如何說話能把交談導(dǎo)向有利于自己的方向
如何說話能把交談導(dǎo)向有利于自己的方向
因勢利導(dǎo)是指,順著事情的發(fā)展趨勢加以引導(dǎo)。而說話中的“因勢利導(dǎo)”則是指,在言語的交流過程中,抓住對方話語的趨勢,通過自己的聰明睿智,用精妙的話語加以引導(dǎo),使自己在對話中占據(jù)主動,既回答應(yīng)對對方的問話、要求甚至是責(zé)難,又充分發(fā)表自己的見解,把交談導(dǎo)向有利于自己的方向。
“無論怎樣,我都可以不交學(xué)費”
因勢利導(dǎo)的“勢”,有些并不是顯而易見的“勢”,它甚至蘊藏在談話對方別有用心的指責(zé)或刁難之中。這就更要考驗我們的聰明和睿智了。“導(dǎo)”的關(guān)鍵是要找到一個樞紐,找到一個轉(zhuǎn)折點,順勢而導(dǎo)。如果“導(dǎo)”得精彩,更能彰顯智慧的光輝。
古時候有一位哲學(xué)家教過一個學(xué)生,和學(xué)生約定畢業(yè)后做律師打贏第一場官司再交學(xué)費,否則就不交學(xué)費。學(xué)生學(xué)成后,沒有打官司,也因約定拒交學(xué)費。為此,這位哲學(xué)家表示要通過法庭對學(xué)生提出控告,并對學(xué)生說:“打官司,如果我贏了,你按照判決,應(yīng)該把學(xué)費交給我;如果你贏了,按照咱倆的約定,你也要把學(xué)費交給我。所以,無論如何,你都得把學(xué)費交給我。”這位學(xué)生聽后,立即反駁說:“如果你贏了,按照約定,我可以不交學(xué)費,因為我還沒有打贏官司;如果我贏了,按照判決,我仍然可以不交學(xué)費。所以無論怎樣,我都可以不交學(xué)費。”學(xué)生話畢,師生二人微笑不語。
這位學(xué)生面對老師“有理有據(jù)”的要求,似乎很難再拖欠學(xué)費了。但是,他非常聰明地找到了有利于自己的一個轉(zhuǎn)換的樞紐——老師講話露出的破綻,即片面地強調(diào)一個方面而忽略另一方面。于是他便以此為轉(zhuǎn)折點,順勢強調(diào)被老師忽視的另一面,維護了自己的利益。當(dāng)按照某一個角度繼續(xù)討論問題對自己不利的時候,我們盡可以及時地變換角度,把討論導(dǎo)向有利于自己的軌道上來。
“秋天是收獲的季節(jié)”
1984年深秋,我國政府與英國政府關(guān)于香港問題的談判進入了關(guān)鍵階段。在第22輪談判的第一天,在釣魚臺國賓館中,我方代表周南與英方代表伊文斯展開了一次對話。雖然此前雙方已經(jīng)基本達成了共識,但作為英方代表的伊文斯似乎對結(jié)果并不甘心,他說:“我們英國詩人雪萊曾說,冬天來了,春天還會遠嗎?我想,經(jīng)過我們長期的談判,在明年的春天,我們的談判一定會有結(jié)果。”見到對方似乎要將談判繼續(xù)拖延下去,作為主賓的周南說道:“現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了,我記得大使先生是春天來的,那么這就經(jīng)歷了三個季節(jié)了:春天、夏天、秋天——秋天是收獲的季節(jié)……”聽了周南的話后,伊文斯頻頻點頭稱是。
在這段話中,我方代表周南巧妙利用了對方話語中的時間季節(jié)因素,以“秋天是收獲的季節(jié)”這樣委婉的話語,暗示對方談判已經(jīng)持續(xù)很久了,不能再拖,已經(jīng)到了達成共識,取得談判成功的時候了。周南這段言簡意賅,意味深長的話語,既避免了語言表達的突兀,體現(xiàn)了自己的意愿;又不乏詼諧幽默,使本來嚴肅的談判氛圍輕松愉快了許多,為隨后的談判成功奠定了基礎(chǔ)。
“我認為是金的”
一次,在中央電視臺《正大綜藝》節(jié)目的錄制現(xiàn)場,幾位農(nóng)業(yè)方面的專家侃侃而談。其中一位老專家的研究方向是玉米的種植,他從事此專業(yè)30余年,成果顯著。主持人程前在和他交談時,注意到他胸前戴著一枚小小的金黃色玉米徽章。程前摸著徽章狡黠地問:“是純金制的嗎?”聽到程前的提問,老專家順勢回答:“我認為是金的。”這位老專家的話音剛落,現(xiàn)場爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲。
順?biāo)浦郏袉栍写?,是很自然的事情。主持人的話將話題引向了對徽章材質(zhì)的探討,而這位老專家借著主持人引出的話題,即談話的趨勢,將話題導(dǎo)向了對徽章所代表的事業(yè)的探討。老專家的話,拋開了徽章客觀的材料質(zhì)地,著重強調(diào)了對徽章所代表的——玉米種植事業(yè)的主觀感情。在這里,徽章的質(zhì)地已經(jīng)不重要了。“我認為是金的”表達了老科學(xué)家對事業(yè)的熱愛,對科研的執(zhí)著。“玉米”在老人的心中就像黃金一樣貴重。
“我陪心愛的人等公交車”
因勢利導(dǎo)的“勢”,大多數(shù)情況下并不是對方直接給定的,如果直接回答對方的提問往往會陷入被動,肯定無精彩可言。這就要求我們在提問者的話語里找到自己可以利用的條件,然后從新的角度闡述自己的觀點和看法。
某公司招聘職員,主考官給面試者提出了這樣一個問題:在一個狂風(fēng)暴雨的晚上,你開車經(jīng)過一個車站,發(fā)現(xiàn)有三個人正苦苦等待公交車的到來。第一個人是看上去病得很重的老婦人,第二個人是曾經(jīng)挽救過你生命的大夫,第三個人是你的戀人。然而你的汽車只能容得下一位乘客,你會選擇誰?最后獲得聘任崗位的一位求職者是這樣回答的:“我把鑰匙交給醫(yī)生,請他把老婦人送往醫(yī)院;而我則留下來,陪著我心愛的人一起等候公交車的到來。”
上文中,如果面試者直接回答考官的提問,勢必要做出“非此即彼”的選擇,選擇哪一個似乎都有道理。但是,在選擇的同時就存在著舍棄,舍棄就有損失,道義的或情感的。這位應(yīng)聘者的回答妙就妙在他意識到了考官給的三個選擇并不是唯一的,之外還可以有別的選擇,并以此為契機,把問題轉(zhuǎn)向有利于己的方面來,做了“各得其所”的安排。
以上四例,僅僅是眾多善用因勢利導(dǎo)談話技巧促使溝通成功實例的滄海一粟,希望廣大讀者朋友能夠受到本文的啟發(fā),運用因勢利導(dǎo)的談話技巧,為自己的話語增光添彩。