良好的溝通技巧
良好的溝通技巧
在處理人際關(guān)系,教育和工作等事務(wù)中有效溝通的能力是非常重要的。這里有一些步驟和提示,可以幫助你培養(yǎng)良好的溝通技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了良好的溝通技巧,供你閱讀參考。
良好的溝通技巧01
眼神交流。
不管是你在說話還是你在聽別人說話,注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流,能傳遞大家關(guān)心的話題,能鼓勵和你談話的人。
肢體語言。
用肢體語言可以用在很多用語言不能表達(dá)的場合。比如,手臂保持張開的姿勢,可以告訴別人你很平易近人,也樂于接受別人的意見;手臂交叉,肩膀微聳,表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣,在通過語言交流之前,你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
要有勇氣說出你的想法 。
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認(rèn)為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受,只有當(dāng)你對某件事情有了自己的認(rèn)識以后,你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大,你的想法并不是每個人都會贊同,但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來,你就有機會。
說話聲音能被別人聽到。
當(dāng)你說出你的想法時,要有自信,一定要讓別人聽得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么,你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的,你說的話是值得一聽的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字,避免產(chǎn)生誤解。
不斷練習(xí)。
每天抽出時間,從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧,不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班,或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓(xùn)練,你能夠找到更多的交流機會,也會學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會,結(jié)交更多的朋友。
良好的溝通技巧02
(1)要講究言行風(fēng)范。眾所周知,一個人的一言一行都直接與周圍發(fā)生關(guān)系,都會影響溝通效果。如果采取盛氣凌人的態(tài)度,面孔死板,則談不上感情交流和意見溝通;反之,若笑口常開、熱情大方,則在無拘無束的氣氛里,在感情相互交融中不知不覺地完成溝通。
(2)要避免兩種現(xiàn)象。一是鴉雀無聲,沉默不語;二是歌功頌德,奉承不絕。這兩種現(xiàn)象表示溝通出了問題。良好的溝通,要善于接受不同的意見,即使有反對意見,也要耐心傾聽,保持融洽和諧氣氛,使溝通正常進(jìn)行,不可緘默不語,更不可夸大事實。
(3)擴大溝通范圍。有的人接觸的人較少,所聽所看都只是身邊的幾個人;也有的人由于感情上的偏愛,事業(yè)、工作上的需求不同,溝通范圍較窄。因此,要到得更多的訊息,就要突破小圈子,克服心理障礙,把溝通范圍盡可能地擴大。
(4)切忌因人廢言。溝通的目的是為了集中正確的意見,修正自己的失誤,得到團(tuán)體的理解。正確的意見并不取決于言者的身分和地位。無論是什么人的意見,都要虛心接受,切不可因人廢言,堵塞雙方溝通管道。
(5)重視少數(shù)人的意見。要聽取各方面的意見和要求,尤其是少數(shù)人的意見也不可輕視。因為真理往往是由少數(shù)人提出的。
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