傳統(tǒng)營銷的溝通方式
傳統(tǒng)營銷：溝通方式
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傳統(tǒng)營銷：簡介
傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。
傳統(tǒng)營銷：分類
感官營銷
感官營銷就是利用各種感覺，通過訴諸于視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺創(chuàng)造感官體驗。感覺營銷能用來實現(xiàn)公司和產(chǎn)品差異化、激勵顧客還能為產(chǎn)品帶來增值。
情感營銷
情感營銷就是充分利用顧客內(nèi)心的感覺和情感創(chuàng)造情感體驗，這種體驗可能是對某種品牌持有的略微好感(比如非耐用品牌或服務(wù)或工業(yè)產(chǎn)品)，也可能是非常強(qiáng)烈的自豪感和歡樂情緒(比如耐用品、技術(shù)產(chǎn)品或社會營銷活動)。眾所周知，大多數(shù)影響發(fā)生在消費(fèi)過程中。因此千篇一律的情感廣告常常是不可取的，因為不能在顧客消費(fèi)時激發(fā)出他們特定的情感。情感營銷所需要的是深刻理解哪些刺激因素能夠激發(fā)出顧客的某些特定情感和意愿，吸引顧客作出選擇決策。
思考營銷
思考營銷訴求于智力為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗。通過讓人出乎意料、激發(fā)興趣和挑釁促使顧客進(jìn)行發(fā)散性思維和收斂性思維。高科技產(chǎn)品通常比較普遍采用思考營銷方式。但思考營銷并不局限于此，如今很多其他產(chǎn)業(yè)也開始在產(chǎn)品的設(shè)計、銷售和與顧客的溝通中采用思考營銷方式。
行動營銷
行動營銷的目的是影響身體體驗、生活方式并與消費(fèi)者產(chǎn)生互動。行動營銷通過升華顧客身體體驗，向顧客展示不同的故事方式(如在B2B和工業(yè)市場)、生產(chǎn)方式并與之互動。
關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷包含了感官、情感、思考、與行動營銷的很多方面。然而，關(guān)聯(lián)營銷又超越了個人感情、個性，加上“個人體驗”，而且使個人與理想自我、他人、或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)營銷訴求于自我改進(jìn)(例如，期望中的未來的“理想自己”)的個人渴望，希望別人(例如，親戚、朋友、同事、戀人或是配偶)對自己產(chǎn)生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)(一種亞文化、一個群體等)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們形成一個群體。
體驗營銷
彼得·德魯克(Peter Drucker)曾經(jīng)說：“商業(yè)行為惟一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造顧客。”同理，營銷行為惟一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價值的顧客體驗。這是一筆很不錯的生意：你的顧客會因為你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而對你充滿感激，對你的產(chǎn)品或服務(wù)保持忠誠并愿意為此支付相應(yīng)的代價。