與人溝通十五個(gè)技巧是什么
誰(shuí)都知道溝通的重要性,好的溝通能讓你的工作與生活都得心應(yīng)手,我們一直都強(qiáng)調(diào)好的溝通,然而溝通是需要真誠(chéng)的,如果你帶著假意與別人去溝通,那么回報(bào)給你的,最終也只能是假意,所以我們必須要強(qiáng)調(diào),任何的溝通技巧,都取代不了你用真心去溝通。那怕你說(shuō)得再糟糕,如果是真心的,那么就是最好的溝通。下面小編為你整理社交口才技巧,希望能幫到你。
與人溝通十五個(gè)技巧
第一條:學(xué)會(huì)認(rèn)真的聆聽(tīng)。傾聽(tīng)別人既表現(xiàn)出對(duì)別人的尊重,又能了解別人的需求,更利于溝通。
第二條:明確自己要說(shuō)什么。再開(kāi)口之前要知道自己要說(shuō)什么,不能為了說(shuō)話而說(shuō)話,否則會(huì)讓人覺(jué)得很啰嗦。
第三條:保持自信。一個(gè)自信的人會(huì)感染身邊的人,說(shuō)話的時(shí)候,人家也愿意認(rèn)真傾聽(tīng)。不能自卑,更不能自負(fù)。
第四條:肯定別人。不管是誰(shuí),與人溝通的時(shí)候都希望被肯定。
第五條:委婉的表達(dá)不一樣的觀點(diǎn),甚至批評(píng)他人。
第六條:真誠(chéng)地贊揚(yáng)別人的行為。第六條:用微笑來(lái)調(diào)節(jié)溝通的氛圍。
第七條:誠(chéng)懇的征詢別人的意見(jiàn)或者建議。以上是如何與人溝通的十五個(gè)技巧的前七條。
第八條:引用別人的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)服對(duì)方,直接闡述會(huì)引起一定的反感。
第九條:聽(tīng)和說(shuō)結(jié)合,以聽(tīng)為主說(shuō)為輔。聽(tīng)得時(shí)候聚精會(huì)神,不要隨便打斷別人,即使對(duì)方的言語(yǔ)中有自己不認(rèn)可的地方也不要直接指出來(lái)。
第十條:避免產(chǎn)生爭(zhēng)論。溝通時(shí)即使與人觀點(diǎn)不同,最好不要爭(zhēng)論,更是忌諱想方設(shè)法說(shuō)服對(duì)方的行為。
第十一條:要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。溝通時(shí),有人指出你的錯(cuò)誤時(shí),要勇于承認(rèn)。為了面子死撐著不承認(rèn)反而不好。
十二條:覺(jué)得別人的觀點(diǎn)很好,要學(xué)會(huì)贊美,不要覺(jué)得不好意思而只是心里認(rèn)可,又是口頭認(rèn)可更重要。
十三條:永遠(yuǎn)不要說(shuō)人是非。
十四條:保持最基本的禮貌。
如何與人溝通的十五個(gè)技巧的最后一條:不要隨便亂開(kāi)對(duì)方的玩笑,尤其不要涉及對(duì)方的家人。
注意說(shuō)話分寸
1運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合,肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
2.盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺(jué),雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.傾聽(tīng)并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時(shí),要專注、積極地傾聽(tīng)對(duì)方的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無(wú)目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
4.改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺(jué)的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……
5.別吝惜你的贊美
卡耐基曾說(shuō),“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個(gè)進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說(shuō)表?yè)P(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
6.幽默話語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
幽默能給周圍的人帶來(lái)交流的歡樂(lè),幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話語(yǔ)委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過(guò)了分寸,便要搞得不歡而散了。
7.有理不在聲高
在溝通與交流的過(guò)程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門(mén)大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽(tīng)進(jìn)去。讓人聽(tīng)進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見(jiàn)地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說(shuō)“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
8.談話忌以自我為中心
無(wú)可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后,接著說(shuō):“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”