如何學(xué)會(huì)怎樣與人溝通
現(xiàn)在的困惑之一，就是并非每個(gè)人都可以充分地、慢條斯理地溝通，相反，大多數(shù)的溝通都是在忙碌中匆匆地達(dá)成的。這樣的溝通總讓我擔(dān)心會(huì)有什么缺陷。的確，有很多人都覺(jué)得溝通已經(jīng)變得困難了，面對(duì)一張張匆匆且淡漠的城市面孔而茫然無(wú)措，這反過(guò)來(lái)又加劇了對(duì)溝通的提憂。下面是小編為大家收集關(guān)于如何學(xué)會(huì)怎樣與人溝通，歡迎借鑒參考。
一、注意你的形象
外表在別人的印象中，是至關(guān)重要的，它是一塊提示板，告訴別人你的審美觀點(diǎn)和你的風(fēng)度。所以作為學(xué)生的我們言行舉止，服裝打扮都應(yīng)注意整潔、優(yōu)美，要給人一種富有青春活力的印象，不要顯得非常頹廢。你若能做好這點(diǎn)，就邁出了成功的第一步。
二、樹(shù)立自己的獨(dú)特形象
初到一個(gè)新的環(huán)境中去，每個(gè)人都有緊張、陌生感、這就要從一開(kāi)始就樹(shù)立良好的形象。你們萍水相逢，互不了解，而你的外在形象首先毫不客氣地作為第一信號(hào)打入了對(duì)方的眼底。機(jī)敏的人會(huì)在這一瞬間憑著心理定勢(shì)給你對(duì)號(hào)、打分。有的人費(fèi)盡心機(jī)，卻一輩子老不景氣;有的人為什么事都那樣得心應(yīng)手，動(dòng)順人從，似乎鴻運(yùn)天降。其中的奧秘就在于他的整體“形象：起到了舉足輕重的作用。
三、讓對(duì)方充分領(lǐng)會(huì)你的意圖
遇到有事情和別人接頭，或有事情需要跟別人合作的時(shí)候，說(shuō)話流利的人總能愉快地談成很多事情，使人清楚地明白自己的意圖。不會(huì)說(shuō)話的人，不能完全地表達(dá)出自己的意圖，往往會(huì)使對(duì)方費(fèi)神去聽(tīng)，而又不能使他信服地接受。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，總可以流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說(shuō)得很清楚、動(dòng)聽(tīng)，使別人很樂(lè)意接受：有時(shí)候還可以立刻從問(wèn)答案中測(cè)定對(duì)方言語(yǔ)的意圖，并從對(duì)方的談話中得一啟示，增加自己對(duì)對(duì)方的了解，跟對(duì)方建產(chǎn)良好的友誼。
四、熱誠(chéng)的關(guān)懷
每個(gè)人個(gè)人都希望自己被重視，有人關(guān)心，所以平時(shí)我不能只考慮自己的問(wèn)題，而不去關(guān)心別人。要贏得友誼，關(guān)懷對(duì)方比引起對(duì)方的注意更重要。但是，有許多人為了引起別人的注意，在背道而馳，拼命努力。即使如此下功夫也是，徒勞無(wú)功的。這種人眼里只有自己，沒(méi)有別人，無(wú)論早上、中午、晚上，無(wú)時(shí)無(wú)刻不關(guān)心著自己。所以，僅僅使對(duì)方注意你，喚起對(duì)方對(duì)你的關(guān)懷，這樣永遠(yuǎn)也不會(huì)結(jié)交知己，贏得真正的友誼。要想贏得真正的友誼那么我們就要真誠(chéng)的關(guān)懷對(duì)方。
五、微笑的魅力
有時(shí)候行動(dòng)勝過(guò)語(yǔ)言，微笑可以表示--“我很喜歡你，因?yàn)榭吹侥?，心里很高興。”可是，沒(méi)有誠(chéng)意的笑容，不但不能打動(dòng)對(duì)方的心，反而使人心生厭倦。我說(shuō)的笑容是發(fā)自心底的，可以溫暖對(duì)方的心，使冰雪都能為之融化。所以，和別人交往，要使對(duì)方快樂(lè)，首先要使自己快樂(lè)。當(dāng)你心情不好時(shí)，不妨用這個(gè)辦法，“想一想世界上最愛(ài)你的人”，或“回想一下你曾有過(guò)的最快樂(lè)的時(shí)光”。當(dāng)你這樣做時(shí)，內(nèi)心自然會(huì)喜悅，臉上表情也會(huì)改變。這是一種有效的方法使你容光煥發(fā)。微笑，用錢(qián)買(mǎi)不到，既不能借，也不能偷，只能免費(fèi)給與對(duì)方，它是友誼的象征，我們不妨給予對(duì)方一個(gè)真誠(chéng)的微笑。
