怎樣才能學(xué)會與人溝通
在經(jīng)營“人"的事業(yè)中，我們絕對有機會學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機會。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與人溝通的技巧：與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、下屬溝通的技巧
首先，要學(xué)會與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通。工作中處處為領(lǐng)導(dǎo)著想，學(xué)會換位思考。生活中要以一顆真誠的心與領(lǐng)導(dǎo)溝通。俗話說：“澆樹要澆根，交人要交心。”只要你是懷著一顆真誠的心與領(lǐng)導(dǎo)溝通相信一定會得到領(lǐng)導(dǎo)賞識的。
其次，要學(xué)會與客戶溝通。因為客戶是我們的衣食父母，是我們的上帝，只有得到客戶的理解才能更好的開展工作。與客戶溝通應(yīng)學(xué)會實事求是、主動溝通，主動闡明工作中的問題;結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)通過協(xié)商解決問題，切忌一意孤行或草率行事。
第三，要學(xué)會與下屬溝通。只有了解了每一個下屬的性格、想法，才好根據(jù)各人的長處安排工作，使工作得以順利開展。與下屬溝通的最有效方法是談心。通過聊天談心的方式了解下屬的思想，進(jìn)行針對性的疏導(dǎo)和幫教。
學(xué)會與人溝通，不僅能保證工作得以順利開展，還能通過與人溝通建立良好的社交關(guān)系，樹立公司形象，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。與其他隊員做好溝通還能增強隊伍的凝聚力，增進(jìn)彼此之間的感情，可謂是一舉多得。
與人溝通的技巧：與人溝通三原則
開放重情
與人言語交談是最主要的溝通方式，要學(xué)會用開放的方式去溝通，而不是用封閉的方式去談話，所謂封閉，俗語就是說話堵別人的嘴，讓別人無法繼續(xù)表達(dá)，這在一般人際不和的時候常?？梢砸姷?，“得理不讓人”就是最明顯的例子。還有些人，說出的話聽起來是沒錯的，很占理，但是仔細(xì)想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之間的口角，如果看重情分就可以讓一步，沒有爭執(zhí)的必要，不是有人說：家庭就不是個講理的地方，意思是要更看重情和緣分。封閉式談話的最大危害是使溝通受阻。人們習(xí)慣把不能夠表達(dá)出來的想法壓抑下去，久而久之變成人與人之間的心理距離，或者變成怨恨。這樣的例子比比皆是，它就發(fā)生在我們的身邊，而且侵蝕著我們的人際生活。
寬厚執(zhí)著
在與人交流的過程中，不管說話的語氣是什么樣的，強加于人的想法和做法都是難以讓人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想讓人接受自己的想法，就要嘗試用對方接受得了的方式，傳達(dá)自己的意愿。 沒有“應(yīng)該”和“一定”，這是與人溝通時錯誤的信念之一。如果想傳達(dá)自己的意愿和想法，就要首先明了對方的心思和想法，估計出自己的意見有多大可能被采納，需要從哪個方面入手，需要怎樣的表達(dá)才能使他接受自己的想法。任何一種有效的溝通都需要以既寬厚又執(zhí)著的態(tài)度對人。寬厚是對人的態(tài)度，心胸寬廣，不計較小事和小利;執(zhí)著是堅持自己認(rèn)為正確和可行的想法。寬厚待人和堅持自己并不沖突，只是態(tài)度的端正和運用技巧的問題。沒有技巧的交流就沒有成功;沒有善待他人的態(tài)度也不會找到正確的方法。所謂工于心計的人，玩小權(quán)術(shù)的人最終還是會以失敗告終。
會說會聽
我們溝通時，最要緊的是要學(xué)會說話。這里不是指學(xué)會潛詞造句，而是要學(xué)會有效表達(dá)，學(xué)會表達(dá)的技巧。俗語說：會說的不如會聽的，就是指別人能夠從你的話語里悟出你真正的動機而不僅是從你嘴上說的來理解你。 傾聽很容易理解，就是多聽少講話，認(rèn)真聽別人講話，容納得下別人的不同想法，給別人充分表達(dá)自己的機會，這同樣是一種深層的尊重。
真誠、尊重、傾聽、接納這是人際交往的原則，不論什么樣的關(guān)系，只要這些原則運用嫻熟，就會增加人與人交往的快樂和順暢，就會增進(jìn)身心健康，不妨試試吧。
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