不管生活、工作、學習、娛樂，我們都離不開人群。有人的地方，就會有交流。然而人與人之間的溝通有所差別，其結果也迥然不同。有效的溝通能讓問題得以解決，讓事情變得簡單化。下面學習啦小編整理了提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法，供你閱讀參考。

　　提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：職場溝通小訣竅

　　看情緒

　　有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果你溝通的對象處在一個不好的情緒中，那么你最好不要去溝通。因為人一有情緒就變得不理性，不理性的后果就是爭執(zhí)。

　　看維度

　　溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。最簡單的就是不要用對普通同事的口吻去找老板或主管溝通，那么往往沒好果子吃。

　　看時機

　　所謂“萬事俱備，只欠東風”，時機是一個重要信號。時機不對去找領導溝通，往往都會吃大虧。比如入職不久但工作出色的員工要求給自己加薪一般都不會同意。因為時機沒到!

　　看方式

　　溝通方式很重要，不同的溝通方式往往起到不一樣的效果。如果亂用或只用一種，有可能適得其反。每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好，選擇一種對方更容易接受的溝通方式，往往效果會更好。

　　所有的問題都像冰塊，要想融化它們就要加溫，溝通就是這個加溫的過程。良好的溝通能讓事情變得更簡單，更容易解決。

　　提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：有效溝通五大行為法則

　　自信的態(tài)度

　　一般經營事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見.他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人.

　　體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面.所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要.在經營“人”的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想.由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應.

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　　產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言.

　　有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意.”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡.但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談.

　　善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人.尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感.一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受.

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