六、沒(méi)有介紹人的場(chǎng)合
如果沒(méi)有介紹人，那該怎么辦呢?這是一個(gè)很好的問(wèn)題，按中國(guó)的規(guī)矩，本來(lái)就沒(méi)有第者作介紹的習(xí)慣。在朋友家中遇到，照例一風(fēng)面就應(yīng)該打招呼，互通姓名。這是一個(gè)簡(jiǎn)捷明快的方法，可謂高明之至。現(xiàn)代人大都沾染了一些洋規(guī)定，大家開(kāi)始學(xué)外國(guó)人相互介紹的禮儀。常常在聚會(huì)時(shí)，因主人忙碌或一時(shí)大意未作介紹，便相對(duì)無(wú)言，猶如英國(guó)人的古怪脾氣，同未經(jīng)介紹的人交談仿佛有失自己的體面似的。在這種場(chǎng)合，還是采用中國(guó)的方法，直接請(qǐng)問(wèn)對(duì)方的姓名，并通報(bào)自己的姓氏。如果主人在旁邊，那么為尊重主人起見(jiàn)，最好請(qǐng)主人來(lái)作一番介紹。有時(shí)候，你明知道對(duì)方的姓名，而沒(méi)有把你介紹給他，那么不妨上前和他握手打招呼，同時(shí)說(shuō)出自己的姓名，作一下自我介紹?？傊?，在交際過(guò)程中，坦率、誠(chéng)實(shí)和熱情是最為必要的條件。與其畏畏縮縮地弄成尷尬局面，不如索性用大方明快的手法。這種人常常是最受人歡迎的，因?yàn)樗麄円子谑谷擞H近。
七、控制好說(shuō)話的音量
如打雷般的說(shuō)話方式，會(huì)造成聽(tīng)眾情緒及聽(tīng)力上的負(fù)擔(dān)，形成疲勞轟炸。接聽(tīng)電話時(shí)，如果聽(tīng)筒傳來(lái)的聲音太大，我們通常會(huì)將聽(tīng)筒拿遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。同樣，如果你說(shuō)話音量太大，也會(huì)令人刻意與你保持距離。而且大聲說(shuō)話也容易產(chǎn)生誤解。有位鄰居天生就是“大嗓門(mén)”，說(shuō)話聲大得叫人難以忍受。記得剛與之為鄰時(shí)，有天晚上突然聽(tīng)見(jiàn)門(mén)外有人大聲嚷嚷，心想是不是起了什么爭(zhēng)執(zhí)，事后才知原來(lái)是“大嗓門(mén)”的鄰居在和朋友談天。
說(shuō)話音量過(guò)大，雖然沒(méi)有敵意，有時(shí)卻會(huì)讓人誤以為你在生氣或是想吵架，這是不是挺冤的。所以說(shuō)話聲音不宜太大，對(duì)方能清楚聽(tīng)見(jiàn)即可。反之，音量太大也恰當(dāng)。有些人聲細(xì)如蚊子，只有自己聽(tīng)得見(jiàn)，別人即使豎起耳朵聽(tīng)也聽(tīng)不清楚。而上臺(tái)說(shuō)話更是忌諱音量太小，因?yàn)榕_(tái)下的人如果無(wú)法聽(tīng)清楚你所說(shuō)的內(nèi)容，一般會(huì)索性不聽(tīng)，在臺(tái)下聊天或休息。說(shuō)話的目的就是與人交談、溝通，如果無(wú)法讓對(duì)方聽(tīng)清楚，你的話就不具有意義，只能算是自言自語(yǔ)而已。
八、恰當(dāng)?shù)胤Q呼對(duì)方
與人談話，稱呼是必不可少的。在社交中，人們對(duì)稱呼是否恰當(dāng)十分敏感。所以，稱呼往往影響到交際的效果。我有一位善于交際的朋友，在很多場(chǎng)合他都能結(jié)識(shí)很多新人。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察后，我發(fā)現(xiàn)，他對(duì)比他小的年輕人總是很親切地直呼其名，親如兄長(zhǎng)般的態(tài)度使他深得小弟、小妹們的尊敬與喜愛(ài)。即使在他住院期間，他也能與那里的醫(yī)務(wù)人員打成一片。
此外，應(yīng)酬中的稱呼還要合乎常規(guī)，也要照顧到被稱呼都的個(gè)人習(xí)慣，同時(shí)還要注意入鄉(xiāng)隨俗。而根據(jù)場(chǎng)合，又可以分為工作的稱呼和生活中的稱呼兩種，在具體實(shí)踐中各有不同。
