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怎么提升溝通能力

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  溝通能力強求不來,也沒有什么太大的技巧,主要就是心態(tài)的問題,心態(tài)端正了,就可以很自然地跟別人談天說地,久而久之接觸的人多了這些經(jīng)歷也就自然而然地成為你的談資了。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提升溝通能力方法,供你閱讀參考。

  提升溝通能力方法01

  選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

  把握一切溝通交流的機會

  有時候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

  小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機會和對方交流。

  溝通語言言簡意賅

  面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

  小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。

  善于用眼神來交流

  在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。

  小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。

  巧用態(tài)勢語來交流

  面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。

  學(xué)會用傾聽來交流

  溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

  小貼士:有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話,這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。

  提升溝通能力方法02

  一、語言精練。咨詢公司里有elevator pitch的練習(xí)。模擬電梯里遇到客戶CEO的場景,15秒告訴他項目進展情況,引起他的興趣。這個功夫非常不簡單,能幾句話把復(fù)雜問題的要點說清楚,要求溝通者有強大的語言能力。這種能力不是“巧舌如簧”,而是get to the point的技巧,說話說到點子上。而這一點的練習(xí)方法要看第二點。

  二、用金字塔原則組織思維、進行溝通。金字塔原則是一種用總分結(jié)構(gòu)歸納問題的方式。首先有一個總的觀點,這個觀點由多個論據(jù)支持,而各個論據(jù)又可以由幾個子論據(jù)支持。這樣不斷向下延伸,形成一個邏輯縝密的金字塔。咨詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓(xùn)的必修課。

  金字塔原則的運用極為廣泛,如公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場部的營銷策略、技術(shù)部的流程梳理、給老板做匯報、批評下屬都可以用金字塔原則來分析問題、組織語言。以提高表達能力

  
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