人際溝通口才技巧有哪些
人際溝通口才技巧有哪些
如果你自認(rèn)是一個(gè)不會(huì)與人溝通的人,而你又處于一個(gè)常常需要與人溝通的環(huán)境,那么你就要考慮如何提高你的人際溝通口才了。下面小編為你整理人際溝通口才技巧,希望能幫到你。
人際溝通口才技巧
人際溝通口才術(shù)1、遵守交談禮儀
要與他人進(jìn)行一場(chǎng)愉快的溝通的前提是你要遵守好交談的禮儀,其中,你要做到禮貌交談、誠(chéng)實(shí)守信、接納他人的觀點(diǎn)、理智交流、遠(yuǎn)離有歧義與爭(zhēng)議性的話題、尊重別人的隱私等等。
人際溝通口才術(shù)2、善于傾聽
在討論一件事情時(shí),你最好先傾聽,再回應(yīng)。傾聽他人說話是一種尊重他人的禮貌表現(xiàn),也能讓你在接收到充分的信息后再組織好自己的想法再發(fā)言,有助促成一場(chǎng)更加完滿的交流,讓彼此收獲更多。
人際溝通口才術(shù)3、因人而異
面對(duì)不同年齡、身份、關(guān)系的人時(shí),我們不能只用同一種方式去溝通,而是要學(xué)會(huì)因人而異,適時(shí)調(diào)整溝通的方式,這樣才能使溝通更順利。就好比對(duì)待小朋友時(shí),我們要以童趣、親切的方式去交流;面對(duì)前輩,我們要表現(xiàn)在尊敬、嚴(yán)肅;面對(duì)后輩時(shí),我們要和藹可親,恩威并施。
人際溝通口才術(shù)4、注重邏輯性
與人溝通時(shí)要時(shí)刻智商在線,開動(dòng)腦筋,無論是自己敘述一件事時(shí)還是回答別人的問題時(shí),你的話語(yǔ)都要具備邏輯性與條理性,不可敷衍了事,問非所答。如果你的邏輯性不強(qiáng),則要想辦法提高,其中,訓(xùn)練腦力很重要!
人際溝通口才術(shù)5、多參與社交活動(dòng)
多些參與社交活動(dòng),你的口才會(huì)得到鍛煉,空閑時(shí),你還可以觀察別人是如何進(jìn)行人際溝通的,向他們學(xué)習(xí)好的口才技巧。好口才是靠積累的,所以你一定要多走出去,多參與社交活動(dòng)。
注意說話分寸
1運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合,肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
2.盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時(shí),要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
4.改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說,在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……
5.別吝惜你的贊美
卡耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個(gè)進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說表?yè)P(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
6.幽默話語(yǔ)分時(shí)說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話語(yǔ)委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
7.有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
8.談話忌以自我為中心
無可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題也說明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”