使用稱呼還要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)。如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以先長(zhǎng)后幼、先上后下、先疏后親的順序?yàn)橐?。如果在宴?qǐng)賓客時(shí)，一般以先董事長(zhǎng)及夫人，后隨員的順序?yàn)橐恕Ｔ谝话憬哟幸磁總?、先生們、朋友們的順序稱呼。使用稱呼時(shí)還要考慮心理因素。如有的30歲的人還沒(méi)有結(jié)婚，就稱為“老張”、“老李”，會(huì)引起他的不快。對(duì)沒(méi)有結(jié)婚的女人稱“太太”、“夫人”，她一定很反感，但對(duì)已婚的年輕女人稱“***”，她一定會(huì)很高興。
最重要的是，不論我們?nèi)绾畏Q呼他人，這其中最關(guān)鍵的是要表達(dá)這樣的意思：你很重要，你很好，我對(duì)你很重視。
九、把握好說(shuō)話的語(yǔ)速
你說(shuō)話的速度是否太快了，像機(jī)關(guān)槍一樣一下子就把話說(shuō)完了呢?說(shuō)話速度太快的原因，可能是你太過(guò)緊張，而不自覺(jué)地加快說(shuō)話速度;或者是你想表達(dá)的意思太多，而急于一時(shí)把它說(shuō)完。如果你屬于前者，在說(shuō)話前不妨先深呼吸，緩和一下緊張的情緒再開(kāi)始講;如果你是因?yàn)樾募?，那你必須提醒自?ldquo;欲速則不達(dá)”的道理。因?yàn)閷?duì)方無(wú)法消化你的話，你急于表達(dá)反而叫人更難明白你的意思。
一家大公司的總經(jīng)理在向董事會(huì)匯報(bào)工作時(shí)，提到他打算更換秘書(shū)的原因。他說(shuō)：“這位女士工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處理問(wèn)題他十分老練。但她說(shuō)話的速度快得讓人跟不上。幾年前我還不怎么在乎，可是隨著業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)和壓力的加重，她的說(shuō)話速度對(duì)我的刺激越來(lái)越大。我實(shí)在不愿意辭退她，但如果她還是不能放慢講話速度，我就不得不考慮更換秘書(shū)。”
其實(shí)，這位女士也有其難處。她整天總是忙個(gè)不停，各項(xiàng)文書(shū)工作、各界人士來(lái)訪洽談、緊急事務(wù)的處理把她的工作日程排得滿滿的，漸漸地她說(shuō)話的速度就與一天工作的節(jié)奏同步起來(lái)。
說(shuō)話速度太快會(huì)使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)很吃力，因?yàn)楸仨氉分愕脑挘€來(lái)不及理解一句話的意思，你就已經(jīng)把第三句話說(shuō)完了。所以我們要記住說(shuō)話速度沒(méi)有必要急如風(fēng)雨，也不要拖泥帶水，既不要太快，也不要太慢，重要的是讓語(yǔ)言流暢自如。使聽(tīng)者不感到過(guò)分吃力。
所以，我們?cè)谂c人交談時(shí)，一定要注意語(yǔ)句的停頓，使人明白、輕松地聽(tīng)你談話。
十、交談要恰到好處
交談要恰到好外，就是說(shuō)既要不卑不亢，又要熱情謙虛、溫文爾雅和富有幽默感，這樣的談吐才能給人留下深刻印象。
不亢就是談話時(shí)不盛氣凌人，不自以為是，如果你是一個(gè)很有學(xué)識(shí)的人，也不要輕視別人，要用心傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。更何況“智者千慮，必有一失;愚者千慮，必有一得。”別人的意見(jiàn)不見(jiàn)得全不可取，而自己的意見(jiàn)不見(jiàn)得全都可取。如果你隨時(shí)以高人一等的口吻或?qū)＜业淖藨B(tài)出現(xiàn)，好像處處要教訓(xùn)別人，這樣只會(huì)使別人反感。
當(dāng)然，反過(guò)來(lái)交談時(shí)有自卑感也是要不得的。一個(gè)對(duì)自己失去信心的人，是難以得到別人的重視和信任的。比如在交談中，你處處都表現(xiàn)得畏畏縮縮，說(shuō)什么都不懂，或者是“驢唇不對(duì)馬嘴”，顯出一副未經(jīng)世面幼稚無(wú)知的樣子，這也是很糟糕的。
自卑與謙虛，兩者是大有分別的。謙虛在談話中最受人歡迎，又不失自己的身份，更不等于幼稚無(wú)知。“虛懷若谷”或“不恥下問(wèn)”，這就是交談中的謙虛的態(tài)度。明白地說(shuō)，就是不自大自滿，碰到自己在交談中不了解的話題，不防請(qǐng)對(duì)方作簡(jiǎn)單的解釋。這種做法是聰明的，因?yàn)檫@樣既可避免誤解別人的談話，又可表示出常識(shí)、尊重對(duì)方，這樣，自然使對(duì)方也覺(jué)得你很可愛(ài)了。
