友好溝通的口才技巧
一直以來(lái)，我們以聽(tīng)話的方式被教育，卻以說(shuō)話的方式被考核。馬薇薇曾總結(jié)過(guò)好好說(shuō)話這門藝術(shù)，是大學(xué)沒(méi)有，人生必修。下面是小編為大家收集關(guān)于友好溝通的口才技巧，歡迎借鑒參考。
1、基于你的價(jià)值觀和有限的人生經(jīng)歷來(lái)對(duì)他人做出評(píng)價(jià)
蘇菲派詩(shī)人魯米寫(xiě)道：“在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見(jiàn)你。”然而，絕大多數(shù)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是非黑即白的。我們習(xí)慣把人分為好人或者壞人，正常或者不正常，聰明或者愚蠢等等。如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。
但是我們沒(méi)有想過(guò)，我們每個(gè)人都成長(zhǎng)于不同的生活環(huán)境，都有自己的看法?？赡苣阏J(rèn)為愚蠢的那個(gè)人，只是他懂的東西和你不一樣;你覺(jué)得懶惰的那個(gè)人，他只是喜歡與世無(wú)爭(zhēng)的生活。
2、規(guī)避責(zé)任
人們現(xiàn)在常常用“不得不”這一詞語(yǔ)來(lái)表述自己的觀點(diǎn)。而這種表述無(wú)異于淡化了自己的個(gè)人責(zé)任。這我們?nèi)I(yíng)業(yè)廳或者某機(jī)關(guān)辦理一些手續(xù)遭到拒絕比較類似，當(dāng)詢問(wèn)相關(guān)人員時(shí)，得到的解釋無(wú)非是“這我沒(méi)辦法，我不得不這樣做。”而追問(wèn)為什么不得不，他就會(huì)回答“公司政策”“法律規(guī)定”。
對(duì)于這一點(diǎn)的解決辦法是：我們可以用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言代替回避責(zé)任的語(yǔ)言。盡可能清楚的解釋清楚，試著用：我選擇XX，因?yàn)槲蚁?.....的方式進(jìn)行回答。
3、強(qiáng)迫別人按照我們的期待來(lái)生活
我們對(duì)別人的要求往往暗含著威脅，假若不配合，他們就會(huì)收到懲罰。這一點(diǎn)，在越親近的人身上表現(xiàn)得就越為明顯。
我們常常會(huì)把請(qǐng)求和命令這兩者用混。請(qǐng)求是溝通的正確使用方式，而一旦人們用”不答應(yīng)我們就會(huì)收到責(zé)罰”這種命令的方式進(jìn)行交談，信息接收者聽(tīng)到命令時(shí)，只能看到兩種選擇：服從或者反抗。但一般來(lái)說(shuō)，只要人們認(rèn)為我們?cè)趶?qiáng)迫他們，他們就不會(huì)滿足我們的需要。
4、總是想著在某一場(chǎng)討論中“勝出”
這些年，《奇葩說(shuō)》播得火熱，在無(wú)形的過(guò)程中也改變了不少文藝分子的說(shuō)話方式。和朋友交談，對(duì)方三句沒(méi)說(shuō)完，就開(kāi)始攻擊，說(shuō)完也沾沾自喜，毫不理會(huì)到談話對(duì)方的一臉蒙圈，把日常溝通變成了辯論的方式。
其實(shí)，我們只要清楚，溝通不是所謂的競(jìng)賽或者考試，溝通雙方都有一致的目標(biāo)——以高效的方式，使對(duì)方明白自己的信息，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。所以，在溝通時(shí)，我們應(yīng)該善于傾聽(tīng)，而非打斷。當(dāng)你對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)不滿意時(shí)，不要急著讓對(duì)方直接接受你的觀點(diǎn)，當(dāng)你的觀點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，要勇于承認(rèn)，敢于示弱。
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