處世口才:怎么求人辦事
求人一定要會的說話技巧話要說清楚,聽明白,真正懂得說話的人都知道溝通是要讓對方完全明白自己真正的意思。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么求人辦事,歡迎借鑒參考。
求人辦事會說場面話
不論是誰都會遇到有求于人的時候,求人辦事,你的語言技巧有著難以估量的作用,能言善道會使你順利地達(dá)到目的,而場面話在這時候起著相當(dāng)重要的作用。但是場面話畢竟有些虛偽,所以在求人辦事不得不說場面話時一定要多加留心。
求人時語言要簡明扼要
不需要刻意雕琢言語、故意咬文嚼字,要盡量拋棄那些造作的、文謅謅的辭匯;而要有真意、不粉飾、少做作,表現(xiàn)樸素、自然,以平易近人的語言把話說得自然、通暢。
世界著名演講藝術(shù)家弗爾特說:“你應(yīng)該時常說話,但不必說得太長,少敘述故事,除了真正貼切而簡短之外, 不講為妙。”根據(jù)語言學(xué)家的研究資料顯示:人們的話語在45秒之內(nèi)最易理解,最長一分半鐘。因為一分鐘講的話約280字,45秒鐘講的話也有200個字。超過這個限度聽者就會感到冗長,超過兩分十秒就更難理解。簡明扼要的表達(dá)能力是實現(xiàn)一語中的、妙語如珠、贏得他人側(cè)耳聆聽的基礎(chǔ)。同時,還要忌諱說話含糊其詞。語言表達(dá)必須準(zhǔn)確,說話前要謹(jǐn)慎思考,避免過于犀利或不文雅的言語。
要注意“看人說話”
說話是要有對象的,對牛彈琴,無論說得再精彩也是沒用的。只有根據(jù)實際情況,一點一滴地了解對方、熟悉對方,才能夠盡其所能地施展自己的言語魅力。這對于所熟悉的人是容易做到的,但對于初次見面的陌生人,你應(yīng)該做到:邊看邊說,察言觀色,巧妙應(yīng)答。
一、看面部表情
一個人心靈的每—個活動都表現(xiàn)在他的臉上,刻劃得很清晰、很明顯。有時對方口頭表示贊同,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺了起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角向下撇。這些表情恰恰是內(nèi)心不愉快的流露,因此他口頭的贊同其實是言不由衷的。
二、看身體表情
幾乎每一種體態(tài)、每一種動作都是一種特殊的語言,都在表現(xiàn)著一個人的內(nèi)心世界。假如談話的對象雙腳開立,雙臂交叉在胸前,這就表明此人懷有某種敵意,他在自我防衛(wèi);而當(dāng)他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時,那就是說他不只在自衛(wèi),而且要進(jìn)攻了。又如一個談話者常常攤開雙手,這表明此人是真誠坦率的,對人毫無提防之心。
三、看語言表情
與人交談不但要看他說什么,而且還要看他怎么說。這就要從對方說話聲音的高低、強(qiáng)弱、快慢、腔調(diào)等等聽出他的言外之意、弦外之音。這是因為說話聲音的種種變化不但是表現(xiàn)一個人的性格,而且能夠表明一個人的情緒與心境。例如急性子的人說話節(jié)奏快、聲音響亮;慢性子的人說話節(jié)奏緩慢,聲音低沉、憂傷時語速慢、聲音低、節(jié)奏平緩;而興奮時則語速快、聲音高、節(jié)奏強(qiáng)烈……等等。
能說會道好辦事
在日常生活和工作中我們常常會有求于人,或求人辦事,或求人給自己提供方便、機(jī)會或具體的東西,等等。
“求”有多種多樣的方式,其中很大一部分需要口頭提出。大凡有求于人者,總希望被求者樂意答應(yīng)自己的請求。既然是這樣,提出請求時也就得講究一些技巧。人們不難發(fā)現(xiàn),同樣的“求”,不同的人用不同的方法表述出來,所得到的結(jié)果往往不一樣??梢娗笕诉€需巧開口。
1. 充滿自信
有求于人時,要充滿自信,才能說服對方。為了使我們所說的話具有說服力,切不可疑懼,應(yīng)該滿心歡喜地盼望,并充滿自信。
2. 稱頌在前
求人幫忙時,一般可先適度地稱頌對方某一顯著的優(yōu)點。比如,稱頌他樂于助人,稱頌他有路子、辦法多,等等。真誠的稱頌,可以博得對方的好感,別人也會心甘情愿地幫助你。
3. 替對方著想
有求于人時,還要替對方想一想,你提出的請求將會給對方造成哪些壓力,可能存在哪些困難。這些難處,你說出來比由他本人說出來要好得多。“我知道這件事會給您添許多麻煩,但我沒有別的門路,只能拜托您了。”這樣說,較易使對方樂于為你做事。
4. 給對方以承諾
即在求助時許以互利的承諾,讓對方覺得他的付出值得。求人時,別忘了表示愿意給對方某種回報或?qū)⒗斡泴Ψ剿峁┑暮锰?,即使不能馬上回報對方,也一定會在對方用得著自己的時候鼎力相助。不用擔(dān)心這種承諾會成為空頭支票,沒關(guān)系,盡管說,因為大凡只要求人者有這種意識,被求者也就會對求助者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回報。
5. 切勿說“你也可以”
欲求別人時,切勿說“你也可以”。善于說話的人,總是避免說出“你也可以”這種帶有次等意味的話語,因為它會令聽話者心生不快。這時,若覺得此人也有急事無法等待,可隔5分鐘或10分鐘后,再把他叫過來吩咐工作,但決不可將對方當(dāng)做代用品。要激起對方的榮譽(yù)心,如:“我認(rèn)為這件工作還是由你來辦最適合!”“如果是你來做,一定能夠辦得更好,現(xiàn)在你可以立刻著手去做嗎?”
