辦公室社交技巧
辦公室社交技巧
隨著當(dāng)今社會的飛速發(fā)展,國與國,人與人的交流日益飛漲,此時社交禮儀更顯得尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些辦公室社交技巧資料,希望對你有幫助。
辦公室的社交秘訣
一、老板
小公司,你有機會經(jīng)常見到老板,那就借助任何機會表現(xiàn)自己吧。
幫老板多分憂、讓他省心,他自然會看在眼里,從互惠心理的角度,他會在待遇、其他獎勵方面給你反饋。
1,成為第一個來公司的人。
有些老板是喜歡早起早到的,你上班準(zhǔn)時,甚至能比他還早到,發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常第一個來公司,印象自然深刻,會有種勤快的印象。能和對方多一些單獨的交流時間,會增加你在老板心目中的地位。
2,開會多發(fā)言。
盡量提出一些實質(zhì)性的改進建議,提供效率和業(yè)績,對你、對團隊、對老板,是多贏,但這個建議的前提是有可操作性的。
3,老板也需要幫忙。
有時候你看到老板沒來的及買早點,你幫帶一份。午飯時問他要不要帶一份。
我在知乎上看到過一個問題,大意是說幫老板買了東西,他沒給錢怎么辦。在我看來如果只是偶爾忘記,不是故意占小便宜,員工就像請朋友一樣請老板也未嘗不可。這樣其實挺拉近兩人關(guān)系的。你和你的好朋友會經(jīng)常計較誰多請一頓少請一頓嗎?
還在知乎上看過一個關(guān)于網(wǎng)易丁磊事跡的回答,大意是說自己在電梯里碰到了大老板,丁磊竟問他帶錢沒有,借他50-100買星巴克之類的,但事后沒還,他很糾結(jié)要不要找老板要。我的建議是,對方忘記了也很正常,日理萬機,公司人這么多,對你估計印象也不深,想找也記不得是誰了。你完全可以在下次碰見時問:丁總,上次在電梯里碰見您,您特別喜歡喝星巴克,我現(xiàn)在剛好去買,需要幫您再~~~帶一杯嗎?大家自行品味一下。
二、上司
公司大,見到老板的機會少,那決定你命運的就是你直屬上司。
1,了解上司的訴求,幫助他完成目標(biāo),就是最大的支持。
他也需要向老板負責(zé),他是平衡和維系老板、員工關(guān)系的紐帶。他也會有任務(wù),也會有壓力,你能不能主動幫他分擔(dān)甚至是妥善搞定,會決定他在老板面前的表現(xiàn)。
2,做好自己的本質(zhì)工作,盡量不要犯低級錯誤。
上司經(jīng)常幫你指出工作上的疏漏,是很不省心的表現(xiàn),也是你職責(zé)沒做到位,最好避免。
3,工作態(tài)度比能力更重要。
本職工作做得不好是能力問題,可想辦法改進,不認真不負責(zé)就是態(tài)度問題,這也決定了你在上司心目中的位置。
三、同事
平常接觸最多的自然是同事,即使成為不了朋友,也不要成為敵人。
1,你們是一個團隊。
在完成自己工作的情況下,主動幫助同部門做一些力所能及的,尤其是剛?cè)肼毜男氯耍@是最快打入團體的方法之一。
2,舉手之勞要多做。
最能體現(xiàn)你的貼心,順勢帶個飯,買飲料,買東西等。
如果是別人讓你做的,你也不要不開心,不要覺得對方是在命令你。除了真的有情商低,說話不注重語氣的除外。你都欣然答應(yīng)就好,這些小事多幫別人對自己并沒什么壞處,而且一般人都是會有愧疚心,你這次幫了他,他下次也會幫你。
3,你們除了是同事,還可以是朋友。
下班時間多聚聚。吃吃飯、一起玩些娛樂活動,人與人之間的親密度就是靠這種吃喝玩樂中慢慢形成的。
4,其他部門同事也多走動。
指不定那天就需要他們的協(xié)助支持。公司內(nèi)的社交范圍不要僅限于本部門或項目組。廣撒網(wǎng),才有更大收獲。
四、下屬
想要讓別人從內(nèi)心服你,聽從你的安排和尊重你的管理,也是需要處理好關(guān)系的。
1,能力、專業(yè)、經(jīng)驗讓他們佩服。
比如是銷售部門,你如果經(jīng)驗和業(yè)績都沒你屬下厲害,對方自然會產(chǎn)生一種都沒我行,怎么有資格做我的領(lǐng)導(dǎo)的不平衡感。
2,幫助他們成長
新員工、剛畢業(yè)的大學(xué)生,要融入新環(huán)境需要時間和積累,你多給他們一些指導(dǎo)、支持,讓他們進步更快一些,對你的工作有幫助。
3,慰勞激勵少不了。
日常時不時的請大家吃飯、下午茶是最好的聯(lián)絡(luò)感情的方式。
4,善用大棒和胡蘿卜。
獎罰分明,不要害怕得罪人,我們很在乎公平。
其實這些所謂的技巧,也不是什么技巧,都是人性使然,技巧是學(xué)不完的,萬變不離其宗,掌握人性、人際交往的本質(zhì),記住下面4條重要原則,到哪都會吃得開。
1,真誠、真誠、真誠
2,積極熱情的態(tài)度
3,洞察他人的需求
4,積極的價值給予
與人相處,不是以真誠為前提,而是就想著怎么算計別人獲取最大利益,時間一長,大家都不傻,都會對你產(chǎn)生反感,遠離你。
熱情大方的性格帶來的正能量就是容易招人喜歡,沒人愿意和性格孤僻的人相處,太無聊。
每個人都有自己的需求,不是什么事情都能完全自己搞定,你能觀察到,并力所能及的幫一把,時間一長,你就會變成大家心目中的『及時雨』,你會成為辦公室里最受歡迎的人。
辦公室里的10種說話技巧
1 .以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2.上司傳喚時責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現(xiàn)出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
4.說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
6.智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7.不著痕跡的減輕工作量句型:「我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?」
不如當(dāng)下就推辭。首先,強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然後請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8.恰如其分的討好句型:我很想您對某件案子的看法……
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9 .承認疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要,因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點。
10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。