四個(gè)除暴的說(shuō)話技巧
在生活中，很多被別人認(rèn)為“怎么這么不會(huì)說(shuō)話”的情形，是因?yàn)樵捳Z(yǔ)中包含著暴力溝通的成分。具體地說(shuō)，是因?yàn)樵捳Z(yǔ)中包含了不少評(píng)論色彩，并且增加了許多個(gè)人臆斷，于是所說(shuō)的話語(yǔ)常常會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歪曲事實(shí)的感覺(jué)，甚至?xí)o對(duì)方帶來(lái)指責(zé)批判的感覺(jué)。這樣，說(shuō)出的話就活生生地變成了暴力溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于四個(gè)除暴的說(shuō)話技巧，歡迎借鑒參考。
根據(jù)暴力溝通的不同骨架，可以分為以下四種類型:
過(guò)分概括;
把推測(cè)當(dāng)做事實(shí);
責(zé)任在別人身上;
把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)。
過(guò)分概括，比如：
“你這方案一點(diǎn)創(chuàng)意也沒(méi)有。”
“與你在一起的日 子里，你從來(lái)都沒(méi)關(guān)心過(guò)我。”
把推測(cè)當(dāng)做事實(shí)，比如：
“如果你的飲食不均衡，你的健康會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。”
“你肯定在外面做了對(duì)不起我的事。”
責(zé)任在別人身上，比如：
“我挺好的興致，全讓你給我破壞了。”
把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)，比如：
“趙微長(zhǎng)得很丑。”
“你這是抽什么風(fēng)啊?”
上面的話，是不是很刺耳?是不是也非常熟悉呢?
如果運(yùn)用一下溝通技巧，上面的話語(yǔ)的表達(dá)就會(huì)大不一樣。
過(guò)分概括的，加點(diǎn)建議和希望：
“你的方案要是再加一點(diǎn)創(chuàng)意就更好了。”
“我需要你能給我多一點(diǎn)關(guān)心。”
把推測(cè)當(dāng)做事實(shí)的，加進(jìn)相關(guān)的感受：
“我擔(dān)心你的健康會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。”
“你每天不回家，讓我很擔(dān)心。”
責(zé)任在別人身上的，說(shuō)自己的感受：
“你這樣做， 讓我有點(diǎn)難過(guò)。”
把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)的，換成描述事實(shí)：
“趙微的長(zhǎng)相并不吸引我。”
“你怎么了?看上去有些反常。”
通過(guò)上面的修改，這些話聽(tīng)起來(lái)是不是舒服了些呢?不難發(fā)現(xiàn)，在表達(dá)過(guò)程中，需要學(xué)會(huì)客觀的觀察，表達(dá)自己的感受，而不是帶有情感的評(píng)價(jià)。
感受和帶有情感的評(píng)價(jià)在溝通中的區(qū)別是很大的。表達(dá)的感受呈現(xiàn)的是的需求，是客觀的，而帶有情感的評(píng)價(jià)說(shuō)的是想法，帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。當(dāng)語(yǔ)言喪失了客觀性，溝通的另一方聽(tīng)起來(lái)就會(huì)感到特別刺耳。
相關(guān)文章：
5.談話技巧