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特殊的溝通技巧是什么

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特殊的溝通技巧是什么

  溝通是當(dāng)今人際交往必不可少的一項(xiàng)事情。雖然,每個人每天都要與不用的人打交道進(jìn)行溝通。但是很多人其實(shí)并不懂溝通,交流時常常會卡殼,掌握一定的溝通技巧可以調(diào)節(jié)溝通氛圍,活躍氣氛,更快捷地達(dá)到溝通的既定目的。那么,人際溝通常見的交流技巧有哪些呢?下面小編為你整理社交口才技巧,希望能幫到你。

  特殊的溝通技巧

  溝通時掌握一定的技巧可以活躍溝通氛圍,與溝通對象產(chǎn)生一定的共鳴,使得自己能就更快更有效地達(dá)到既定的目的。首先溝通時要學(xué)會傾聽,一味地說會顯得太過以自我為中心,要顧及到對方的感受,注意聆聽別人在說些什么,盡可能的了解對方話里含有的意思,以及相關(guān)的情感傾向,這樣才能更快地與人達(dá)成共鳴。其次,在與人溝通時,要表現(xiàn)出自己對對方的認(rèn)可。即使自己的觀點(diǎn)與之相對,在表述自己的觀點(diǎn)時也一定要先肯定對方的觀點(diǎn),在委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。做到這兩點(diǎn),就可以說我有特殊溝通技巧了。

  溝通的形式多種多樣,在不同的情景選擇合適的溝通方式很重要。比如在與人語言溝通時,對方雷霆打發(fā),這時不管你用怎樣的語言都很難平息對方的怒氣,這個時候的肢體語言遠(yuǎn)有效于口頭溝通,而對于那些不好見面的人則可以選擇書信或者郵件的方式進(jìn)行溝通。此外,溝通時始終保持微笑,善于用眼神來溝通,很有必要,不管有誰交談,微笑絕對是制勝法寶。而從眼神可以看出對方對自己的話語是否認(rèn)可,從而采取進(jìn)一步的措施。做到這些,就可以自信的說:我有特殊溝通技巧。

  注意說話分寸

  1運(yùn)用好你的肢體語言

  在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進(jìn)而讓對方感到舒適。

  2.盡量不使用否定性的詞語

  不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

  3.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋

  在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個從容思考的機(jī)會,再清楚闡明自己的想法。

  4.改掉讓人反感的口頭禪

  每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說,在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……

  5.別吝惜你的贊美

  卡耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。

  6.幽默話語分時說

  幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。

  7.有理不在聲高

  在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達(dá)時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。

  8.談話忌以自我為中心

  無可否認(rèn),人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”

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