政務(wù)的會晤社交禮儀
在日常工作中，國家公務(wù)員往往需要會晤各式各樣的客人，在過程中要講究基本的會晤禮節(jié)。那么政務(wù)的會晤社交禮儀有哪些呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的，有關(guān)政務(wù)的會晤社交禮儀知識，希望大家喜歡。
政務(wù)的會晤社交禮儀一：稱呼主藝術(shù)
稱呼，一般是指人們在交往應(yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對他人的重視程度，從中還表明了雙方 關(guān)系的親疏關(guān)系。
國家公務(wù)員在正式場合所使用的稱呼，主要應(yīng)注意如下兩點。
1. 采用正規(guī)稱呼。
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述5種稱呼方式，是國家公務(wù)員可以廣泛采用的。
(1)稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，比類稱呼最為常用。它意在表示交往雙方身份有別。
(2)稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對其敬意有加。
(3)稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。
(4)稱呼通行尊稱。通行尊稱，亦稱泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“您”、“同志”、“先生”、“小姐”等等，都屬于通行尊稱。不過其具體適用對象亦小有差別。一般而言，對自己人，宜稱之為“同志”;對外人，則宜稱其為“先生”或“小姐”。
(5)稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示親密無間。但對尊長、外人，顯然不可如此。
2. 避免錯誤稱呼。
以下4種錯誤稱呼，都是國家公務(wù)員平日不宜采用的。
(1)庸俗的稱呼。國家公務(wù)員在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼，既失禮又失自己的身份。諸如“哥們兒”、“朋友”、“小姐”、“老板”等等，均不宜出自國家公務(wù)員之口。
(2)他人的綽號。在任何情況下，當(dāng)面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現(xiàn)。
(3)地域性稱呼。有些稱呼，諸如“愛人”、“師傅”、“小鬼”等，具有很強的地域性特征。一旦對其不分對象地濫用，往往出錯。
(4)簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“沙司長”、“張局長”、“王處長”稱為“沙司”、“張局”、“王處”，就顯得既不正規(guī)，又不禮貌。
政務(wù)的會晤社交禮儀二：握手的習(xí)慣
在見面與告別時，人們通常都會握手行禮。在國內(nèi)外交往中，握手都是最為通行的會見禮節(jié)。國家公務(wù)員學(xué)習(xí)和掌握握手禮，主要應(yīng)當(dāng)從握手的方式、伸手的先后、相握的禁忌等3個方面加以注意。
1. 握手的方式。
作為一種常規(guī)禮節(jié)，握手的的具體方式頗有講究。其具體操作中的要點有4：
(1)神態(tài)。與他人握手時，理當(dāng)神態(tài)專注、認(rèn)真、友好。在正常情況下，握手時應(yīng)當(dāng)目視對方雙眼，面含笑容，并且同時問候?qū)Ψ健?/p>
(2)姿勢。與人握手時，一般均應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ剑诰嗥浼s1米左右，伸出右手，握住對方的右手手掌，稍許上下晃動一兩下，并且令其垂直于地面。
(3)力度。握手的時候，用力既不要過輕，也不可過重。用力過輕，有怠慢對方之嫌;用力過重，則有捉弄對方之意。
(4)時間。一般來講，在普通場合與別人握手所用的時間以3秒鐘左右為宜。握手的時間太長或太短 ，都有可能令人誤會。
2. 伸手的先后。
在握手時，雙方握手的先后順序很有講究。正規(guī)的做法，是“尊者居前”。即通常應(yīng)由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來，反之則是失禮的。具體而言：
女士同男士握手時，應(yīng)由女士首先伸手。
長輩同晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸手。
上司同下級握手時，應(yīng)由上司首先伸手。
賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是：客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸手，以示歡迎之意?？腿烁孓o時，則應(yīng)由客人首先伸手，以示請主人就此留步。在正規(guī)場合，當(dāng)一個人有必要與多人一一握手時，既可以由尊而地卑依次進(jìn)行，也可以由近而遠(yuǎn)地逐漸進(jìn)行。
