在人際交往中閑聊的時候，你是不是會顧忌對方感受，用合理的語言去與人交流呢?下面是由學習啦小編為大家整理的幾個模擬情景和應對方案，希望大家喜歡!

　　社交聊天中這樣子回答最好

　　情景1

　　同事：我今天遇到一個特別不靠譜的司機，帶我繞路走不說，我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了!

　　兩種回答

　　1、那你真夠倒霉的。(總結式陳詞，加重對方負面感受。)

　　2、這樣的司機真不負責任。(給予情感上的支持)但你吃一塹長一智，下次上車前先開導航。(建立希望，預設未來比較好的感受)

　　心理分析

　　對于來自朋友的抱怨，情感支持是第一要務，需要讓對方感覺到你的關心和愛護，接下來的建議才有可能被采納。因為在大部分人看來，能否不分青紅皂白地第一時間表示情感支持是關系強弱的有力證據(jù)。另外，在給建議時可以將時間維度拉伸到未來，這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。

　　情景2

　　同事：我最近用了一款新的化妝品，感覺還不錯噢。

　　兩種回答

　　1、是不是啊?(隱含質疑)我一直在用的那款也很不錯。(岔開話題，以自我為中心)

　　2、我說為什么你最近臉色這么好呢。(表示認同，提供正面證據(jù)強化)是哪一款?我回去也查查，下次試試。(話題深入，表示興趣和關切)

　　心理分析

　　總把話題繞到自己身上來的聊天方式并不討喜。事實上，每個人都想表達自我，同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走，那么話題發(fā)起人無疑會不高興，從而減弱繼續(xù)聊天的興趣。如果把話題維持在發(fā)起人那里，進行積極回應時還能注意補充細節(jié)，會讓人感覺更加可信和真誠。

　　情景3

　　同事：不知道和老板在一塊的那個人是誰?好像很厲害的樣子。

　　兩種回答

　　1、那是Sammy。(封閉式結論)上個禮拜我們還一起吃飯來著，他說我是他見過的最能干的職員。(炫耀式陳述)

　　2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘記了。(模糊答案，縮小信息差距)上周在一個公開場合我遇見過他。(細節(jié)補充，但無過分描述)

　　心理分析

　　美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發(fā)現(xiàn)，相比較熟悉的伙伴，人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因為面對陌生人時，我們的狀態(tài)相對更輕松，即使是對方有些炫耀，你也不會太受傷。而在同事之間，聊天更傾向于是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾，在提供有價值信息的同時保持謙虛態(tài)度。

　　情景4

　　同事：我特別討厭Amy，她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢，到現(xiàn)在都沒還，而且提都不提。

　　兩種回答

　　1、就是，我也這樣覺得。(輕易表態(tài)跟隨)她何止人品差，我見到她都想吐。(迎合，無節(jié)制夸大)

　　2、聽你這樣說，我也覺得Amy有問題。(謹慎判斷，緩和情緒)如果她不還錢，我覺得你還是應該找她談一談。(合理化建議)

　　心理分析

　　一場聊天有紅花有綠葉，有主導談話的，也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度，反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句，但配合的人太認真，把矛盾上升到敵我不可調和的高度，對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合并不明智，給予情感支持也要保持理智。

　　情景5

　　同事：我上周看電影碰到ex 了，他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼，但心里有點不舒服。

　　兩種回答

　　1、你們倆早該分了。(武斷下結論)那女孩有你漂亮嗎?(提起威脅性話題，加重負面情緒)

　　2、要是我也會不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻閃人了。(細節(jié)補充，給予共情)你現(xiàn)在心里好些了沒有?(關注當下，情感共鳴)

　　心理分析

　　聊天深入總能碰觸較為敏感的話題，比如對方的情感生活。面對這類問題，不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數(shù)情況下，對方并不是在征求建議，而是尋求情感支持。所以，對方的感受和情緒才是關注重點，而非一些表層的事實，比如ex的新女友是否漂亮等等，這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。