怎樣培養(yǎng)溝通能力
在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了培養(yǎng)溝通能力的方法,供你閱讀參考。
培養(yǎng)溝通能力的方法01
(1)悉心傾聽:不打斷對(duì)方,眼睛不躲閃,全神貫注地用心來聽;
(2)勇敢講出:坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望;
(3)不能口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”;
(4)對(duì)事不對(duì)人;
(5)理性溝通,有情緒時(shí)避免溝通;
(6)敢于認(rèn)錯(cuò),勇于承擔(dān)責(zé)任;
(7)要有耐心,也要有智慧;
(8)學(xué)會(huì)拒絕;
培養(yǎng)溝通能力的方法02
了解你的溝通對(duì)象
“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象,才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對(duì)方立場來思考,從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受,如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅(jiān)定信念
如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對(duì)方,只要你相信某件事是對(duì)的、正確的,那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來,這種情感是會(huì)感染他人的,也能夠增加你的說服力,畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。
多聽少說
往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的,面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見是很重要的,如此一來既可以聽到對(duì)方真正的心聲,也能針對(duì)提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對(duì)方的陳述,這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。
小心文化差異
文化差異是溝通時(shí)常出現(xiàn)的問題之一,很多事情并沒有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò),只是地域或文化上的差異,“不同種類的文化,是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí),預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了,可以避免犯下錯(cuò)誤。
善用比喻
好故事可以加強(qiáng)印象,如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中,并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用,潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí),比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣,我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同,而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長總結(jié)的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn),并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn),這樣即使有突發(fā)狀況,也不致慌張失措。
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