績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理的全過程，對(duì)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用，是績(jī)效管理中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了績(jī)效溝通的技巧和原則，供你閱讀參考。

　　績(jī)效溝通的技巧和原則：設(shè)定共同認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)

　　在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的過程中，能使制定的目標(biāo)信息互通，在這一環(huán)節(jié)中，如果管理者忽視了溝通的作用，使雙向互動(dòng)溝通在這一環(huán)節(jié)缺失，形成績(jī)效目標(biāo)信息的下達(dá)而無上傳的單流向，這不單影響員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的了解和認(rèn)可，還極可能造成制定的目標(biāo)偏離客觀實(shí)際、空洞、片面甚至重大失誤。

　　因?yàn)闆]有上傳的績(jī)效目標(biāo)信息流，管理者或者說績(jī)效目標(biāo)設(shè)定者，就不可能全面具體的了解、掌握下一級(jí)員工所在職位績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的最優(yōu)化。套用籃球場(chǎng)上的一句名言：離籃框最近的人，離總冠軍最近。那么，離基層最近的人，離真理也就最近。

　　例如在一個(gè)銷售部們，部門經(jīng)理在給員工下達(dá)銷售任務(wù)時(shí)，就必須從員工那里了解其產(chǎn)品過去的銷售情況：市場(chǎng)占有率、銷售地區(qū)分布、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，了解員工對(duì)未來銷售市場(chǎng)的分析，他們的分析很有價(jià)值，也最值得信賴。如果部門經(jīng)理閉門造車，臆斷市場(chǎng)行情，憑空設(shè)定銷售目標(biāo)，很可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率下降，重則企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)將遭滅頂之災(zāi)。

　　所以，通過績(jī)效溝通，才能使設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)最優(yōu)化，績(jī)效目標(biāo)要求才能達(dá)成一致，并得到共同認(rèn)可。

　　績(jī)效溝通的技巧和原則：履行目標(biāo)職責(zé)過程中不斷勘誤

　　從績(jī)效管理流程來看，績(jī)效溝通是串聯(lián)績(jī)效目標(biāo)管理過程的重要環(huán)節(jié)，它貫穿于整個(gè)過程的始終。當(dāng)績(jī)效目標(biāo)在實(shí)施過程中朝良性方向發(fā)展時(shí)，通過不間斷的溝通與對(duì)話，管理者掌握員工在目標(biāo)實(shí)施過程中繼續(xù)提升業(yè)績(jī)的空間有多大，員工在后期工作中有什么樣的期望和要求;通過溝通，員工能及時(shí)的反饋工作完成情況，從上級(jí)主管那里得到必要的幫助，有利于從勝利走向勝利。

　　當(dāng)績(jī)效目標(biāo)在實(shí)施過程中朝惡性方向發(fā)展，偏離正確的軌道，這個(gè)時(shí)候的績(jī)效溝通尤顯重要，對(duì)企業(yè)而言，它有助于降低負(fù)面影響，及時(shí)阻止損失的繼續(xù)蔓延，甚至及時(shí)的溝通會(huì)將對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響和損失全面清除，重新為提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)起到助推作用;對(duì)員工而言，及時(shí)的溝通，有助于員工改進(jìn)方法、措施，重回正確軌道，有助于改變?cè)愀鈽I(yè)績(jī)，避免成為企業(yè)整體業(yè)績(jī)提升的“罪人”。

　　在這一過程中，管理者如果假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，其最終結(jié)果只能是害了員工，于員工績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展無益。

　　績(jī)效溝通的技巧和原則：使考核深入人心，結(jié)果令人信服

　　通過績(jī)效溝通，使員工(包括被考核的員工和作為考核者的各級(jí)主管)認(rèn)識(shí)到對(duì)績(jī)效目標(biāo)的考核有利于提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展，并清除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。

　　績(jī)效管理不是考核者對(duì)被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”，也不應(yīng)成為無原則的走過場(chǎng)、走形式。通過溝通，使績(jī)效考核者和被考核者都認(rèn)識(shí)到，績(jī)效的考核，不是為了制造員工之間的差距，不是把員工分為三六九等的標(biāo)尺，而是實(shí)事求是地挖掘員工工作的長(zhǎng)處、發(fā)現(xiàn)其短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，以史為鑒，有所為有所不為，有所改進(jìn)有所提高。

　　通過績(jī)效溝通，才能使績(jī)效考核思想深入人心，績(jī)效考核這一工具的使用和考核結(jié)果才能得到認(rèn)可，績(jī)效考核結(jié)果才能被廣泛認(rèn)同。

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