怎么與不同的人進(jìn)行交談
俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝，千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。打開(kāi)人心就要你會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，遇到不用的人說(shuō)不同的話，那么，怎么與人交談的技巧有哪些呢?下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與不同的人進(jìn)行交談，歡迎借鑒參考。
哈佛大學(xué)前任校長(zhǎng)伊立特說(shuō)過(guò)：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是，優(yōu)美而文雅的談吐。”
善于說(shuō)話的人，不但能使不相識(shí)的人見(jiàn)了他們產(chǎn)生良好的印象，并且能廣結(jié)人緣，到處受歡迎。許多人說(shuō)話的本領(lǐng)不很高明，是因?yàn)樗麄儾辉颜勗挳?dāng)做一門(mén)藝術(shù)，不曾在這門(mén)藝術(shù)上用過(guò)工夫。他們不肯多讀書(shū)，不肯多思考。他們說(shuō)話，寧肯隨便用粗俗的語(yǔ)句，而不肯“三思”而后言，將自己的意思用文雅、優(yōu)美的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。有許多年輕人，終日只說(shuō)些沒(méi)有任何意義的閑聞瑣事。面對(duì)一個(gè)陌生人，他們這種說(shuō)話方式肯定會(huì)招致別人的反感。其實(shí)與不同的人要說(shuō)不同的話，那么與這些人怎么進(jìn)行交談呢?
一、與陌生人交談，自然大方
初次與陌生人交談，由于雙方素不相識(shí)，沒(méi)有相互了解的基礎(chǔ)，如果不注意講話的基本要求，雙方就很難溝通。溫和友善與彬彬有禮是與陌生人交談的前提。只要以禮貌友善的態(tài)度進(jìn)行交談，雙方就會(huì)很快地進(jìn)行交流。如果去拜訪一位陌生人，你首先應(yīng)當(dāng)對(duì)他有所了解。向你們雙方都認(rèn)識(shí)的朋友，探聽(tīng)對(duì)方的一些情況。陌生人之間的交談應(yīng)做到：
1、尋找自己與陌生人之間的共同話題
以此找出共同語(yǔ)言，引起共鳴，縮短雙方距離。如果你對(duì)陌生人的愛(ài)好顯出濃厚興趣，通過(guò)他的愛(ài)好表明自己的愛(ài)好，交談也會(huì)順利進(jìn)行。
2、隨機(jī)應(yīng)變
看準(zhǔn)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，并且不失時(shí)機(jī)地介紹自己的情況，讓對(duì)方充分了解自己。如果陌生人能從你的話中了解你豁達(dá)的性格，雙方會(huì)更親近。
3、說(shuō)話時(shí)要認(rèn)清自己的身份
任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話，都有自己的特定的身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的“角色地位”。在說(shuō)話時(shí)，首先你就要認(rèn)清自己是以什么身份和哪個(gè)人說(shuō)話。
4、向陌生人提出請(qǐng)求時(shí)要語(yǔ)氣懇切
因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求，對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你所說(shuō)的去做。即使是請(qǐng)人一起吃飯，你也應(yīng)該這樣做才對(duì)：“請(qǐng)您和我共進(jìn)午餐好嗎?”你絲毫沒(méi)有理由擺出一副施恩于人的樣子。
5、說(shuō)話中要適當(dāng)考慮措辭
有人認(rèn)為，同陌生人說(shuō)話沒(méi)什么訣竅，想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)。這種認(rèn)識(shí)其實(shí)不完全對(duì)。當(dāng)然，說(shuō)話不是寫(xiě)文章，不可能斟酌字句，但也絕不是想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)。尤其在比較重要的交往中，怎樣說(shuō)好每句話，主觀上還是要經(jīng)過(guò)一番考慮的。
6、神態(tài)應(yīng)自然大方
