與人交談中要注意談話的語境(2)
二、切莫不顧場合隨便說
在談話過程中,如果不顧及場合,不會“到什么山,唱什么歌”,只圖自己一時口舌之快,就容易使話語失去分寸,造成雙方不快。
宋妮是鑫達房地產(chǎn)公司新來的秘書,長得漂亮,性格也活潑,同事們對她第一印象非常好。但漸漸地,她看同事都對自己不錯,就隨便起來,總喜歡拿人開玩笑。
一天,她到總經(jīng)理辦公室送一份文件,碰巧合作商王林也有份文件需要簽字,兩人一同進了辦公室??偨?jīng)理馮樹了解情況后,對她說:“你稍等一會兒。”然后,拿過王林的文件,仔細看過后簽了字。王林接過來一看,連連夸獎:“馮總,您的簽名可真氣派!”這時,站在一旁的宋妮一陣壞笑,接過話頭說:“這話還真讓你說著了,我們馮總暗地里都練仨月了,簽名能不氣派嗎?”此言一出,馮樹和王林同時陷入尷尬,馮樹忙以請王林喝他新買的好茶來轉(zhuǎn)移話題。送走王林之后,馮樹繃著臉,怒氣沖沖地批評宋妮:“你也是領(lǐng)導身邊的人,說話怎么能這么隨便呢?你要知道,員工在客戶面前說的每一句話都直接代表著公司的形象!希望你今后好自為之!”宋妮面露愧色地退出辦公室。
馮樹與王林是合作伙伴,他與王林的交往過程的一言一行,不僅代表著自己的學識修養(yǎng),還代表著公司的形象。因此,馮樹非常重視自己在合作商面前的形象,這從他苦練三個月簽名就可以看出來。但宋妮卻不顧場合隨便說話,竟然當著合作商的面開總經(jīng)理的玩笑,揶揄總經(jīng)理背后練了三個月的字。這難免會讓王林亂想:這個公司員工怎么是這個素質(zhì)?難道他們沒有上下級觀念?和這樣不講規(guī)矩的公司合作,會不會有不妥當?shù)牡胤?如此一來,一個不顧場合開的玩笑就有可能造成公司的損失,馮樹怎能不生氣?宋妮又怎能不挨批呢?
三、切莫不看對象瞎用詞
我們面對的談話對象可謂形形色色,職業(yè)、文化程度等都有所不同,因此要想談話成功,就應該懂得“該文即文,該俗即俗”,根據(jù)對象的不同而講究措詞和用語,否則就會使談話達不到效果,甚至產(chǎn)生不必要的麻煩。
央視著名主持人敬一丹曾撰文講述她遭遇的一件尷尬事。一次,她到山東采訪,采訪的話題是“談談農(nóng)民產(chǎn)業(yè)協(xié)會”,采訪的對象是一位養(yǎng)豬分會的會長。敬一丹幾乎什么細節(jié)都想到了,將采訪地點定在了養(yǎng)豬場里,還專門穿了一件普通的夾克衫。一切妥當后,她就開口問道:“會長,你們這個養(yǎng)豬分會輻射了多少農(nóng)戶?”敬一丹萬萬沒想到,這位會長聽完她的話后滿臉迷惑,看著她說:“對不起,記者同志,什么叫輻射?”頓時,在場的所有攝制人員都停了下來,敬一丹尷尬得恨不能找個地縫兒鉆進去!一直到現(xiàn)在,她還忘不了這件尷尬事。
上例中,敬一丹的采訪何以出現(xiàn)尷尬?就在于她沒分清采訪對象,忘了自己面對的是一位農(nóng)民,文化水平不高,他對“輻射”這個詞兒理解不了,當然也就不知道如何回答。敬一丹的教訓告訴我們:說話不看對象,難免要出洋相。
說話不擇時機,劉主任的意見不被接受;不顧場合,宋妮因此受到上司批評;不看對象,敬一丹的采訪遭遇尷尬。在生活中,因說話不合語境而導致談話失敗的例子還有許多,在此就不一一列舉,讓我們大家都能引以為戒,避開說話雷區(qū),使自己的談話獲得成功。
與人交談中要注意談話的語境(2)
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