交談時(shí)誠(chéng)懇、親切陽(yáng)很受別人重視的。如果你碰到一個(gè)油腔滑調(diào)、說(shuō)話飄浮不實(shí)的人，你一定會(huì)覺(jué)得異常不快，敬而遠(yuǎn)之，甚至?xí)膬?nèi)心上引起反感。自己的心情如此，別人的心情也是一樣，因此，在社交的談話中也須警惕注意。
十一、說(shuō)好第一句話
有些人膽子非常小，不敢主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好。其實(shí)，這并不是一件難事。你為何不拋棄自己膽怯的心理，大膽地跟他說(shuō)：“我一直想跟你說(shuō)話，但是我很怕接近你。”此語(yǔ)單刀直入，會(huì)令對(duì)方無(wú)法拒絕你。這不僅讓你能開(kāi)始以下的談話。而且還是種最有效率的溝通方式，省了一堆繁文縟節(jié)。
可以說(shuō)，初次見(jiàn)面的第一句話，說(shuō)好說(shuō)壞，關(guān)系重大，總的原則是：親熱、貼心、消除陌生感。常見(jiàn)的有這么三種方式：
(1)攀認(rèn)式。 赤壁之戰(zhàn)中，魯肅見(jiàn)諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的摯友。短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實(shí)，任何兩個(gè)人，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關(guān)系。
(2)敬慕式。 對(duì)初次見(jiàn)面者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。用這種方式必須注意;要掌握分寸，恰到好處，有能亂吹捧，不說(shuō)“久聞大名，如雷貫耳”一類的過(guò)頭話。表示敬慕的內(nèi)容應(yīng)因時(shí)因地而異。
(3)問(wèn)候式。 “您好”是向?qū)Ψ絾?wèn)候致意的常用語(yǔ)。如能因?qū)ο蟆r(shí)間的不同而使用不同的問(wèn)候語(yǔ)，效果則更好。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，宜說(shuō)“您老人家好”，以示敬意;對(duì)年齡跟自己相仿者，稱“老X(姓)，你好”，顯得親切;對(duì)方是醫(yī)生、教師，說(shuō)“李醫(yī)師，你好”、“王老師，您好。”這有尊重意味;節(jié)日期間，說(shuō)“節(jié)日好”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感;給人以祝賀節(jié)日之感;早晨說(shuō)“您早”、“早上好”，則比“您好”更得體。
十二、制造余韻無(wú)窮的談話
初次的會(huì)面如果讓對(duì)方回味無(wú)窮，自然就盼望有第二次的見(jiàn)面，這就是人際交往的最高境界。然而怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?最重要的就是善于制造余韻無(wú)窮的談話，讓對(duì)方在離去后仍舊不斷咀嚼這次談話。
一般說(shuō)，談話的話題應(yīng)該視對(duì)方的情形而定，再好的話題，若不能符合對(duì)方的需要，就無(wú)法引起對(duì)方的興趣。最好是想辦法引出兩人都感興趣的話題，才能聊得投機(jī)，然后再設(shè)法慢慢地把話題引進(jìn)自己所要談?wù)摰姆秶鷥?nèi)。
要讓談話留有余韻，必須使用優(yōu)美的言詞，假如為了加強(qiáng)印象，故意講些粗魯?shù)脑?，則反而會(huì)增加對(duì)方的不愉快，弄巧成拙。所以為了使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，必須言語(yǔ)和善，講話前先斟酌思量，不要脫口說(shuō)出傷人的話，破壞周?chē)娜穗H關(guān)系。
