團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的順暢溝通都是最為重要的，如同人體的血管組織，血流通暢無阻，營養(yǎng)方可四通八達(dá)，照顧每一個(gè)細(xì)胞所需，傳達(dá)大腦的每一道命令。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧，供你閱讀參考。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧：團(tuán)隊(duì)思維
總的來說，團(tuán)隊(duì)像一個(gè)人的大腦，它的整體思維是統(tǒng)一的，在做一項(xiàng)決策時(shí)，不存在多數(shù)戰(zhàn)勝少數(shù)或少數(shù)超越多數(shù)的情況。這是最完美的境界，雖然執(zhí)行的過程中并不現(xiàn)實(shí)，但我們?nèi)匀豢梢钥吹?，一些著名的世界級企業(yè)，它們在具體的溝通和決策中，總在盡可能尊重每一個(gè)人的意見，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)思維的統(tǒng)一。
谷歌在招聘時(shí)有一個(gè)很著名的環(huán)節(jié)，應(yīng)聘的人必須經(jīng)過四五名資深工程師的面試，最后大家開會(huì)討論決定是否錄用，在這個(gè)過程中只要有一個(gè)人反對，應(yīng)聘者就不能通過。李開復(fù)在參與招聘時(shí)親身經(jīng)歷了一件事，有一個(gè)人贏得了幾乎所有考官的青睞，但還是有一名考官認(rèn)為這名年輕人的身上有不符合公司文化的缺點(diǎn)，對于錄用他持堅(jiān)決反對的態(tài)度。
為此，大家爭論了很長時(shí)間，盡管李開復(fù)本人也非常欣賞這名年輕人，但他并沒有拍板說一定要錄用。大家討論的結(jié)果是，讓這位表態(tài)反對的考官再去面試一次這位應(yīng)聘者，專門就他所擔(dān)心的缺點(diǎn)進(jìn)行談話，看看他有沒有將缺點(diǎn)改掉的可能性。
9個(gè)人同意，只有1個(gè)人反對，并不意味著多數(shù)就要戰(zhàn)勝少數(shù)。這就是團(tuán)隊(duì)思維在溝通中的體現(xiàn)。任何決策都將征求每一名團(tuán)隊(duì)成員的意見和他的最終同意，否則就不能得以執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
在團(tuán)隊(duì)框架內(nèi)的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，對于一家公司和一個(gè)部門來說都極為重要。溝通無疑是最為主要的工具，任何一個(gè)成員，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，積極地協(xié)助他人的工作;在遇到困難時(shí)，知道如何向他人請教，這就是最基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。
“協(xié)調(diào)”體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的頭兒是一個(gè)大好人，非常注意協(xié)調(diào)下屬的利益與工作的分配互助。人們提起他，總會(huì)由衷地贊一聲：“他真是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。”他的團(tuán)隊(duì)業(yè)績卻異常糟糕，各自為戰(zhàn)，私心戰(zhàn)勝公心，難以控制;還有些老板，他們本身是具有很強(qiáng)人格魅力的人，優(yōu)秀、善良、有野心、有著極佳的品質(zhì)，但他的公司不久卻垮了。這是團(tuán)隊(duì)管理的一大死結(jié)，也是他們所想不通的。
原因是什么?最主要的是他們對于團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的認(rèn)知錯(cuò)誤。管理者的協(xié)調(diào)能力，首先表現(xiàn)在對于工作的分配和獎(jiǎng)懲，其次才是做調(diào)解下屬利益的“馬大姐”。工作不是讓你來發(fā)揚(yáng)愛心和善心的地方，主次顛倒的結(jié)果就是你獲得了一個(gè)好名聲，卻毀掉了自己的事業(yè)。
凡是協(xié)調(diào)工作做得好的團(tuán)隊(duì)，除了一號管理者的作用之外，團(tuán)隊(duì)的“二號人物”的價(jià)值更不可低估，他們在與下屬的溝通方面，具有“一號”不可比擬的作用。他們能在生活上做到主動(dòng)且親切地關(guān)心下屬，當(dāng)下屬在工作上遇到難點(diǎn)時(shí)，他們也可以想方設(shè)法協(xié)助妥善解決，為他們“擋駕”和排憂解難。這是部門的一號人物做不到的。
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