怎樣學(xué)會(huì)溝通技巧
與人溝通是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若與別人溝通不好,將對(duì)我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧,供你閱讀參考。
與人溝通的技巧:處理好人際關(guān)系
一、在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡,這是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來(lái),那就不正常了,需要作自我調(diào)整并加以改變。 人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會(huì)角色。在與人接觸時(shí),不同的角色有著不同的行為規(guī)范,所以在和不同的人相處時(shí),有不同的要求和技巧。在這里我僅就您所提出的問(wèn)題,即如何與同事相處發(fā)表些意見(jiàn)。
首先,要處處替他人著想,切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會(huì)從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?/p>
要做好一項(xiàng)工作,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績(jī)之后,要求共同分享,切忌處處表現(xiàn)
自己,將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。良好的人際
關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)心和幫助,當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。
其次,要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng)。但須注意的是 要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué),失去別人對(duì)您的信任。
再次,要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí),要注意傾聽(tīng)他的講話,并給予適當(dāng) 的反饋。聚神聆聽(tīng)代表著理解和接受,是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí),要講究含 蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng),同時(shí)也起到了避免分歧、說(shuō)明觀 點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用,提意見(jiàn)、指出別人的錯(cuò)誤,要注意場(chǎng)合,措詞要平和,以免傷人自尊 心,產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品,它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求在與人談話 時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的不說(shuō)。與人談話時(shí)要有自我感情的投入,這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此 謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,需要不斷的實(shí)踐,并不斷的增加自己的文化修養(yǎng),拓寬自己的視野。
最后,要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛(ài)好結(jié)交朋友,也是一種好辦法。另外,互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。
搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。希望你能根據(jù)自己的具體情況,作一個(gè)自我分析,從而沖破自我封閉的籬笆,虛懷若谷,去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系!!!
與人溝通的技巧:溝通五大特點(diǎn)
第一是親切。愛(ài)擺架子的人,人人看見(jiàn)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。能夠隨時(shí)隨地放下身份地位,和其它人愉快相處,這樣的人才讓人由衷喜愛(ài)。不論是大官、大老板、大人物、大明星,樂(lè)于接近周圍的人,隨時(shí)保持快活的心情,愿意說(shuō)些家常話,這種和自己家人一樣的親切態(tài)度,往往使人樂(lè)于接近,而且發(fā)自真心地受到吸引。
第二點(diǎn)是開(kāi)朗。每天開(kāi)開(kāi)心心的人,誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)喜歡。臉上帶著笑容,與他見(jiàn)面也會(huì)覺(jué)得自己變愉快,這種樂(lè)觀的態(tài)度心情不自覺(jué)的就會(huì)感染到身旁的人,大家不由自主的就會(huì)想找他接近。
第三點(diǎn)是熱心。在團(tuán)體中熱心的人,總會(huì)得到別人的尊敬。很多人為了一些小事,怕麻煩,只會(huì)一味的推托,總是覺(jué)得為什么是我來(lái)做,總是怕吃虧,這樣的人是不易受歡迎的。熱心的人,很多大家正需要幫忙時(shí),他會(huì)挺身而出來(lái)做;有時(shí)會(huì)不計(jì)較自己損失的利益來(lái)造福大眾,這樣的人,我們往往會(huì)對(duì)他的所作所為感到感謝,感到敬重他。
第四點(diǎn)是幽默。會(huì)說(shuō)笑逗大家開(kāi)心的人,去哪兒都占了上風(fēng)。人人都喜愛(ài)開(kāi)心果,誰(shuí)愛(ài)愁眉苦臉呢?雖然或許他們背后有滿腹苦水,但是面對(duì)大家時(shí)還是把歡笑帶出來(lái),誰(shuí)能不愛(ài)他們呢?
第五點(diǎn)是好看。丑陋的人里面,也有討人喜歡的,不過(guò)生得好看,到處都占一點(diǎn)便宜吧!這是不可否認(rèn)的事實(shí)。詩(shī)人說(shuō):“美是永恒的喜悅。”喜歡美好的事物,本來(lái)是人的天性,美麗的人,到處被人簇?fù)碇簿褪沁@種天性的反映。外表、打扮、穿著能讓人覺(jué)得賞心稅目,也是吸引人的重要條件呢!
而另外兩個(gè)很重要的條件就是“人緣”與“親和力”??偸菚?huì)有一些人生來(lái)就帶有一種特質(zhì),人緣就是特別好,大家提到他時(shí)就會(huì)有不一樣的反應(yīng),所以如果你擁有一身好的條件,但人緣不好的話,還是失敗的。而一些大官、明星,如果沒(méi)有親和力,只會(huì)擺架子,那樣的人,雖然地位高或者知名度高,還是不算成功的。
上述的特質(zhì),都是受歡迎的人的特質(zhì),你做到了哪些點(diǎn)呢?多多觀察你四周擁有這些特質(zhì)的人,在你遇到任何狀況時(shí),想想這樣的人會(huì)怎么處理事情,相信你也會(huì)變成一個(gè)很受人歡迎的人喔..!!!!
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