與西方人交談應(yīng)注意的事項(xiàng)
中國(guó)人與西方人在談話的方式和技巧方面有很多不同，因此在交談時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)和誤解，這是因?yàn)殡p方的文化背景和文明程度不同的緣故。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于與西方人交談應(yīng)注意的事項(xiàng)，歡迎借鑒參考。
對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人
即使你可能是你要講的這個(gè)專(zhuān)題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。
選擇談話主題
交談中能否選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捴黝}，往往決定著一次交談的基調(diào)及成效。所謂恰當(dāng)?shù)脑掝}，就是雙方都感興趣的話題。
說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯
如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求。集中一點(diǎn)，不要分散火力。
不要夸口
不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。
步步為營(yíng)，分階段實(shí)施
將需要說(shuō)服他人的問(wèn)題，分解為幾個(gè)不同的部分，根據(jù)不同的時(shí)間和對(duì)象，化整為零，分為不同的階段實(shí)施說(shuō)服。
以理服人，不能強(qiáng)加于人
“曉之以理，動(dòng)之以情”說(shuō)服的關(guān)鍵在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志，激發(fā)其行動(dòng)的力量，才能達(dá)到良好的說(shuō)服效果。
目光交流方式
中國(guó)人不喜歡在交談時(shí)盯著對(duì)方，這是不禮貌的表現(xiàn)，而西方人對(duì)注目禮很重視，往往利用目光幫助彼此的溝通，這一點(diǎn)需要注意。
要為你的聽(tīng)眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議
如果你能做到這一點(diǎn)，那誰(shuí)都沒(méi)有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤(pán)，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。
交談要領(lǐng)
與老年人交談，語(yǔ)速要較慢且聲音要大一些;與年輕人交談，要輕聲慢語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)要柔和，使對(duì)方產(chǎn)生安全感;遣詞造句和口氣要考慮對(duì)方的文化程度。
知己知彼，設(shè)身處地
不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng)，也要通過(guò)各種方式了解對(duì)方的情況，以便慎重思考應(yīng)對(duì)的說(shuō)服策略。通過(guò)投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益，以達(dá)到說(shuō)服他人的目的。
要以權(quán)威的腔調(diào)講話
為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。另外，最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，就是因?yàn)樗钊菀桌斫狻?/p>
用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話
事實(shí)和數(shù)據(jù)是客觀事物的具體的表現(xiàn)，比任何的描述和個(gè)人感受都更有說(shuō)服力，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。溝通中最好要站在對(duì)方的角度，事先考慮好對(duì)方會(huì)提什么樣的問(wèn)題。
從上向下俯視對(duì)方，是威懾對(duì)方的一個(gè)好辦法
如果從下往上仰視對(duì)方的話，就很可能被對(duì)方的威懾力壓制?？赡苡械娜瞬](méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，其實(shí)這時(shí)的感覺(jué)，與小時(shí)候我們仰視父母的感覺(jué)是一樣的。
要有外交手腕及策略
老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。
避免涉及穩(wěn)私
凡是涉及隱私、非議他人、讓人反感或格調(diào)不高、枯燥乏味的話題都應(yīng)該主動(dòng)回避。西方人不會(huì)隨意問(wèn)別人的收入、錢(qián)財(cái)，對(duì)女士不會(huì)問(wèn)年齡。對(duì)于有關(guān)宗教信仰、政治態(tài)度、疾病以及感情等問(wèn)題也盡量避免涉及。
使用具體和專(zhuān)門(mén)的詞匯和詞語(yǔ)
說(shuō)話所使用的詞匯和發(fā)布命令時(shí)使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事;不要用一些瑣碎或者沒(méi)有什么價(jià)值的小事擾亂你的聽(tīng)眾的心思。
引用名人的話
權(quán)威人士的建議常?？梢阅ㄉ芬粋€(gè)人對(duì)自己親眼所見(jiàn)的回憶，制造出新的記憶。這就意味著“誰(shuí)說(shuō)的”往往會(huì)影響人們的判斷。設(shè)想一下，你和客戶談話時(shí)，引用他所熟知的權(quán)威人士的話會(huì)怎么樣。“聽(tīng)說(shuō)你崇拜波諾。知道嗎，他說(shuō)過(guò)……”然后奇跡就發(fā)生了。
肢體語(yǔ)言
中國(guó)人點(diǎn)頭通常表示“我知道了”，西方人點(diǎn)頭則表示“我同意”，這是東方人與西方人在肢體語(yǔ)言方面的差異;中國(guó)人在交談時(shí)很少借助于手勢(shì)，如果在說(shuō)話時(shí)指手畫(huà)腳，會(huì)被認(rèn)為是不禮貌;而西方人則要用靈活的雙手來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的想法，因而談話時(shí)手勢(shì)比較多。
職場(chǎng)中，誰(shuí)能夠在有限時(shí)間里，用最有效地方式，高質(zhì)量地說(shuō)服對(duì)方，誰(shuí)就能獲得了成功。而不借助任何第三方軟件、不具備專(zhuān)業(yè)的美術(shù)功底、如何通過(guò)模仿和實(shí)踐嘗試各種有效易學(xué)的表達(dá)方式，從而有效傳遞信息，說(shuō)服對(duì)方，是個(gè)難題。譚小芳老師建議。打造一個(gè)讓人感覺(jué)“漂亮的PPT”將會(huì)幫助職場(chǎng)精英們提升通過(guò)PPT進(jìn)行令觀眾嘆服的演示的能力。
最后還有一點(diǎn)要注意的是，東方人講話比較含蓄，西方人講話則比較直截了當(dāng)，再有東方人講話時(shí)用夸獎(jiǎng)和感謝的詞匯比較少，而西方人則比較愛(ài)用這一類(lèi)詞語(yǔ)，語(yǔ)氣比較夸張，因此在與西方人談事情時(shí)，一定要清楚明白地說(shuō)明你的目的。
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