與陌生人說(shuō)話，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方。為了吸引聽(tīng)者的注意，使言談顯得有聲有色和增強(qiáng)感染力，在說(shuō)話中也可加進(jìn)一些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈或用猥瑣和低聲下氣的表情，如企圖以鄙薄自己來(lái)取悅于對(duì)方，這樣做，無(wú)異是在降低自己的人格，主觀上想討好對(duì)方，結(jié)果可能適得其反，換來(lái)的是對(duì)方的輕視。只有以不卑不亢的態(tài)度去交談，才有利于雙方平等地交流思想感情，并獲得對(duì)方的信任和尊重。
二、與有錢人交談，正直坦率
有錢人比名流還要敏感。他們的富有往往是別人與他們談話發(fā)生困難的關(guān)鍵，他們的財(cái)富使你對(duì)他們敬而遠(yuǎn)之——不只是心理上，實(shí)際上你的生活方式就和他們有很長(zhǎng)的一段距離。他們和你之間的談話材料，因?yàn)槟銓?duì)他們的缺乏了解，甚至完全無(wú)知，而變得很有限?；蛘吣憧赡苷J(rèn)為，你和他們之間沒(méi)有談話的余地了。你當(dāng)然可以這樣使自己獲得心理上的平衡，不能談就不談，反正于己也無(wú)損失。不過(guò)，假定你偏巧遇上了一位富翁，不管他是不是你的老板，你不知所措地呆站一旁，總是不好受的。
當(dāng)你遇到有錢人時(shí)，你可以設(shè)法讓他們說(shuō)往事。過(guò)去的工作是否比現(xiàn)在更有趣?他人發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)地步的關(guān)鍵是什么?誰(shuí)是早年助他們成功的英雄?當(dāng)年的老板是否使他們緊張?他們的百萬(wàn)財(cái)富是不是們他自己創(chuàng)造的，以及他們是怎樣賺到他們的第一筆百萬(wàn)金錢的。如果這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得他們不大自在，你就準(zhǔn)備跳到其他問(wèn)題上去吧。不要盯著問(wèn)，那會(huì)很不愉快的。如果他們不愿意打開(kāi)他們的記憶之門(mén)，你就問(wèn)他們的工作時(shí)間，問(wèn)他們?nèi)绾纬袚?dān)那么重大的責(zé)任，問(wèn)他們愛(ài)好哪些休閑活動(dòng)，以及怎樣布置他們的辦公室——很多有錢人的辦公室，布置得就像豪華的皇宮一樣，很有一談的余地。同時(shí)記住，特別是當(dāng)對(duì)方是一位醫(yī)生時(shí)，不要忘了他也是血肉之軀，也是一個(gè)普通的人，你也可以和他談?wù)勊慕】祮?wèn)題。
大富的人如果是一位婦女時(shí)，不管她干什么工作，人們對(duì)富婆的看法，往往是有失公平，甚至流于殘酷。她們的背后有很多流言，比如她的成功靠的是叢林戰(zhàn)術(shù)，靠的是無(wú)情，她是一種殘忍、掠奪成性的怪物?？v然同是女人也一樣，她們對(duì)富婆都持有偏見(jiàn)。在社交場(chǎng)合，我們不宜向各種專業(yè)人員要求提供免費(fèi)的建議。即使你的問(wèn)法很技巧，那也是一種冒犯，而且你問(wèn)得再技巧也瞞不過(guò)專業(yè)人員。男人常喜歡在交易場(chǎng)合和律師談他們的敵手之間的問(wèn)題，女人則喜歡在社交場(chǎng)合和醫(yī)生談她們的孩子和丈夫。這其實(shí)與我們向所遭遇到的電器商人索取免費(fèi)的電器并無(wú)不同。各種專業(yè)人員的職務(wù)，便是向他們的客戶出售商品。我們應(yīng)該在他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間才向他們提出各種建議。
你對(duì)富翁們提出有關(guān)事業(yè)上的意見(jiàn)，以盡量避免為宜，如果確是有提出的必要，也許可以這樣表白你的意見(jiàn)：“這次能認(rèn)識(shí)您，真令人高興，我有一個(gè)困擾很久的小問(wèn)題，我想您也許能解開(kāi)我的迷惑。我發(fā)現(xiàn)有些公司出口的醬油，瓶蓋很難打開(kāi)，我奇怪何以要封得那么緊呢?”你所表達(dá)的是同一個(gè)意見(jiàn)，但其中有很大的不同。這種表達(dá)的方式，顯示你對(duì)問(wèn)題的關(guān)切，而你又未指名道姓地說(shuō)出他的產(chǎn)品。你請(qǐng)他解答你的迷惑，你的立場(chǎng)是消費(fèi)者，是外行人，而他是非常能干的大富翁，他會(huì)樂(lè)意答復(fù)你的問(wèn)題，因?yàn)槟闶撬穆?tīng)眾，不是向他挑戰(zhàn)來(lái)的。
當(dāng)你和銀行家、鞋店老板或任何孩子的母親談話時(shí)，你均不宜過(guò)分直率。坦直是無(wú)可厚非的，但適當(dāng)?shù)暮罡档脤W(xué)習(xí)。當(dāng)我們說(shuō)：“你是怎么能使這么多人來(lái)來(lái)往往你這地方?”和我們說(shuō)：“你這地方何以總是亂成一團(tuán)?”所表示的意思是一致的，但是，你要知道，前者不會(huì)使人難堪，而后者常會(huì)引起聽(tīng)者的惱怒。那么，我們何不取前者呢?說(shuō)話不是競(jìng)爭(zhēng)，不是斗嘴。商人把他的時(shí)間和金錢都投資在他的事業(yè)之中，并與其他的同行競(jìng)爭(zhēng)，這是他們?yōu)樯嫠兜拇鷥r(jià)，其中有些人發(fā)達(dá)起來(lái)，有些人還在奮力維持。如果他們能遇見(jiàn)一位能和他們交換意見(jiàn)而沒(méi)有敵意的人，他們會(huì)覺(jué)得幸福和快慰的。如果你能發(fā)現(xiàn)他們可引為尊榮的地方，以及他們覺(jué)得成就和有價(jià)值的地方，那么，他們?cè)谀愕难矍皶?huì)開(kāi)花結(jié)果，你們就能締結(jié)有建設(shè)性的友誼之果。
