溝通的方法與技巧
交流溝通是人類行為的基礎(chǔ)。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達(dá)出您的愿望、或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度?成功與否，與其說(shuō)在于交流溝通的內(nèi)容，不如說(shuō)在于交流溝通的方式。那么溝通的方法與技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的方法與技巧，供你閱讀參考。
溝通的方法與技巧：并購(gòu)溝通技巧
動(dòng)之以情意思是說(shuō)并購(gòu)方企業(yè)要用一種真誠(chéng)、誠(chéng)懇的態(tài)度與熱情表達(dá)自己與目標(biāo)企業(yè)的合作意向，沒(méi)有任何以大欺小、以強(qiáng)欺弱的成分，更沒(méi)有欺騙、忽悠的意思，這是最基本的一點(diǎn)，也是很重要的;
曉之以理就是說(shuō)要給目標(biāo)企業(yè)講解并購(gòu)合作的各種道理與好處，客觀的分析并購(gòu)整合的趨勢(shì)與必然性，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，讓目標(biāo)企業(yè)信服，這個(gè)理念引導(dǎo)的過(guò)程非常重要;
誘之以利是說(shuō)通過(guò)前面的講道理以后，緊接著通過(guò)為目標(biāo)企業(yè)展示各種并購(gòu)以后的實(shí)際利益來(lái)進(jìn)一步說(shuō)服目標(biāo)企業(yè)，必要的時(shí)候可以通過(guò)提高并購(gòu)交易的收購(gòu)溢價(jià)和附加條件來(lái)“引誘”目標(biāo)企業(yè);
加之以威是在通過(guò)前面的三步不太奏效的情況下，無(wú)奈之下采取的一種必要的方法，就是在各種軟說(shuō)服不起作用的時(shí)候采用一種“威脅”的硬措施，比如可以告訴目標(biāo)企業(yè)，如果不合作，我們就選擇與其他的企業(yè)合作，而且會(huì)采取一些打壓競(jìng)爭(zhēng)的方法給目標(biāo)企業(yè)造成經(jīng)營(yíng)壓力，迫使其就范合作，當(dāng)然這一招有些陰損，除非不得已，輕易不要這樣做，但是我們要知道并購(gòu)本身就是殘酷無(wú)情的。
溝通的方法與技巧：并購(gòu)溝通準(zhǔn)備
第一，做好最充分的談判準(zhǔn)備
一般在正式談判之前，并購(gòu)方企業(yè)是對(duì)目標(biāo)企業(yè)完成了詳盡的盡職調(diào)查的，在談判的準(zhǔn)備期就要把調(diào)查中的各種必要的有利于并購(gòu)方的事實(shí)依據(jù)列出來(lái)并一一形成談判方案策略，務(wù)必確保在談判前明確談判的重點(diǎn)與底線，先談什么、后談什么，對(duì)方有可能會(huì)對(duì)那些問(wèn)題提出反對(duì)等等各種細(xì)節(jié)盡可能的要成竹于胸;
第二，注意巧妙運(yùn)用各種談判技巧
其實(shí)，各種溝通談判的技巧往往都是相通的，一些通用的溝通談判技巧并購(gòu)方企業(yè)要學(xué)會(huì)，多鉆研一些各種商務(wù)溝通談判的技巧以及應(yīng)對(duì)技巧對(duì)并購(gòu)談判將會(huì)起到不小的影響，比如常見的談判策略有：多聽少說(shuō)，注意傾聽，謀定后動(dòng)，巧妙的應(yīng)用開放式的提問(wèn)方式、盡量少用絕對(duì)的詞語(yǔ)來(lái)回答問(wèn)題等等;
第三，不要著急談具體價(jià)格
沒(méi)有不合適的價(jià)格，只有不合適的條款，要明白價(jià)格不是單純的價(jià)格，價(jià)格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會(huì)安排、后期的整合安排等等，所以在并購(gòu)談判的一開始不要太著急談具體的價(jià)錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款，等到對(duì)目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。
第四，注意不要透露重要的商業(yè)秘密
在并購(gòu)的溝通與談判中，一方面要引導(dǎo)對(duì)方露出自己的底牌與商業(yè)秘密，利于自己處于主動(dòng)地位，一方面也要注意保護(hù)自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不外泄，以免被對(duì)方抓住把柄;
第五，要保持一定的談判耐心
并購(gòu)談判是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情，尤其是當(dāng)并購(gòu)陷入談判僵局的時(shí)候，這時(shí)候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動(dòng)、頭腦發(fā)熱，以免因急躁造成談判失誤。
在并購(gòu)協(xié)議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購(gòu)之后的各種整合工作
經(jīng)過(guò)前面的溝通談判，并購(gòu)協(xié)議的簽署預(yù)示著并購(gòu)交易告了一個(gè)段落，接下來(lái)是更為重要的整合階段，在這個(gè)階段，溝通與談判，尤其是真誠(chéng)、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。
在并購(gòu)之后的整合階段，最首要也是最重要的一項(xiàng)工作就是雙方企業(yè)的人力資源的整合，在人員整合的過(guò)程中，溝通是第一原則，沒(méi)有及時(shí)有效地溝通，并購(gòu)之后的員工必然憂心忡忡、不知所謂，將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，給企業(yè)造成損失。
一般在并購(gòu)之后的整合階段，溝通的策略技巧主要包括：
1、在整合的初期就拿出一整套的溝通方案，包括各級(jí)人員、市場(chǎng)客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商，特別重大的交易還要制定政府監(jiān)管部門與輿論公眾的公關(guān)溝通方案，做到有備無(wú)患;
2、無(wú)論是與哪個(gè)部門的溝通，都要確保真誠(chéng)、平等、公正的原則;
3、開展溝通工作時(shí)要注意營(yíng)造良好的開放、尊重、友善的氛圍，并注意把溝通策略與雙方企業(yè)的文化整合很好的銜接起來(lái)，讓溝通發(fā)揮更大的整合作用;
4、注意選擇合適的溝通工具與方式，針對(duì)不同階層、不同部門的人員要采取不同的溝通工具與方式;
5、針對(duì)特別重要的高管與部門要采取特定的溝通方案，必要時(shí)要不惜一切代價(jià)留住關(guān)鍵人員與部門;
6、在溝通的過(guò)程中不但要主動(dòng)講解，更要注意用心、有效地傾聽，也就是要建立“雙向溝通”的溝通機(jī)制，做到雙方、甚至多方互動(dòng)的良好溝通局面與效果。
以上我從并購(gòu)交易的三個(gè)不同的階段來(lái)分別的講解了溝通與談判的重點(diǎn)與策略技巧，在這里，我們可以看到溝通與談判在并購(gòu)整個(gè)交易的始終是多么的重要和不可或缺，并購(gòu)不只是一門技術(shù)，更是一門活的藝術(shù)，因?yàn)樗鼱可娴教嗳说睦妫热粻可娴饺?，那么，人與人之間的溝通與談判就必不可少。
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