擅長(zhǎng)談話技巧的人，能夠利用言語(yǔ)使對(duì)方產(chǎn)生好感。要想做到這一點(diǎn)，就必須避免和鄉(xiāng)紳一樣，只曉得說(shuō)些芝麻綠豆之類的瑣事。眼界要放得遠(yuǎn)些，談話內(nèi)容不妨從大事著手，注意速度的平順流暢，使對(duì)方不由自主地受到吸引。
對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，談話的藝術(shù)就在于毫無(wú)藝術(shù)可言，猶如穿衣，寬松舒適即可，這種情形常見(jiàn)于朋友閑談;而在更為高雅一點(diǎn)的氛圍內(nèi)，交談就變得深?yuàn)W，時(shí)時(shí)會(huì)流露出人們的真知灼見(jiàn)。若想成功地進(jìn)行交談，必須調(diào)整自己，以求和對(duì)方達(dá)成默契，不要對(duì)他人的修辭表達(dá)過(guò)分挑剔，否則交談會(huì)不歡而散。
十三、打開(kāi)對(duì)方的話匣子
每天在汽車(chē)上，在電梯內(nèi)，在行走中，當(dāng)我們開(kāi)口與擦肩而過(guò)的人們談話時(shí)，你是否意識(shí)到你們的友誼可能就在此時(shí)產(chǎn)生呢?這種體驗(yàn)也許你也曾經(jīng)有過(guò)吧。
毫無(wú)疑問(wèn)，溝通的最形式就是語(yǔ)言。通過(guò)語(yǔ)言可以表達(dá)我們的善意，可以激發(fā)對(duì)方的好感。當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，如果能使對(duì)方談到他感興趣的事情，就表示你已經(jīng)很巧妙地吸引了對(duì)方。此時(shí)，我們?cè)僖詥?wèn)答的方式誘導(dǎo)對(duì)方談?wù)撚兴退麄€(gè)人的生活習(xí)慣、愿望、興趣等問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于陌生人，人們總會(huì)下意識(shí)地存有戒備和疏遠(yuǎn)心理。此時(shí)，我們要善于察言觀色，推斷出對(duì)方的興趣所在或引以為毫之處。因?yàn)檫@些話題。會(huì)在對(duì)方心中引起強(qiáng)烈的共鳴，產(chǎn)生知音感，從而愿意向你傾吐自己的心聲。話匣子一打開(kāi)，陌生人就會(huì)逐漸變得熟悉了。
假如你在車(chē)站、碼頭上與人初識(shí)，一時(shí)沒(méi)有話說(shuō)，這時(shí)最方便的辦法就是從眼前你與對(duì)方同時(shí)看到、聽(tīng)到或感到事物中找出幾件來(lái)談。
如果你在朋友家中看到一張女孩子照片，你就可以和她談?wù)勥@女孩子的事;如果朋友買(mǎi)了一件新衣服，你就可以和她談?wù)勔路纳?、款?如果窗臺(tái)上擺著一個(gè)盆景，你就可以談?wù)勁杈暗脑灾埠脱b點(diǎn)……凡是這一類眼前的事物，最容易引起人們的注意，也最容易發(fā)展談話的內(nèi)容。
如果你參加一個(gè)多數(shù)都是陌生人的聚會(huì)，不防也利用一下你的觀察力。先坐在一旁，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，對(duì)在聲的人有一個(gè)初步的判斷，再?zèng)Q定自己接近的對(duì)象，并選擇合適的接近方式。觀察之后，就要主動(dòng)出擊了，此時(shí)，成功的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)話題。
倘若你不想東談一點(diǎn)兒西談一點(diǎn)兒，而想抓住一個(gè)主題把它談得詳盡些，那么，你就提出一個(gè)題材作為中心展開(kāi)。這種談話，以把題材分解出許多細(xì)節(jié)，而每個(gè)細(xì)節(jié)都可以用來(lái)發(fā)展、豐富你們的談話內(nèi)容。
一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求，生活愛(ài)好等，都或多或少地在他的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。
當(dāng)然，通過(guò)察顏觀色的東西，還要同自己的情趣愛(ài)好相結(jié)合，自己對(duì)此也感興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無(wú)話可講，或講一兩句就“卡殼”。