三、與名人交談，不卑不亢
與名人說(shuō)話時(shí)，不要有害羞畏怯的心情，只要真正表現(xiàn)你內(nèi)心的意思，你就能與任何名人開(kāi)口說(shuō)話。有些人對(duì)名人只是一味地說(shuō)些奉承話及空洞話，這樣是不能使對(duì)方愉快的。如果你是真誠(chéng)的，那你就把深烙在內(nèi)心的印象，說(shuō)給他聽(tīng)，他會(huì)深深感到愉快，但所用的措辭和說(shuō)話的態(tài)度都要得體。你可以把他視為一位有血有肉的人來(lái)對(duì)待，對(duì)他提出一些能夠表達(dá)感情的問(wèn)題，不要把他視為什么超人。他也實(shí)實(shí)在在像任何人一樣，敵不過(guò)疲倦，也承受不住傷害。他們可能比你更脆弱，而且與你一樣害羞。不要認(rèn)為他的人格真的就如他借以出名的職業(yè)一樣。他向公眾所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或情感等影像，實(shí)際上是杜撰的。當(dāng)你同時(shí)應(yīng)付兩位名流時(shí)，不要只顧你所景仰的一位，而置另一位于不理。這會(huì)使他們兩位都不自在。你應(yīng)該說(shuō)，遇見(jiàn)兩位，真是使人興奮，如果你想和他們繼續(xù)交談，那么你必須保證話題是他們二位都能表達(dá)意見(jiàn)的。換句話說(shuō)，你要確保三人交談的方式。如果你對(duì)另一位名人并不熟悉，而且在經(jīng)過(guò)介紹之后，你仍想不起有關(guān)他的任何事跡，你也不能對(duì)他有所疏忽。你必須一視同仁，表現(xiàn)同樣的熱情和友善。
不喜歡說(shuō)話的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易親近的喜劇演員在內(nèi)，他們?cè)谖枧_(tái)上已經(jīng)笑到了極限，因此，在真實(shí)生活中是再也無(wú)法幽默的。
作家、詩(shī)人、畫(huà)家、音樂(lè)家等從事創(chuàng)作性工作的人，雖不大喜歡說(shuō)話，但這些人往往對(duì)政治乃至于宗教，都有廣泛的興趣。他們?cè)谏缃粓?chǎng)合也許不活躍，不自在，但他們有啟發(fā)人們思想的獨(dú)見(jiàn)，你和他們說(shuō)話，必須耐心，不要輕易動(dòng)怒，也不要太熱切，要溫和、冷靜和體貼，就像應(yīng)付任何敏感的人一樣。
名氣一般的名人，總是生活在情緒不穩(wěn)定的狀態(tài)。他們內(nèi)心的恐懼，使他們脆弱敏感，別人稍有疏忽就會(huì)激怒他們，而且他們也容易傲慢。然而，他們絕對(duì)需要你的尊重和順從，他們的名氣愈小，他們對(duì)于親切、尊重的需要也就愈大。
對(duì)褪了色的名人，也就是過(guò)時(shí)的名人，最好采取迂回的戰(zhàn)術(shù)，也即是通過(guò)第三者來(lái)了解他的問(wèn)題。你的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)是積極的，最好不說(shuō)如“這些日子以來(lái)你是如何打發(fā)的呀?”或“我們很久沒(méi)有見(jiàn)你在公眾場(chǎng)合露面，你去哪兒了?”或“這么久不在舞臺(tái)上露面，覺(jué)不覺(jué)得無(wú)聊呢?”等類似的話。這些話等于當(dāng)頭潑他一盆涼水。消極的開(kāi)場(chǎng)白，要盡量避免，這無(wú)論如何也無(wú)法使他表達(dá)他的真情了。這樣接下去的話，都會(huì)成了廢話。
在多數(shù)情形下，與名人談孩子是不會(huì)錯(cuò)的。你可以問(wèn)對(duì)方有幾個(gè)孩子，多大了，他們現(xiàn)在在哪兒，以及孩子讀的學(xué)校好不好，學(xué)習(xí)成績(jī)好嗎……如果你也當(dāng)了爸爸或媽媽，那么，你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們，你的孩子已經(jīng)長(zhǎng)大，或和對(duì)方的孩子同齡，你也可以向他們表達(dá)，你對(duì)孩子染頭發(fā)的感覺(jué)，或孩子喜歡搜集小動(dòng)物，等等，不過(guò)話題不要扯得太遠(yuǎn)，要適可而止，更不要把所有的秘密都抖出來(lái)。
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