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怎樣說(shuō)話才有說(shuō)服力

時(shí)間: 靖婷695 分享

  在日常生活中,人們常常遇到這樣一種情景:你在與別人爭(zhēng)論某個(gè)問(wèn)題,分明自己的觀點(diǎn)是正確的,但就是不能說(shuō)服對(duì)方,有時(shí)還會(huì)被對(duì)方“駁”得啞口無(wú)言。這種情況怎么破解呢?下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你怎樣說(shuō)話才有說(shuō)服力吧。

  增強(qiáng)說(shuō)服力的六種方法

  1、利用“居家優(yōu)勢(shì)”

  鄰居家的一棵大樹(shù)盤根錯(cuò)節(jié),枝葉茂盛,遮住了你家后園菜地的陽(yáng)光,你想與他商量一下這個(gè)問(wèn)題,是應(yīng)該到他家去呢,還是請(qǐng)他到你家來(lái)?

  心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人曾經(jīng)按支配能力(即影響別人的能力),把一群大學(xué)生分成上、中、下三等,然后各取一等組成一個(gè)小組,讓他們討論大學(xué)十個(gè)預(yù)算削減計(jì)劃中哪一個(gè)最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里,一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn),討論的結(jié)果總是按照寢室主人的意見(jiàn)行事,即使主人是低支配力的學(xué)生。

  由此可見(jiàn),一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力,在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢(shì),如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行,這樣對(duì)方也沒(méi)有居家優(yōu)勢(shì)。

  2、修飾儀表

  你想上級(jí)在申請(qǐng)書上簽字,你是不顧麻煩,精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會(huì)聽(tīng)其言而不觀其貌?

  我們通常認(rèn)為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺(jué)地以衣冠取人。有人通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,穿著打扮不同的人,尋求路人的幫助,那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。

  3、使自己等同于對(duì)方

  你試圖鼓動(dòng)一伙青年去清掃某塊地方,而他們卻情愿到別的地方去,你怎樣引起他們的興趣呢?

  許多研究者發(fā)現(xiàn),如果你試圖改變某人的個(gè)人愛(ài)好,你越是使自己等同于他,你就越具有說(shuō)服力。例如,一個(gè)優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱。甚至身體姿勢(shì)、呼吸等也無(wú)意識(shí)地與顧客一致。這是因?yàn)槿祟惥哂邢嘈?ldquo;自己人”的傾向。正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō)的:“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識(shí)淵博的,還是學(xué)識(shí)疏淺的,卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”

  4、反映對(duì)方的感受

  你準(zhǔn)備拜訪隔壁新搬來(lái)的一對(duì)夫婦,請(qǐng)他們?yōu)樯鐓^(qū)的某項(xiàng)工程募捐,用哪種方去最好呢?

  平庸的勸說(shuō)者是開(kāi)門見(jiàn)山提出要求,結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說(shuō)者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱,你就說(shuō):“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。以后談話時(shí),對(duì)方也會(huì)加以重視。

  當(dāng)然,優(yōu)秀勸說(shuō)者也不總是一帆風(fēng)順的。他也會(huì)遭到別人的反對(duì)。這時(shí)老練的勸說(shuō)者往往會(huì)重新陳述對(duì)方的意見(jiàn),承認(rèn)它具有優(yōu)點(diǎn),然后才指出自己的意見(jiàn)更好,更全面。研究證明,在下結(jié)論前,呈示雙方的觀點(diǎn),要比只講自己的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力。

  5、提出有力的證據(jù)

  你準(zhǔn)備參加某次決策會(huì)議,為一項(xiàng)不為大家重視的事業(yè)爭(zhēng)取更大的一筆錢款,什么樣的證據(jù)最有說(shuō)服力呢?

  如果向聽(tīng)眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法,你就會(huì)增加說(shuō)服力。但要記住,聽(tīng)眾受到證據(jù)的影響,也相同程度地受到證據(jù)來(lái)源的影響。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,讓兩組被試聽(tīng)到關(guān)于沒(méi)有處方是否可以賣抗阻胺片的爭(zhēng)論,然后告訴一組被試說(shuō)可以賣的證據(jù)來(lái)自《新英格蘭生理和醫(yī)學(xué)月刊》(這是虛構(gòu)的),另一組則被告知證據(jù)來(lái)自一家流行畫報(bào)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),第一組比第二組有更多的人贊成,沒(méi)有處方也可以賣抗阻胺片。因此,引用權(quán)威更能消除聽(tīng)眾的先入之見(jiàn)。

  6、運(yùn)用具體情節(jié)和事例

  你刊登廣告,推銷某種藥品,是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?

