怎么可以有分寸地說(shuō)話
在生活和工作中,特別在與人相處的時(shí)候,如果疏忽了說(shuō)話的分寸感,溝通就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,人際關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)障礙。一個(gè)說(shuō)話沒(méi)分寸的人,會(huì)讓人氣憤,讓人感覺(jué)到不可一世,最終可能導(dǎo)致不可收拾的難堪局面。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么可以有分寸地說(shuō)話,歡迎借鑒參考。
1.以真誠(chéng)的態(tài)度解決問(wèn)題
“我不管別的,我不聽(tīng)別的,我只要解決問(wèn)題,這是我的最終目標(biāo)……”
很多時(shí)候,當(dāng)你受到別人的誤解,或者爭(zhēng)執(zhí)的情況下,往往容易失去理智,變得憤怒,情緒暴躁,這種心態(tài)下說(shuō)話,不見(jiàn)得能好聽(tīng)。因此,這時(shí)候就應(yīng)該在心里自言自語(yǔ),讓自己冷靜,而后以真誠(chéng)的態(tài)度去解決問(wèn)題,這樣說(shuō)話就會(huì)逐漸有分寸。
2.為自己爭(zhēng)取表達(dá)的時(shí)間
“請(qǐng)先給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您的時(shí)間。”
“這件事很復(fù)雜,你想知道詳情嗎?”
讓自己有個(gè)緩沖的時(shí)間。急切地去表達(dá)自己,往往得不到對(duì)方理解。為自己爭(zhēng)取表達(dá)的時(shí)間,就是為了讓自己能有組織語(yǔ)言的時(shí)間去表達(dá)自己的解決思路,為說(shuō)話有分寸做鋪墊。
3.語(yǔ)氣中肯,有理可據(jù)
“我來(lái)說(shuō)明一下,其實(shí)這件事情是這樣的……”
“很遺憾,我也不想這樣的事情發(fā)生,問(wèn)題在于……”
“有任何疑問(wèn)都可以問(wèn)我,我都會(huì)告訴你我所知道的一切信息。”
讓自己保持中立,在事情還沒(méi)解決的情況下,不過(guò)分表達(dá)自己立場(chǎng),再循序漸進(jìn)地解決問(wèn)題。
4.擁有一顆同理心
“我非常理解您,換做任何一個(gè)人恐怕都會(huì)生氣。”
“我覺(jué)得你這么說(shuō)是自然的,接著咱們關(guān)注一下重點(diǎn)。”
設(shè)身處地地覺(jué)知、把握與理解他人的情緒和情感。要做到情緒自控、換位思考、認(rèn)真傾聽(tīng)以及表達(dá)尊重。
擁有一顆同理心,你就會(huì)懂得去處理別人的情緒。他人暴怒時(shí),理性對(duì)待,觀察他的真實(shí)訴求,不是讓自己也因此生氣。
5.以退為進(jìn),接受自己
“我在這方面確實(shí)不擅長(zhǎng),以后還請(qǐng)您多多指教。”
“事情到這個(gè)時(shí)候,我有不可推卸的責(zé)任,今后希望能繼續(xù)愉快地合作。”
當(dāng)意識(shí)到自己錯(cuò)誤的時(shí)候,也要正視自己的弱點(diǎn)和事實(shí),切記不可清高、自傲和不可一世,要謙虛的接受自己,容忍他人。
6.適當(dāng)保護(hù)自己,也要懂得安慰別人
“你這樣讓我很為難。”
“我清楚你為這次比賽付出的心血和精力,結(jié)果變成這樣,大家都和你一樣,感到可惜,你盡到力了。”
說(shuō)話溝通的過(guò)程中難免會(huì)感覺(jué)到遺憾和可惜,這時(shí)候要懂安慰別人。當(dāng)遇到不合理的、不切實(shí)際的請(qǐng)求,或者人身攻擊時(shí)候也要保護(hù)自己,婉拒別人。
7.話少誤事,言多有失
水深則流緩,語(yǔ)遲則人貴。
有些人在壞事的時(shí)候,就會(huì)想起自己那張破嘴,說(shuō)不出什么好話,一說(shuō)話全場(chǎng)陷入尷尬境地,還不如不說(shuō)話。但是關(guān)鍵時(shí)候,需要你說(shuō)話表明態(tài)度的時(shí)候,也要說(shuō)話,沉默不是辦法。
8.人言為信,做人和說(shuō)話一樣要有誠(chéng)信
一言既出,四馬難追
人前夸下???,就要信守承諾去努力完成,切記不可言而無(wú)信,遭他人唾棄責(zé)罵。如果不在自己能力之內(nèi)的,也不要輕易答應(yīng)下來(lái)。
9.話不能說(shuō)太滿
通常有時(shí)候大家都會(huì)說(shuō),丑話說(shuō)在前頭。人都會(huì)給自己留有余地,也給對(duì)方留有考慮的時(shí)間,避免事情到了不可挽回的局面。
10.一語(yǔ)中的,不可羅哩羅嗦
夫人不言,言必有中。
很多人都不喜歡磨磨唧唧的人,很明白的一件事,表達(dá)出來(lái)卻變味了,人不說(shuō)話則已,一說(shuō)話一定說(shuō)中要害,一語(yǔ)概全,簡(jiǎn)單明了。
11.說(shuō)話有主見(jiàn)
什么話不可說(shuō),老輩人說(shuō)話是很講究的,常告戒晚輩:“說(shuō)話別拿過(guò)來(lái)就說(shuō),掂量掂量再說(shuō)。”直接拿過(guò)來(lái)說(shuō)會(huì)不加思考,要考慮自己的身份,態(tài)度,還有別人表達(dá)的意愿等等。
12.逢人只說(shuō)三分話,未可全拋一片心
有時(shí)候陌生人聊天或者是不熟的人,切記不能一腔熱血,推心置腹地把自己交由對(duì)方,當(dāng)別人在不了解你的情況下,會(huì)通過(guò)你說(shuō)的話判斷你的為人,也許可能就失去一個(gè)朋友,一個(gè)合作伙伴,所以說(shuō)要點(diǎn)到為止。
13.學(xué)會(huì)大度包容,責(zé)人不苛刻
當(dāng)別人犯錯(cuò)情況下,不可以歹毒之言傷人,留有一點(diǎn)度量,讓人悔改,讓人明白,即使自己有理,也不要全部搶著說(shuō)。
做到以上十三點(diǎn),說(shuō)話就能做到有分寸。
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