微商溝通思路與技巧
所謂一言九辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬雄師!為什么銷售同樣的東西，有的微商業(yè)績慘淡，有的微商卻業(yè)績不凡?微商溝通技巧有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微商溝通思路與技巧，供你閱讀參考。
微商溝通思路與技巧：微商溝通客戶十步走
1、自己一定要用肯定的語氣，凸顯出自己的自信，讓對方放心(語氣不急不燥)
2、首先要與對方建立信任
3、一定要了解對方的現(xiàn)狀
在聊天過程中一定要少說多聽，做引導(dǎo)型溝通!比如：你這生意一年能賺多少?怎么樣員工還好管理吧?雇人現(xiàn)在好雇嗎……?(問題拋給對方，讓對方解答，你從中找突破口～所謂突破口就是他有所擔(dān)心的部分或者是困惑他的地方)
4、必須從他的角度去考慮問題，解決問題!比如對方說生意越來越不好做了，錢賺的很吃力啊，或者人員難招啊……這個時候是最好的突破口，隨便果可以解決這些問題啊!比如生意不好做那就必須留備胎，這個行業(yè)投資小回報大還可以成就人!也不用雇人的!
5、這個時候要用情感溝通，理解他，給她希望!給信心!
6、看對方還有哪方面的障礙!如果有繼續(xù)耐心講解，打消顧慮!在過程中適當(dāng)?shù)姆糯笏耐纯嗪蛽?dān)心，刺激對方的痛點(diǎn)
7、如果這些問題都解決了，就是幫對方下決心的時候了!問他你是怎么想的，你覺得怎么樣?還有什么問題嗎……對方?jīng)]有了就可以直接告訴她：既然什么問題都沒有了咱們就做吧!我們這里有pos機(jī)，刷卡吧!
8、成交之后繼續(xù)鞏固對方信心，給一些在這個行業(yè)中實現(xiàn)的真人真事!對方看到比聽到更有力
9、打預(yù)防針，告訴她可能會受到的打擊，比如網(wǎng)上的負(fù)面啊 假貨啊……
10、給學(xué)習(xí)資料并督促學(xué)習(xí)和監(jiān)視
我認(rèn)為一個好的銷售人員沒有固定的銷售版本，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要給予對方，不是去求對方就好了!
微商溝通思路與技巧：溝通兩大技巧
01
用膽色征服你：撐死膽大的，餓死膽小的!
為什么首先給大家講膽色? 我不知道大家有沒有這種情況哈，就是你不敢和你老大聊天，不敢問你老大她講過的問題，你怕你老大覺得你太笨了!你不敢和你的微信好友聊天，你怕你說錯一句話，她會覺得你的生意不好了，或者你害怕他覺得你的銷售意圖太明顯了!你怕和意向顧客聊天，你害怕你說錯一句話，她不買你的產(chǎn)品了等等……久而久之，你就不會說話了!可是試想一下：你的這些不敢，會給你帶來什么樣的后果?你不敢問你老大問題，那么你會一直在這個問題上面摔跟斗，一直搞不懂這個問題，沒有進(jìn)步!你不敢和你的微信好友聊天，那你加她來干嘛?湊人數(shù)嗎?如果你們一直不聊天，沒有溝通，那你們就一直是陌生人關(guān)系，你在她朋友圈就是個路人甲，僵尸粉而已!說不定哪天她就把你刪除了!你不敢和你的意向顧客聊天，心里緊張，然后你就會發(fā)現(xiàn)你啥都不會說了，越緊張越容易出錯!然后這單生意就已經(jīng)黃了……
其實在這里我想告訴大家，聊天是沒有錯的!任何事情都有兩面性!沒有絕對的對錯!所以在這里我想送給大家?guī)拙湓挘耗阍诟肆奶斓?，你要有這種心態(tài)：
1：聊天是沒有對錯的，我說的每一句話都是對的!我在跟意向溝通的時候，我在給大家講課的時候，我說出的每句話都是對的!老子是最棒的!老子天下第一!老子不會錯!
2：即使我說錯了，對方也不會來咬我一口!頂多這個不對，找下一位!一天主動聊1個，一個月就有30個人，而這30個人即使現(xiàn)在不買，最起碼知道了你是干嘛的，你們聊過天兒，至少防刪可以把?
思考一下，很多情況下我們不敢跟陌生人說話是因為什么，是我們莫須有的恐懼感，你害怕你說錯一句話會……!其實我覺得完全沒這個必要!就像你去跟一個帥哥搭訕，對方說不好意思你是個神經(jīng)病，這個時候你會有什么損失嗎?不會!頂多就是當(dāng)作他眼睛瞎了不懂欣賞你而已!就像我在這里給大家講課，我說錯了，你不認(rèn)可，你會來咬我一口嗎，你不會!所以說毛線啊怕，對吧?
我相信大家應(yīng)該都知道乞丐吧，有的乞丐，她就是老老實實的坐在那里，而有的乞丐，他卻是有那個膽量死追著你不放，然后你不厭其煩了，就會給她一點(diǎn)錢!其實這個例子，那個坐在那里的乞丐，肯定沒有那個有膽色追著你的乞丐收獲大!所以說哈，銷售最大的“攔路虎”，就是你自己的“心里障礙”!咱們必須要克服這種羞澀!如果一個銷售人員無法“理直氣壯”的為自己的產(chǎn)品推銷，那么顧客又有何理由購買你的產(chǎn)品?
而練習(xí)膽色的方法有很多種哈!
①：你害怕跟意向溝通，害怕單子搞砸了，其實歸根究底還是你不夠自信，不自信源于你對產(chǎn)品不了解，對溝通技巧欠缺!所以接下來你可以餓補(bǔ)一下這兩個方面的知識!
② ：可以先從朋友圈的互動開始，對方發(fā)了一個朋友圈，你用文字的形式去評論，切記別關(guān)點(diǎn)贊，起不到任何作用!你評論了之后，給對方做一個備注，過幾天又去她朋友圈評論，然后慢慢的熟悉，建立關(guān)系!開始私聊互動!這里提醒大家一下：從一個陌生人轉(zhuǎn)化為熟人，最起碼要經(jīng)過4-11次的接觸，對方才會記住你!
?、郏赫Z音在群里聊天，語音和你老大對話!
?、?另外我們團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)有個方法：3分鐘沖擊式銷售培訓(xùn)!就是隨意拿一個東西給你，把它當(dāng)成顧客。哪怕對方是個馬桶，你也要把你的產(chǎn)品賣給他!大家可以自己去練練，有代理有團(tuán)隊的也可以去練習(xí)一下，很有意思的!
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