實(shí)話要怎樣巧妙說出口
如何說出實(shí)話?下面小編為你整理實(shí)話要巧妙地說，希望能幫到你。
一、悲觀的話樂觀地說
在企業(yè)界流傳著這樣一句話：成功有時(shí)是裝出來的。這不是戲言，這代表了一個(gè)人面對危機(jī)時(shí)的心理狀態(tài)，所謂“成也心態(tài)，敗也心態(tài)”。
席卷全球的金融危機(jī)，給企業(yè)造成了巨大壓力。為了降低成本，不少企業(yè)選擇了辭退員工，弄得人心惶惶，加之一些中小企業(yè)資金短缺，紛紛倒閉，到處籠罩著悲觀情緒。面對這種嚴(yán)峻局面，張經(jīng)理泰然處之，在員工大會上，人們沒見到他悲觀的情緒，反而被他積極樂觀、充滿激情的一番話深深鼓舞：“各位同仁:這次金融危機(jī)，我們廠也在劫難逃啊。有些客戶，甘愿付違約金也不履行合同，周圍不少同行都倒下了，但我向大家承諾，不裁員、不減薪，我們要堅(jiān)定信心，我相信，過了冬天就是春天。少一個(gè)競爭對手，就多一分突圍的希望。大難當(dāng)頭，更需要我們風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，‘危’中尋‘機(jī)’，轉(zhuǎn)‘危’為‘機(jī)’，大家有沒有信心?”
“有!”聽完張經(jīng)理這一席話，大家頓時(shí)來了精神。
有時(shí)，左右我們情緒的不是事件本身，而是我們面對事件所表現(xiàn)出來的心態(tài)。眼看著同行紛紛倒閉，萬馬齊喑，四面楚歌，張經(jīng)理心里十分清楚，如果形勢繼續(xù)惡化，自己的企業(yè)也撐不了多久。但此時(shí)此刻，如果實(shí)話實(shí)說，勢必影響員工斗志，以至影響企業(yè)的生存與發(fā)展。這時(shí)，他拋出一組對比強(qiáng)烈的句子，表達(dá)了自己堅(jiān)定的信心，“過了冬天就是春天。少一個(gè)競爭對手，就多一份突圍的希望……‘危’中尋‘機(jī)’，轉(zhuǎn)‘危’為‘機(jī)’……”，讓員工感受到“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的樂觀信息，給大家?guī)硇碌南Ｍ?/p>
二、糾錯(cuò)的話婉轉(zhuǎn)地說
春節(jié)期間，我們一行幾人到楊老師家拜年，楊老師熱情地為大家沏了一壺茶，我呷了一口茶說道：“嗯，這茶口感不錯(cuò)，楊老師，這是從哪兒弄的碧螺春?”見很多人在場，楊老師并沒有先正面回答我的提問，而是與大家閑聊幾句，然后了無痕跡地談到我所關(guān)心的話題：“過年了，我向你們推薦一種好茶。看見這茶沒有?它和碧螺春一樣屬于半發(fā)酵茶，它的泡制程序和工藝也與碧螺春大同小異，且味道都差不多，但保健功能要略勝一籌，如果不看茶形，只品茶香，就連專家都難區(qū)分呢。”說著，他拿了一盒精品鐵觀音推到我面前。
頓時(shí)我心里明白了，楊老師明知我品錯(cuò)了茶，想糾正我的錯(cuò)誤，但為了不讓我當(dāng)眾出丑，又不便實(shí)話實(shí)說，于是，就有了一番對制茶工藝、茶味、茶形的論述。最后一句“如果不看茶形，只品茶味，就連專家都難區(qū)分”，給我一個(gè)十分體面的臺階下。
“寬容別人是對自己心靈的釋放。”在談話過程中，即使是口若懸河的演講家，也難免出現(xiàn)口誤或者言語不當(dāng)?shù)臅r(shí)候。這時(shí)，有人會直截了當(dāng)?shù)丶m正別人的口誤，或者干脆針鋒相對地予以反駁，以顯示自己高明，其實(shí)，還有另外一種處理辦法，那就是糾錯(cuò)的話婉轉(zhuǎn)地說，這樣會彰顯你的睿智與品格，從而為你的人格魅力加分。無論是家長對孩子，還是領(lǐng)導(dǎo)對部屬，或是朋友對朋友，當(dāng)別人講話發(fā)生口誤時(shí)，請大家不要當(dāng)眾糾錯(cuò)，因?yàn)檫@樣會置人于難堪的境地，建議您不妨把話說得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)。
三、沉重的話輕松地說
用輕松的語言表述一些沉重的話題，對于緩解緊張情緒具有舉足輕重的作用。
曹俊到德國讀研，按慣例每周給家里打一個(gè)電話，然而這一周打電話回家，接電話的卻是保姆，她在電話里閃爍其辭，曹俊覺得不對勁，急忙撥通老爸的手機(jī)，詢問家里出了什么事，曹總輕松地對兒子說道：“沒什么大事，你老媽進(jìn)修理廠大修了一下，現(xiàn)在發(fā)動機(jī)已經(jīng)恢復(fù)正常，再過幾天就回家啦，你放心吧。”原來曹俊媽媽住院做了一個(gè)心臟搭橋手術(shù)，老兩口商量好不告訴兒子，免得他在國外分心。曹俊聽老爸說話語氣很輕松，一顆懸著的心終于踏實(shí)了。
曹總深知兒子對父母的感情，本來母親生病住院是一個(gè)沉重的話題，如果實(shí)話實(shí)說，身在異鄉(xiāng)的兒子一定會著急傷心，于是，他用一連串比喻將這一沉重的話題輕松地表述出來，把住院比喻成“進(jìn)修理廠”，把搭橋手術(shù)比喻成“大修”，把心臟比喻成“發(fā)動機(jī)”，通過這種方式給兒子減壓，使他緊張的情緒“軟著陸”，這種輕松的語言表達(dá)，承載著一份濃濃的親情，而表現(xiàn)的卻是一種談話的技巧。
當(dāng)然，進(jìn)什么山唱什么歌，見什么人說什么話。對那些“揣著明白裝糊涂”，或者“榆木腦袋不開竅”的對象，就需要打開天窗說亮話，實(shí)話實(shí)說，不然，就有可能產(chǎn)生誤解，或被別有用心的人刻意曲解，從而導(dǎo)致不良后果。
不傷和氣拒絕別人
一、看場合 再拒絕
私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在，如果被拒絕，會使對方覺得很沒面子，殺傷力太大。如果實(shí)在無法避開其他人，最好事后馬上找機(jī)會，再與對方說明。
二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕
態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方“被否定”的感受。與其說：“我不同意你”，不如微笑著說：“你的簡報(bào)做得真精采!不過某個(gè)部份無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度，適當(dāng)貶低自己，平衡對方的期望落空，同時(shí)記得“對事不對人”。
與其說：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長”;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話，同時(shí)主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處。例如：“實(shí)在很抱歉，我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對方知道不是你單方面就能作主，應(yīng)該不會歸咎于你，也會知難而退。
五、暫短延遲，可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對別人提出要求時(shí)，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”?？梢越档退钠诖?，而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會讓人更加不愉快。
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