，不講究說(shuō)話之道，結(jié)果得罪了一些人。對(duì)他的不良評(píng)價(jià)傳到老板耳朵里，老板認(rèn)為他在人與人的交際中缺乏技巧，所以大家對(duì)他的講話坦率頗有微詞，因此而影響了他的升職。

　　經(jīng)理秘書(shū)告訴王欣，去年底，公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方案因不成熟被老板退了回來(lái)，需要重新制定，部門(mén)的其他員工完成本職工作后，都主動(dòng)加班去幫主管的忙，因?yàn)榈诙焐习嗪罄习寮敝?。可王欣像個(gè)沒(méi)事人一樣，到點(diǎn)就下班走了，臨行，還坦率地講出一句看似合理卻不合規(guī)矩的大實(shí)話：“這不是我該做的事，加班又沒(méi)有加班費(fèi)，誰(shuí)愿意浪費(fèi)這種不能體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間呢!”這話自然而然傳到老板的耳朵里。試問(wèn)，機(jī)會(huì)怎么會(huì)降臨到一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不愿多擔(dān)待一份責(zé)任的人身上呢?

　　在中山大學(xué)的講座上，蔡康永曾對(duì)職場(chǎng)人士提出這樣的忠告：“中國(guó)人形容口才的成語(yǔ)很多是一個(gè)美麗的誤會(huì)，像滔滔不絕、口若懸河，都帶有三點(diǎn)水，覺(jué)得說(shuō)話像流水一樣關(guān)不住是好事。但現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的人只會(huì)讓我們頭疼，真正口才好的人說(shuō)話很舒服，很關(guān)心他人。”蔡康永在書(shū)中所提倡的便是每個(gè)人都能跳出自己的立場(chǎng)去理解別人，講話坦率并不是說(shuō)話之道的真諦。

　　很多人認(rèn)為，你說(shuō)什么樣的話，透露出你是什么樣的人，對(duì)于這一觀點(diǎn)，蔡康永覺(jué)得不只如此。他對(duì)這類(lèi)人比如上面故事中的王欣等職場(chǎng)中講話坦率的人士提出忠告說(shuō)，這樣的人說(shuō)什么樣的話，他就是什么樣的人。她嘴上愛(ài)抱怨，她就會(huì)成為“怨女”;他老是說(shuō)色情笑話，他就是色迷迷怪叔叔……雖然他們骨子里可能并不是這樣的人，但是給人的印象就是這樣。仔細(xì)想想，康永的忠告的確有道理，給人印象不好往往成為工作上的絆腳石，王欣的境遇就是例子，應(yīng)該引起人們的重視。

　　口才技巧基本功二、懂得認(rèn)輸?shù)娜硕脮?huì)說(shuō)話

　　小雅大學(xué)畢業(yè)后到一家外貿(mào)公司做了行政部文員。工作不到半年，小雅就遇到了麻煩。原因是，部門(mén)里居然有傳言，說(shuō)小雅是老板的親戚，是老板安插在員工中的“探子”。為此，同事們紛紛疏遠(yuǎn)了她。孰料，不肯認(rèn)輸?shù)男⊙挪蝗フ以?，反而將錯(cuò)就錯(cuò)，故意在同事面前說(shuō)出這樣的話：“我就是老板的親戚，就是探子，你們能把我怎樣?”說(shuō)過(guò)這話不久，一天下午，老板路過(guò)辦公室的時(shí)候，突然探進(jìn)頭來(lái)說(shuō)：“小雅，一會(huì)兒給我太太打個(gè)電話，她說(shuō)要跟你一起去做頭發(fā)。”當(dāng)時(shí)，辦公室里一片嘩然，還有同事打趣說(shuō)，原來(lái)你跟老板私交這么好啊。由于手頭工作忙，小雅也沒(méi)多解釋什么。沒(méi)想到，這件事以驚人的速度傳遍了整個(gè)公司。更離譜的是，連老板都知道了這件事，還以為小雅無(wú)事生非，故意在同事面前與他攀近乎呢，對(duì)小雅的行為，老板大為不滿。

　　其實(shí)，不懂得認(rèn)輸?shù)男⊙艍氖戮蛪脑诓粫?huì)說(shuō)話上。當(dāng)初部門(mén)里有傳言，說(shuō)她是老板的親戚和“探子”，她應(yīng)及時(shí)站出來(lái)澄清，消除同事的誤解，可她將錯(cuò)就錯(cuò)，故意說(shuō)是老板的親戚，這第一步就走錯(cuò)了。后來(lái)老板讓她給太太打電話，與她一起做頭發(fā)，她更應(yīng)該在同事面前說(shuō)明原因。據(jù)小雅后來(lái)說(shuō)，一次與老板娘乘電梯時(shí)，老板娘直夸她的發(fā)型很漂亮，并提出有時(shí)間帶她去做與小雅一樣的發(fā)型。這件事必定是老板娘對(duì)老板說(shuō)了，所以老板讓小雅帶著太太一起去。對(duì)于同事的懷疑和驚奇，小雅當(dāng)時(shí)不該默認(rèn)，應(yīng)把事情的來(lái)龍去脈講清楚，如此即可打消大家的疑慮?？墒?，小雅不肯認(rèn)輸，再加上不懂得如何說(shuō)話，結(jié)果給她造成不利的局勢(shì)。

