彰顯交際魅力的說話方式

　　許多人信奉“成大事者不拘小節(jié)”，因此在交際中往往忽視細節(jié)問題，損害了自己的交際形象卻不自知。其實，善于交際的人，不但“識大體，顧大局”，而且也十分注重細節(jié)。因為他們深知，細節(jié)往往能夠直接影響別人對自己的印象和評價，能折射出自身的人格與素養(yǎng)，甚至還能關系到事業(yè)的發(fā)展。也就是說，做好細節(jié)工作，能夠彰顯我們的交際魅力，為我們的交際形象增光添彩。

　　1、能力在細節(jié)中彰顯

　　2004年10月，意大利最大的皮鞋生產(chǎn)商健樂士集團總裁馬里奧·波萊卡托一行來到中國，對國內(nèi)7家著名制鞋企業(yè)進行實地考察，計劃從中選擇一家作為合作伙伴。奧康集團，是他們此行最后一個考察對象。

　　在來奧康之前，波萊卡托等人已經(jīng)考察了六家企業(yè)，其中幾家無論是名氣、規(guī)模還是實力，都比奧康強。在他們考察完前六家企業(yè)之后，對選擇哪一家已經(jīng)基本達成了共識，于是有人提議，不用再浪費時間去奧康了。但波萊卡托認為，既然已經(jīng)答應了要考察奧康，就不要爽約，就算是走過場，也得去看看。

　　到了奧康之后，波萊卡托一行受到了隆重的接待。由于只是走過場，他們在奧康僅僅停留了一個多小時。當他們要離開的時候，奧康集團的董事長王振滔微笑著說：“為了表達奧康對各位的歡迎，我們給各位準備了一份小禮物，送給大家留作紀念。”禮物是一個漂亮的水晶相框。在每個小小的相框里，都鑲嵌著一張奧康工作人員剛剛拍攝的、來賓的照片。照片上，波萊卡托等人正與奧康的工作人員談笑風生，神態(tài)舉止都抓拍得恰到好處。每個人接到這份禮物時，臉上都露出了驚喜。

　　在這短短的一個多小時里，照片不僅被沖洗出來，而且被鑲嵌在了水晶相框內(nèi)。這個小小的細節(jié)，讓波萊卡托總裁深深地記在了心里。回到意大利后，大家對此次進行考察的幾家中國制鞋公司進行了對比。在硬件設施上，奧康并不是最強的，但波萊卡托認為，以王振濤為首的奧康管理者們十分注重細節(jié)，在他們領導下的企業(yè)一定有生產(chǎn)出優(yōu)質產(chǎn)品的能力。就這樣，波萊卡托力排眾議，選擇了奧康作為他們在亞洲地區(qū)唯一的合作伙伴。

　　王振滔之所以能與波萊卡托合作成功，顯然與他及時送上一份特殊的小禮物密切相關。對方通過這個細節(jié)，判斷出奧康是一個辦事效率非常高的企業(yè)，包括王振濤在內(nèi)的奧康的員工是可以信任的合作伙伴，因為如果沒有一個精誠合作、積極向上的團隊，是不可能完成這樣的任務的?？梢姡浑H中，對細節(jié)問題重不重視，處理得好不好，將直接影響對方對你能力的評價，影響你事業(yè)的發(fā)展。細節(jié)決定成敗，這話頗有道理。

　　2、尊重在細節(jié)中體現(xiàn)

　　有一天，擔任政府官員的本杰明·富蘭克林和年輕的助手一道外出辦事，來到辦公樓的出口處時，看見前面不遠處正走著一個妙齡女郎。也許是步履太匆忙，她突然腳下一個趔趄，跌坐在地上。富蘭克林一眼就認出了她，她是一個平時很注重自己形象的職員，總是修飾得大方得體、光彩照人。

　　助手見狀，就要上前去扶她，卻被富蘭克林一把拉住，并示意他暫時回避。于是，兩人很快折回到走廊的墻角處，悄悄地關注著那個女職員的動靜?？吹街忠荒樌Щ?，富蘭克林輕輕地告訴他：“不是不幫她，但現(xiàn)在還不是時侯，再等等看吧。”很快，女職員就站起來了，她環(huán)顧四周，撣去身上的塵土，不一會就恢復了常態(tài)，若無其事地走了。等女職員走遠，富蘭克林笑著問助手：“年輕人，你難道就愿意讓人看到自己摔倒時那副倒霉的樣子嗎?”助手聽后，頓時恍然大悟，心里對富蘭克林欽佩不已。

　　上例中，富蘭克林見女職員摔跤，沒有貿(mào)然上前幫助，而是拉著助手一同折回到走廊的墻角處，這樣做的目的就是為了給對方一個獨處的空間，畢竟，誰都不愿意讓別人看到自己尷尬、狼狽的一面。這一細節(jié)，看似小事，卻充分說明富蘭克林時刻把對別人的尊重放在第一位，他受人敬仰、愛戴的原因，也就不言而喻了。可見，人與人之間固然需要關愛，但當你關愛對方的時候，千萬要尊重對方的感受，哪怕他是你最親近的人，而這種尊重，往往要在細節(jié)中體現(xiàn)。

　　3、關愛在細節(jié)中表示

　　有一年秋天，作家蘇叔陽應一家報社之邀，到旅游勝地棒槌島參加一個文學研討會。當時，與會的還有汪曾祺、余秋雨等名家。蘇叔陽在發(fā)言中高談闊論、旁征博引。在談及六朝文風對當時文壇的影響時，他講到了“駢六儷四”之類的理論，可是卻把“駢”字順口說成了“并”字。

　　吃晚飯時，同桌的汪曾祺先生悄悄塞給了蘇叔陽一張用賓館便箋寫的紙條，并囑咐他飯后再看。然而，蘇叔陽是個急性子的人，未等開飯，便假借“洗手”，到衛(wèi)生間偷偷展開紙條，一看之下，不禁臉紅耳赤。原來，紙條上寫著：“駢四儷六”中的“駢”字，不讀“并”，讀“片”(音)，陽平調。一種感激與羞愧交織的復雜情感，頓時涌上蘇叔陽的心間?；氐斤堊篮?，蘇叔陽連聲道謝，汪曾祺則報以頑童般的一笑。

　　從此，這張便箋就被蘇叔陽珍藏在自己的日記本里。

　　汪曾祺既不愿讓蘇叔陽日后在大庭廣眾之下繼續(xù)出丑，又要在眾人面前照顧他的面子，所以，他用筆寫代替了口說，以暗送紙條糾錯代替了當面“指教”。這個細節(jié)，貌似微不足道，卻體現(xiàn)了一個前輩對后學的深深關愛，難怪蘇叔陽感動不已?？梢?，在人際交往中，關愛常常體現(xiàn)在一些細微之處，有時只是舉手之勞，或是三言兩語，卻令人銘記終生。重視并做好這些細節(jié)工作，讓他人感受到你對他的關愛，往往可以幫助你贏得友情。

　　星河燦爛是因無數(shù)星星匯聚，高樓萬丈也須由一磚一瓦積累。我們要想在交際中樹立良好的形象，彰顯自己的交際魅力，就要努力從小事做起，從細節(jié)做起，把細節(jié)工作做好，做“亮”!