3. 相握的禁忌。
在正式場合與他人握手時，主要有下述5條禁忌應(yīng)當(dāng)主動避免。
(1)用左手與人握手。握手宜用右手，以左手握手被普遍認(rèn)為是失禮之舉。
(2)戴手套與人握手。握手前務(wù)必要脫下手套 。只有女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手，才是允許的。
(3)戴墨鏡與人握手。在握手時一定要記住提前摘下墨鏡，不然就有防人之嫌。
(4)用雙手與人握手。用雙手與人相握，只有在熟人之間才適用。與初識之人握手，尤其當(dāng)對方是一位異性時，兩手緊握對方的一只手，未必正常。
(5)以臟手與人握手。在一般情況下，用以與人相握的手理應(yīng)干干凈凈。以臟手、病手、濕手與人相握，都是失禮之舉。
政務(wù)的會晤社交禮儀三：送客的禮儀
1. 安排交通工具。
了解來訪賓客的離程時間以后，要及早預(yù)訂機票、車票或船票，安排送行人員和車輛。
2. 贈送或交換紀(jì)念品。
迎來送往過程中，往往需要在適當(dāng)?shù)臅r候向?qū)Ψ劫浰投Y品以溝通感情，作為接待方一般選擇客人即將動身離別前贈送紀(jì)念品。贈送的紀(jì)念品要價廉物美，過于貴重的禮品一有行賄的嫌疑，二是使受禮者心中不安，俗話說“無功不受祿”，一般選擇當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)作禮品為佳，但要慎重選擇、區(qū)分對象，以免引起對方誤解。
3. 送行。
根據(jù)車次、航班的時刻，及時與負(fù)責(zé)行李的部門、人員約定提取行李的時間，并通報客人遞交行李的時間，到達(dá)機場、車站后要安排好客人等候休息，辦理好有關(guān)手續(xù)后要將有關(guān)票證、證件等一齊交給客人。規(guī)格較高的來賓，還要在機場或車站舉行送行儀式，致簡短歡送詞。
政務(wù)的會晤社交禮儀四：座次的尊卑
會見客人時，中國人的傳統(tǒng)講究是：“坐，請坐，請上座。茶，上茶，上好茶。”國家公務(wù)員在會客時，尤其是在會晤正式客人時，對于讓座的文化理應(yīng)予以重視。
具體而言，國家公務(wù)員在會見應(yīng)座于人時有兩點注意事項。一方面，必須遵守有關(guān)的慣例;另一方面，則必須講究主隨客便。從總體上講，會客時國家公務(wù)員通常應(yīng)當(dāng)恭請來賓就座于上座。會見時的座次安排，大致有如下5種主要方式。
1. 相對式。
它的具體做法，是賓主雙方面對面而坐。這種方式顯得主次分明，往往易于使賓主雙方公事公辦，保持距離。它多適用于公務(wù)性會客。它通常又分為兩種情況。
(1)雙方就座后一方面對正門，另一方則背對正門。此時講究“面門為上”，即面對正門之座為上座，應(yīng)請客人就座;背對正門之座為下座，宜由主人就座。
(2)雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對面地就座。此時講究進(jìn)門后“以右為上”，即進(jìn)門后右側(cè)之座為上座，應(yīng)請客人就座;左側(cè)之座為下座，宜由主人就座。當(dāng)賓主雙方不止一人時，情況亦是如此。
2. 并列式。
它的基本做法，是令賓主雙方并排就座。以暗示雙方“平起平坐”，地位相仿，關(guān)系密切。此時具體分為兩類情況。
(1)雙方一同面門而坐。此時講究“以右為上”，即主人宜請客人就座在自己的右側(cè)。若雙方不止一人時，雙方的其他人員可各自分別在主人或主賓的一側(cè)按身份高低依次就座。
(2)雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座。此時講究“以遠(yuǎn)為上”，即距門較遠(yuǎn)之座為上座，應(yīng)當(dāng)讓給客人;距門較近之座為下座，應(yīng)當(dāng)留給主人。
3. 居中式。
所謂居中式排位，實為并列式排位的一種特例。它是指當(dāng)多人并排就座時，講究“居中為上”，即應(yīng)以居于中央的位置為上座，請客人就座;以兩側(cè)的位置為下座，而主方人員就座。
4.主席式。
它主要適用于在正式場合由主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人。此時，一般應(yīng)由主人面對正門而上坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對面背門而坐。這種安排猶如主人主持會議，故稱之為主席式。有時，主人亦可坐在長桌或橢圓桌盡頭，而請其各方客人就座在它的兩側(cè)。
5. 自由式。
它的做法，是會見時有關(guān)均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。進(jìn)行多方會見時，此法常常采用。
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