避免說話“碰釘子”的談話技巧
英國著名軍事戰(zhàn)略家利德爾·哈特說:“在戰(zhàn)略上,最漫長的迂回道路,常常又是達到目的的最短途徑。”迂回雖然是兜圈子,卻是達到目的的最短途徑。這種談話術,尤其適用于求人辦事之時,而對于以采訪為業(yè)的記者朋友來說,更有著非同一般的作用。
會兜圈子,才不會碰釘子
1936年,美國著名記者埃德加·斯諾在延安采訪毛澤東,他想知道毛澤東的人生經歷,但毛澤東顧左右而言他,想回避這個問題。埃德加·斯諾見狀,突然說道:“主席先生,我來自美國,在美國聽到最多的,就是對你的種種傳說和謠言,比如,國外盛傳你喜歡戰(zhàn)爭,你是一個民族主義者,你帶的共產黨是墮落、愚昧無知的土匪,只知道燒、殺、搶掠,這些都是真的嗎?”毛澤東聽了,感到很意外,甚至有些驚愕,略一沉思后,他說:“這完全是不可能的。我就給你談談我的個人經歷吧,相信這些經歷,能夠澄清和糾正那些傳說和謠言……”埃德加·斯諾順利達到了自己的采訪目的,并最終錄筆完成了著作《毛澤東自傳》。
毛澤東不想說及自己的人生經歷,讓埃德加·斯諾碰了釘子,但埃德加·斯諾沒有放棄,而是立即轉移話題,說起國外對毛澤東的負面評價。對于這些,毛澤東自然必須澄清,而要澄清這些,就必須用自己的歷史作為根據(jù)。埃德加·斯諾兜了個圈子,又回到了原來的問題上來,實在是高明。在采訪中,很多人不愿意談及某些話題,這時,就需要懂得兜個圈子,找到一條最合適的路徑,讓對方不得不說及。
記者宋清泉在張國榮去世十周年忌時,前往采訪毛舜筠。他很想了解這個唯一被張國榮承認追求過的女人內心最真實的感受。但對于這樣有些敏感的話題,當然不能直接觸及,因為前面已經有很多記者都吃了閉門羹。于是,宋清泉首先拋出一個試探性的問題:“張國榮忌日快到了,十年了,我發(fā)現(xiàn)香港街頭還有很濃的悼念氣氛,你感受到了嗎?”試探的結果是她沒有抗拒,而是點了點頭。見狀,宋清泉立馬追問:“你最想對還懷念他的歌迷們說什么?”毛舜筠答道:“我想對國榮的歌迷們說:‘阿仔跟他的歌一樣永存’!”這時,宋清泉這才拋出最中心的問題:“你最想對離去的他說什么呢?”“阿仔,你雖然已經離開十年了,但在心底里,你永遠是我最好最親的朋友,你并沒有走遠,就生活在我們當中……”毛舜筠打開心扉,開始述說。接下來的采訪進行的很順利。
宋清泉采用的兜圈子方法是通過試探一步一步往內圈走,一直走到內圈。試探時沒有遭到抗拒,就再進一層,慢慢的直達中心。最終,順利讓毛舜筠談到了她對張國榮想說的心里話。采訪公眾人物,對于可能觸及其敏感的話題,開門見山是見不到“山”的,只有遞進式的試探,步步誘“敵”深入,并根據(jù)對方反應,適時調整策略,才能達成采訪目的。