俗話說(shuō)，“話不投機(jī)半句多”。兩個(gè)素昧平生的人只有在感覺(jué)比較投緣的情況下才有可能溝通，而所謂投緣，經(jīng)常是由于兩人之間有一些共同之處。因此，我們可以抓住和陌生人的相似點(diǎn)，表達(dá)自己對(duì)于巧合的喜悅，給對(duì)方造成“志趣相投”的印象，鼓勵(lì)其沖破互不相識(shí)的隔膜，樂(lè)意與自己談話。
十四、與人交談要直奔主題
在企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)行工作交流或開(kāi)工作會(huì)時(shí)，若是大家都悠閑自在，懶洋洋地坐在椅子上，想到哪兒說(shuō)到哪兒，生意肯定會(huì)失敗，這種散漫的習(xí)氣和低效的工作作風(fēng)，就是唾手可得的機(jī)會(huì)也抓不住，現(xiàn)代企業(yè)需要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，出手如閃電，或取或棄，快刀斬亂麻，不能拖拖拉拉。
我的一位商界朋友，事業(yè)有成，口碑極好。每次他給我打電話時(shí)，沒(méi)什么多余的問(wèn)候、致謝，而是三言兩語(yǔ)，直奔主題，還沒(méi)有等我反應(yīng)過(guò)來(lái)，他已經(jīng)說(shuō)“再見(jiàn)”了。和這樣的人打交道真是一種享受。他不去煩你，更不會(huì)無(wú)端耗費(fèi)你有限的時(shí)間和精力。
社交的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、精練，并盡可能地承載更多和更有用的信息。反之空話連篇、言之無(wú)物，必然有損于自身的說(shuō)話形象和說(shuō)話風(fēng)格。
“言不在多，達(dá)意則靈。”講話簡(jiǎn)練有力，能使人興趣盎然。冗詞贅語(yǔ)、不得要領(lǐng)，必然令人生厭。擅于交際的人惜語(yǔ)如金、言簡(jiǎn)意賅，而且能受到別人的歡迎。
說(shuō)了一大套，別人還不知道你到底想要表達(dá)什么，也許認(rèn)為你所講的這些都是多余的。其實(shí)，你要說(shuō)的是你走進(jìn)了一家理發(fā)店去理發(fā)，有一個(gè)理發(fā)師是你大學(xué)的同學(xué)。這才是你想說(shuō)的問(wèn)題。
說(shuō)話要能直奔主題，這樣才能吸引對(duì)方的注意力，引起對(duì)方的濃厚興趣。在與人交談中，少用對(duì)話，節(jié)奏快一點(diǎn)兒，在重要的地方，講得詳盡一些，其他的細(xì)枝末節(jié)則可以用一兩句話交代一下就行了。
十五、應(yīng)付沉默寡言者
當(dāng)對(duì)方是敏感、害羞而內(nèi)向的人時(shí)，你要表現(xiàn)得比他更內(nèi)向，但這并不表示你不需要主動(dòng)和對(duì)方交談。而是在言談之間表現(xiàn)得遲疑、不肯定，希望能獲得對(duì)方的意見(jiàn)，詢問(wèn)對(duì)方的看法，鼓勵(lì)他提出自己的意見(jiàn)。那么一來(lái)，等于給對(duì)方提供了一個(gè)談話的方向。
為什么這種人不愿與別人溝通呢?分析起來(lái)，大概有兩種可能的原因。
第一，他呆能是一般人中年紀(jì)較大的或較小的?；蛘邔W(xué)問(wèn)品位較高，而同時(shí)在座的其他人則比較市儈，所以他才躲在一邊。只要你知道癥結(jié)所在，是不難應(yīng)付的。你可以在幾句談話中了解他的興趣是什么，然后再和他展開(kāi)話題。他見(jiàn)你談吐不俗，一定會(huì)把你當(dāng)成知己，這樣一來(lái)，僵局就打開(kāi)了。
第二，還有一種人，他們沉默寡言的原因是因?yàn)樗麄兊乃枷氩⒎翘貏e高超，只不過(guò)生來(lái)古怪，不合群。你和他談上幾句，了解了這類原因后，就可以采取另外一種方法進(jìn)攻他。“某某球員近來(lái)更不行!”比方你了解到他對(duì)籃球感興趣，這一句話是很好的挑戰(zhàn)方法，因?yàn)槭畟€(gè)球迷中會(huì)有九個(gè)擁護(hù)這名球員。你這么一說(shuō)，他必不肯甘休。你當(dāng)然要在后來(lái)表示屈服，不過(guò)在戰(zhàn)略上你已經(jīng)勝利了。
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