社交如何不傷和氣地拒絕他人
同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系，難免會(huì)遇到別人求你幫忙或邀請(qǐng)赴約，如果你不情愿或沒(méi)有能力辦到，怎么回絕呢?下面小編為你整理不傷和氣拒絕他人，希望能幫到你。
一、看場(chǎng)合，再拒絕
私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在，如果被拒絕，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得很沒(méi)面子，殺傷力太大。如果實(shí)在無(wú)法避開(kāi)其他人，最好事后馬上找機(jī)會(huì)，再與對(duì)方說(shuō)明。
二、表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕
態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對(duì)方“被否定”的感受。與其說(shuō)：“我不同意你”，不如微笑著說(shuō)：“你的簡(jiǎn)報(bào)做得真精采!不過(guò)某個(gè)部份無(wú)法完全說(shuō)服我”。
三、“貶低自己”勝過(guò)“否定他人”
比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度，適當(dāng)貶低自己，平衡對(duì)方的期望落空，同時(shí)記得“對(duì)事不對(duì)人”。
與其說(shuō)：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說(shuō)：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長(zhǎng)”;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話(huà)來(lái)拒絕
巧妙借用別人的話(huà)，同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情，可以讓對(duì)方知道你的難處。例如：“實(shí)在很抱歉，我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主，應(yīng)該不會(huì)歸咎于你，也會(huì)知難而退。
五、短暫延遲，可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí)，專(zhuān)心看著對(duì)方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎”?“我再打電話(huà)跟你聯(lián)系”。可以降低他的期待，而且用電話(huà)往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會(huì)讓人更加不愉快。
社交口才技巧
第一個(gè)技巧：以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)
語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話(huà)顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?huà)，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專(zhuān)家型的部門(mén)經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。
還有一類(lèi)人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話(huà)不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門(mén)經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿(mǎn)意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話(huà)中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。
例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫(xiě)了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱(chēng)贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。
一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話(huà)能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話(huà)，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
第二個(gè)技巧：合理運(yùn)用談話(huà)資料
對(duì)于談話(huà)的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話(huà)，也往往會(huì)收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開(kāi)始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開(kāi)來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開(kāi)真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話(huà)，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開(kāi)，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開(kāi)的。那么，我們要敲開(kāi)十扇門(mén)，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門(mén)就是了。于是他把十叩柴扉九不開(kāi)這句話(huà)，改成百叩柴扉十扇開(kāi)，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類(lèi)例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。
有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話(huà)材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
當(dāng)我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候，不能像背書(shū)一樣，把記下的話(huà)像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話(huà)，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書(shū)呆子。你要清楚每一句話(huà)，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話(huà)，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
詞語(yǔ)是人說(shuō)話(huà)的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克?吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼，我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。
歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話(huà)激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話(huà)，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話(huà)激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤(pán)，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)。
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