人際溝通如何說話才能恰到好處
人際溝通如何說話才能恰到好處
想在人際關(guān)系中如魚得水嗎?請盡量使別人意識到自身的重要性。你越使別人覺得自己重要,別人對你的回報就越多,而你在他心中也會變得重要。一言以蔽之:放低自己,抬舉他人。
溝通過程中,讓別人覺得自己挺重要的的溝通技巧:
1.贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人。當他們值得贊揚時,就及時地贊揚他們,讓他們高興。如:“您的公關(guān)策劃能力大家都知道的,這件事情一定會辦得很出色。”另外,適時地表現(xiàn)出關(guān)心他們的家人,也有利于你很快地.與他們成為好朋友。
2.職場中,如果你是上司,盡可能記住下屬姓名,經(jīng)常用名字來稱呼他們,而不要忘記了他們的姓名。如果有機會,通訊錄還可以使用他們的照片,這將會使他們覺得你很親切,并且將會使他們非常喜歡你。
3.盡量使用這些詞。如果想讓對方感受到自己是被認可的或使他人感受到自己存在的重要,就要盡量多使用“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。
4.一定要聆聽別人。如果你拒絕聆聽別人,就會使對方深深地感到自己并不重要,認為自己的確是可有可無的;而如若你細心、誠懇地聆聽別人,則會使他們覺得自己非常重要。
5.在回答他們的話之前,請稍加停頓。因為一小會兒的停頓,會使他們感覺到你認真地聆聽和思索了他們所說的話,肯定了他們所說的話是值得思考的。
6.肯定那些等待見你的人們。如果要見你的人必須等待,一定要有意識的讓他們知道你在等,這是重視別人的一部分。當你見到等你的人時,可以這樣說:“對不起,讓您久等了。”這些簡單禮貌的話語,往往會讓那些等你的人,心里感到十分溫暖。
7.關(guān)注每一個人。不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人,不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)注的人,因為孤雁難成群。
平時溝通時,注意做到以上幾點,那么,你肯定會給他人留下良好的印象。