在家中,母親要求孩子做家務(wù)事時,也要避免說出“姐姐不在,你來做也可以”,應(yīng)該改口說:“你掃地很仔細(xì),幫媽媽將客廳打掃一下好嗎?”因為即使是小孩,也非常重視父母親所給予的榮譽(yù)感及使命感。
6. 讓對方無路可退
就是事先設(shè)計好交談的語勢,堵住對方的退路,使對方誠懇地接受你的請求。
有一次,某校針對學(xué)生流失嚴(yán)重的現(xiàn)象,計劃召開家長大會。教務(wù)主任找到了書記,說:“我現(xiàn)在把工作向您匯報一下……其中我校一個最突出的問題就是學(xué)生流失嚴(yán)重,這勢必會帶來不良影響。”書記接著說:“是啊,這個問題不可忽視,應(yīng)該很好地抓一抓。”主任就趁勢說:“所以,我們打算馬上召開家長會,請您在會上作作指示。”說完,書記考慮片刻,便欣然答應(yīng)了。后來,據(jù)書記講,他本來已經(jīng)有約在先,只是這事他不便推辭,只得舍彼求此。
7. 真誠地“捧”對方
所謂“真誠地捧”在這里是指恰到好處、實事求是地稱贊所求的人,并不是那種漫無邊際、令人肉麻的吹捧。求人時,說點對方樂意聽的話,尤其就與所求之事有關(guān)的方面順便稱贊對方,也不失為一種巧妙求人的辦法。
一位老師想請一位業(yè)余篆刻藝術(shù)家刻一枚印章。得知來訪者的意思后,這位業(yè)余篆刻家笑道:“刻章啊,可以。不過現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),請我刻印章是不是該付點錢啊!就便宜點吧,一個字100塊。”雖是玩笑話,但這位老師也聽出了篆刻家對經(jīng)常有人請他刻章稍有抱怨之意。于是笑著說:“您這話可只說對了一半喲。要能得到您刻的印章,理當(dāng)付錢??墒?,您刻的章何止一字100塊呢?我要買其他東西,這家商店買不著可以換一家,可刻章除您之外別無他人可以刻出這韻味來,可謂是無價之寶,付多少報酬也不夠啊。”幾句話說得這位業(yè)余篆刻家心中泰然,高高興興地為他精心刻了一枚印章。
8. 運用商量式語氣
當(dāng)你需要別人幫助時,切莫武斷地發(fā)布命令,若用婉轉(zhuǎn)、商量的口氣,效果會更好。
比如,妻子從單位回來,對正在看書的丈夫說:“今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做飯?”這種尊重對方的商量的口吻,對方是很樂意接受的。這樣說,不但達(dá)到了目的,而且使彼此關(guān)系和諧融洽。然而,如果使用命令的強(qiáng)硬口吻,一定會引起爭吵。
從人們的接受心理看,盛氣凌人、頤指氣使的命令口吻,最易引起對方的反感;而人們對平等商量、誠懇請求卻有一種天然的妥協(xié)性。因此,協(xié)商語氣比起命令口吻來,更容易改變一個人的觀點。在同事、家庭成員之間,應(yīng)盡量采取這種方式。
9. 用激將法作最后一擊
當(dāng)你遇到某個最棘手的難題,也只有某人能解決得最好,但偏偏他又不大聽你的話,你只有用激將法作最后一擊。
一個人想推銷自己的書,就找朋友幫忙??礈?zhǔn)了對象,登門第一句話就說:“伙計,你的朋友不少吧?你有力量幫我銷20本書嗎?”然后用探詢的眼光注視著他。見他猶豫著,又補(bǔ)充了一句:“如果你朋友少,又無力幫助,我就只好另找樂意幫忙的朋友了。”聽了這話,那位朋友一拍胸脯就答應(yīng)了。這種方式只針對那種心直口快、好勝心強(qiáng)的人。
以上,我們分析了交談中向別人提出請求時經(jīng)常使用的一些方法。顯然,通過這些方法能達(dá)到兩個目的:一能促使對方接受請求,二能避免出現(xiàn)提出請求卻遭拒絕的難堪。這兩個目的,達(dá)到了第一個,已經(jīng)成功了;兩個全達(dá)到了,就是上乘的成功。
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