  優(yōu)秀的勸說(shuō)者都清楚地知道這樣一點(diǎn):個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說(shuō)服力。因此,你要多賣掉藥品,你就應(yīng)酌情使用后面一種方法。在日常生活中,你要說(shuō)服別人,你就應(yīng)旁證博引,使用具體的例子,而不一味空洞說(shuō)教。

  總之,說(shuō)服別人,贏得贊同的能力并不是神秘的天賦,通過(guò)學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往技能(當(dāng)然首先要觀點(diǎn)正確),我們就可以增強(qiáng)自己言談的說(shuō)服力。為了堅(jiān)信這一點(diǎn),你不妨試一試。

  增強(qiáng)說(shuō)服力的學(xué)習(xí)內(nèi)容

  第一章 “說(shuō)到點(diǎn)子上”的基本要求

  1.說(shuō)話要看對(duì)象——一個(gè)藥方不能包治百病

  2.說(shuō)話要選時(shí)機(jī)——說(shuō)十句不如適時(shí)說(shuō)一句

  3.說(shuō)話要有分寸——口無(wú)遮攔麻煩多

  4.說(shuō)話要用感情——感情能使你的話變得更真實(shí)

  5.說(shuō)話要分場(chǎng)合——到什么山唱什么歌

  6.說(shuō)話要有表情——充分利用你的另一種語(yǔ)言

  7.說(shuō)話要講語(yǔ)調(diào)——語(yǔ)言的藝術(shù)性是一種力量

  第二章 投其所好,以情制勝暖人心

  1.真誠(chéng)贊美——“恭維”是把無(wú)敵的利劍

  2.委婉得體——充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力

  3.順毛扶驢——千萬(wàn)不能“犟”著來(lái)

  4.送人美名——抬高對(duì)方也是給自己鋪路

  5.激發(fā)共鳴——從對(duì)方感興趣的事談起

  6.審時(shí)度勢(shì)一贊美要因人而異

  第三章 放低姿態(tài),以柔克剛動(dòng)人心

  1.柔能克剛——柔和的言辭更有威力

  2.放低姿態(tài)——人人具有同情弱者的天性

  3.大智若愚——不要表現(xiàn)得比別人聰明

  4.以情動(dòng)人——不妨做個(gè)需要幫助的弱者

  5.搶先認(rèn)錯(cuò)——讓對(duì)方從另一面肯定你

  6.藏鋒露拙——“示弱”比“示強(qiáng)”更討人喜歡

  7.以淚感人——軟刀子扎入很“溫柔”

  8.示弱者勇——鷹立如睡,虎行似病

  第四章 進(jìn)退有道,曲徑通幽換人心

  1.留足余地——話不能說(shuō)死,人不能做絕

  2.當(dāng)止必止——把握好該問(wèn)和不該問(wèn)的分寸

  3.以退為進(jìn)——先在心理上滿足對(duì)方

  4.看人說(shuō)話——性格不同說(shuō)話方式也不同

  5.層層剝筍——逐步消除對(duì)方的重重疑慮

  6.迫其就范——使用排除法原理讓對(duì)方自己選擇

  7.側(cè)擊迂回——舉重若輕方顯真功夫

  8.自我解嘲——化解尷尬的大智慧

  第五章 笑口常開(kāi),幽默風(fēng)趣悅?cè)诵?/p>

  1.笑臉開(kāi)道——在微笑中解決問(wèn)題更容易

  2.巧用修辭——給語(yǔ)言增添點(diǎn)色彩

  3.說(shuō)好閑話——必須重視的過(guò)渡和鋪墊

  4.設(shè)置懸念—一引人人勝,欲罷不能

  5.一語(yǔ)雙關(guān)——說(shuō)好不能直言的話

  6.屈尊自貶——以超脫營(yíng)造出活躍的氣氛

  第六章 曉之以理,句句到位服人心

  1.言之有物——會(huì)說(shuō)話,好辦事

  2.情景交融——說(shuō)話之前先營(yíng)造氣氛

  3.自信坦蕩——求人辦事并非低人一等

  4.精煉準(zhǔn)確——話不在多而在精

  5.因人擇言——見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

  6.以理服人——批評(píng)講究藝術(shù),良藥也不能苦口

  7.拒絕有術(shù)——輕松說(shuō)“不”,輕松做人

  第七章 巧言激將,趕鴨上架攻人心

  1.直言相激——樹(shù)怕剝皮,人怕激將

  2.激將有術(shù)——請(qǐng)將不如激將

  3.刺其自尊——讓對(duì)方自己“奮起直上”

  4.戳其痛處一攻擊對(duì)方的心理弱點(diǎn)

  5.正話反說(shuō)——巧用“逆反心理”做文章

  6.因人施法——看準(zhǔn)對(duì)方的性格脾氣發(fā)力

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