人和人之間如何有效溝通
人和人生活在這個世界上要進行交流和溝通,沒有一個人可以與這個世界完全隔絕開來而生活,通過交流,我們不僅僅獲取自己所需要的,而且能夠使精神愉快。下面小編為你整理如何有效溝通,希望能幫到你。
1、態(tài)度要真誠。
如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態(tài)度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。
2、明白對方的意思。
有的時候在進行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子才將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節(jié)約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。
3、能夠站在對方的立場上思考問題。
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話,那么溝通就會變的復雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。
4、一定要控制自己的情緒。
在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決,只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。
5、讓對方把話說完。
不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結(jié)論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經(jīng)輸了。
6、彼此讓一步。
本著“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問題都可以相互退讓,這樣可以促進有效的溝通,很快達到雙方滿意的結(jié)果,看起來都退讓一步,其實結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
7、委婉的表達自己的觀點和感受。
同樣的內(nèi)容,如果你委婉的表達出來,對方會覺得容易接受和理解,但是你語氣強硬的來說的話,會讓對方比較反感,反而不利于問題的解決。
8、講究說話的技巧性和藝術性。
在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術性,一定不要揭對方的短,不要讓對方感覺不舒服,可以適當?shù)馁潛P對方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利于溝通的順利進行和盡快的達成一致。
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