如何與他人進(jìn)行有效溝通
如何與他人進(jìn)行有效溝通
溝通在我們生活工作中無處不在，好的溝通會讓團(tuán)隊融洽，氣氛和諧，做到事半功倍，溝通不好，會讓原來好的事情也會變的一團(tuán)糟，既會影響團(tuán)隊士氣，又降低了工作效率，甚至?xí)速M大量的人力，財力!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與他人進(jìn)行有效溝通的方法，供你閱讀參考。
與他人進(jìn)行有效溝通的方法：“話語分析”，與他人有效溝通
1.留意對方慣用的語辭
同樣一件事，善用對方慣用的辭句互動，結(jié)果迥然不同。
2.了解雙方的價值觀和信念
對方認(rèn)為什么是好、什么是不好、什么是對、什么是不對，這些經(jīng)常是問題的根源，尋求彼此的交集，將很有助于溝通。
3.掌握對方節(jié)奏
通常講話速度快、眼睛常向上、常用視覺用詞、比較干脆的人，個性比較急;響應(yīng)的拍子如果太慢，對方會不適應(yīng)。反之，講話速度慢、眼睛常向下、常用感覺用詞的人，個性則比較緩。
4.確定關(guān)心"人"或"事"
比較關(guān)心"人"的人，需要我們給予關(guān)懷、較強的支持。比較關(guān)心"事"的人，則需要立桿見影、直接了當(dāng)?shù)臏贤ā?/p>
5.確認(rèn)對方是"積極型"或"避免型"
"積極型"的人比較樂觀、有清楚的目標(biāo)，較忽視問題;"避免型"的人比較注意問題，需要較多的時間說服自己，不希望別人催促他。
6.了解對方?jīng)Q策受不受別人影響
決策會受到別人影響的人，我們可以提供專家的意見、別人的經(jīng)驗、我們的看法，協(xié)助他做成決策。堅信"自己"判斷的人，我們于提供意見之后，別忘了加上一句："這些只能提供您參考，真正最了解、能做最佳決策的，還是您自己。"如此一來，將讓彼此溝通，更順暢、更有品質(zhì)。
7.確定對方是"宏觀型"或"保守型"
我們掌握"自由、不老套、看大格局"的原則，與"宏觀型"的人互動，將很有助于溝通。至于"保守型"，我們以"有分寸、尊重規(guī)矩、細(xì)密的思考"為原則，與其互動;注意，盡量避免直指其犯錯。
8.確認(rèn)對方是"含蓄型"或"表達(dá)型"
我們盡可能以私下、摯友方式與"含蓄型"的人互動，避免空口說白話。"表達(dá)型"的人很能互動，我們只要多提有建設(shè)性的問題，讓對方多發(fā)表看法，互動就會很有品質(zhì)了。
9.確定對方的"相信模式"
每個人都有自己的相信模式：有的需要眼見為憑;有的需要親身體驗;有的需要科學(xué)數(shù)據(jù);您知道有人聽別人道歉一次是沒什么感覺的嗎?甚至，有些人永遠(yuǎn)抱持懷疑的態(tài)度?不同的人，有自己的相信模式，所以，需要不同的互動方式，這是理所當(dāng)然的。了解"對方如何才會真正相信"，據(jù)以采取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，自然很有助于提升溝通品質(zhì)。
NLP這套"話語分析"技巧，被廣泛應(yīng)用，比如說：當(dāng)您想說服對方、推銷什么，或者挑選工作成員、進(jìn)行新人面談，或者您需要激勵對方，想要有更好的人際溝通效果…，您都可以應(yīng)用這項技巧。
有人應(yīng)用于職場，有人應(yīng)用于家庭、親子關(guān)系，也有人用于異性接觸交往、談判、名人特質(zhì)分析…等等;幾乎只要是與話語有關(guān)的，就可以參考使用。
與他人進(jìn)行有效溝通的方法：溝通的策略
溝通的策略策略一：傾聽
一般人在傾聽時要避免以下現(xiàn)象： (一)很容易打斷對方說話。 (二)發(fā)出認(rèn)同對方的“嗯…”“是…”之類的聲音，但不打斷對方的話，等到他停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見?！ 《训姆椒ㄊ遣粩嗟刈寣Ψ桨l(fā)言，愈保持傾聽愈握有控制權(quán)?！ ≡跍贤ㄟ^程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，愈簡單明確愈好，答案非是即否，并以的態(tài)度和緩和的語調(diào)為之，那么一般人的接受程序都極高。
策略二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯處，則溝通豈能良好?你是否曾遇到過一種人，他認(rèn)為自己什么都是對的，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣? 因此，不妨讓與你溝通的對方不失立場，同時也可以讓他以另一種角度來衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。因為凡事無所謂對錯，只是適不適合你而已，溝通的道理亦同。
策略三：表達(dá)不同意見時，用“很贊同…同時…”的模式
如果并不贊同對方的想法，但還是要仔細(xì)傾聽他話中的真正意思。
若要表達(dá)不同的意見，我絕不會說：“你這樣說是沒錯，但我認(rèn)為...”我會說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好;同時，我有另一種看法，來互相研究一下，到底什么方法對彼此都好...”“我贊同你的觀點，同時...”我不說“可是，但是...”，因為這兩個詞句中會中斷溝通的橋梁。 重點是：頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見也易被對方采納。
策略四：妥善運用溝通三大要素
人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。經(jīng)過行為科學(xué)家60年來的研究，面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
一般人常強調(diào)話的內(nèi)容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。 其實，溝通便是要達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人頻道，亦即你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想十分一致，否則，對方將接收到正確訊息。 因此，在溝通時應(yīng)不斷練習(xí)內(nèi)容、聲音、肢體動作的一致性。
如何與他人進(jìn)行有效溝通相關(guān)文章：