　　康永忠告：“把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方，懂得認(rèn)輸?shù)娜撕芏f(shuō)話。”為此，他希望那些擅長(zhǎng)辯論的職場(chǎng)人士能引以為戒。在案例中，他介紹說(shuō)，某公司有位員工，一流大學(xué)畢業(yè)，辯才縱橫、邏輯清晰、學(xué)富五車(chē)、口若懸河。每次部門(mén)開(kāi)會(huì)，如果上司問(wèn)到他的意見(jiàn)，他都能侃侃而談，很有想法?？上?，同事們卻都覺(jué)得他很討厭。需要協(xié)調(diào)事情的時(shí)候，別的部門(mén)的人很少愿意配合他。同部門(mén)的人，也不太愿意陪他一起沖鋒陷陣。

　　為什么呢?因?yàn)檫@位同事每遇到跟別人意見(jiàn)不同的時(shí)候，老是把對(duì)方講到啞口無(wú)言?？陬^上敗給他的人，心里都期待他出洋相。不討人喜歡，既是他為人處世和與人交際上出了問(wèn)題，也是他的口若懸河惹出禍端。其實(shí)，剛開(kāi)始上司也很欣賞他，但當(dāng)上司們發(fā)現(xiàn)他既不懂得認(rèn)輸也不懂得該如何講話，加上他的人緣太差，事情做不好、不能打團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)的時(shí)候，對(duì)他的評(píng)價(jià)就大大降低了。

　　口才技巧基本功三、用說(shuō)話技巧應(yīng)對(duì)“絆腳石”

　　曉揚(yáng)是一家公司新聘用的員工，雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但工作努力、認(rèn)真，深受同事和上司的好評(píng)。唯獨(dú)有一位同事王可常常對(duì)曉揚(yáng)“挑三揀四”，認(rèn)為他思維不夠活躍，設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意，難以擔(dān)當(dāng)大任。起初，曉揚(yáng)并沒(méi)有在意，總是避免與王可接觸，惹不起還躲不起嗎?有一次，公司好不容易競(jìng)標(biāo)取到一個(gè)大項(xiàng)目，其中的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)非常重要，曉揚(yáng)想進(jìn)入設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，但部門(mén)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。不久，名單出來(lái)了，曉揚(yáng)沒(méi)能進(jìn)入項(xiàng)目組。事后他才知道，在選拔人員時(shí)，老板特意聽(tīng)取了王可的意見(jiàn)，畢竟王可資歷深，經(jīng)驗(yàn)足，他的話成了老板參考的依據(jù)。

　　曉揚(yáng)得知自己未進(jìn)入設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是王可從中作梗時(shí)，心里雖然有些氣憤，但又不好發(fā)作，于是他便尋了個(gè)機(jī)會(huì)找王可面談。這次是曉揚(yáng)主動(dòng)請(qǐng)王可吃飯。在酒桌上，曉揚(yáng)婉轉(zhuǎn)地運(yùn)用自己獨(dú)特的說(shuō)話技巧將王可“教訓(xùn)”了一頓。雖然曉揚(yáng)說(shuō)話時(shí)心平氣和，面帶微笑，而王可卻覺(jué)得很不是滋味，又不能承認(rèn)自己對(duì)曉揚(yáng)多次使手腳，只是心里暗暗叮囑自己，曉揚(yáng)這人很不一般，今后再不能小瞧他了。其中曉揚(yáng)的一句話，已牢牢地刻在王可的心里，曉揚(yáng)說(shuō)：“王老師，您是公司的元老了，在工作上我還要向您好好學(xué)習(xí)。兄弟我今后長(zhǎng)進(jìn)，我的業(yè)績(jī)簿上肯定會(huì)給您記下一筆，希望您今后多提攜，多幫助指導(dǎo)!”王可知道這是曉揚(yáng)軟中帶刺的話，可這樣的話要比硬碰硬地當(dāng)面質(zhì)問(wèn)他大有效果。從此之后，王可在工作上不僅不再給曉揚(yáng)使絆，而且處處給曉揚(yáng)方便，幫他在一次次的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一年后，曉揚(yáng)便因工作出色、口才超眾而升任部門(mén)主管。這其中，自然少不了王可心態(tài)轉(zhuǎn)變后的功勞。

　　康永忠告：“在職場(chǎng)上，當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的做法和行為感到不滿時(shí)，其實(shí)不必讓對(duì)方在你面前認(rèn)輸認(rèn)錯(cuò)，這樣做對(duì)事情的進(jìn)展沒(méi)有什么幫助。你可以語(yǔ)帶保留，可以迂回地提醒，如果對(duì)方不是過(guò)于白目(白癡)，應(yīng)該聽(tīng)得出你的立場(chǎng)，這就需要你的說(shuō)話技巧了。反過(guò)來(lái)，當(dāng)你遇到了很強(qiáng)勢(shì)、非逼你認(rèn)輸不可的人，如果認(rèn)個(gè)輸并不會(huì)傷害你的原則，我就建議你一笑置之，把那個(gè)無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方。這會(huì)顯得你度量很大，對(duì)方也會(huì)很樂(lè)意跟你進(jìn)一步合作。”

　　蔡康永講的這段話，不僅適用于上面故事中曉揚(yáng)這樣的職場(chǎng)中人，而且也適用于其他在職場(chǎng)中遭遇“絆腳石”的人士。只要掌握說(shuō)話技巧，與作對(duì)者打交道時(shí)度量大，就能以“禮”服人。更重要的是，當(dāng)輕視你的人給你制造麻煩時(shí)，你應(yīng)該勇敢地正視他，傾聽(tīng)他對(duì)你的不滿，重新看待自己的不足，有則改之，無(wú)則加勉。只有這樣，輕視你的人才會(huì)越來(lái)越少，否則他們始終還會(huì)是你進(jìn)步的“絆腳石”。