怎么提高與人溝通能力
與人溝通掌握分寸,保持真誠,這樣才能贏得別人的信任與尊重,這樣才能擁有良好的人際關(guān)系,這也能大大的促進大家的心理健康。那么要如何提高與人溝通能力?提高與人溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提高與人溝通能力的方法,供你閱讀參考。
提高與人溝通能力的方法(1)溝通時要注意運用語言的藝術(shù):
語言藝術(shù)運用得好,就能優(yōu)化人際交往。相反,如果不注意語言藝術(shù),往往在無意間就出口傷人,產(chǎn)生或激化矛盾。掌握人際溝通的語言藝術(shù)的方法有:
第一,稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼,使人能獲得一種心理滿足,使對方感到親切,交往便有了良好的心理氣氛;稱呼不得體,往往會引起對方的不快甚至反感,使交往受阻或中斷。所以,在交往過程中,要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關(guān)系的親疏遠近來決定對方的稱呼。對長輩的稱呼要尊敬,對同輩的稱呼要親切、友好,對關(guān)系密切的人可直呼其名,對不熟悉的要用敬詞。
第二,說話注意禮貌。正確運用語言,表達清楚、生動、準(zhǔn)確、有感染力、邏緝性強,少用俚語和方言,切忌平平淡淡,濫用詞藻,含含糊糊;語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng),要根據(jù)談話的內(nèi)容和場合,采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速;講笑話要注意對象、場合、分寸,以免笑話講得不得體,傷害他人的自尊心。
第三,適度地稱贊對方。每個人都希望別人贊美自己的優(yōu)點。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點,進行贊美,對方會很愿意與你多溝通。但是贊美要適度,要有具體的內(nèi)容,絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
第四,避免爭論。青年高中生喜歡爭論,但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。這對人際關(guān)系的有害影響是顯而易見的。因此高中生要盡量避免爭論,而要通過討論、協(xié)商的途徑解決分歧。最終要以“求同存異”的方式,既表明了必要的原則性,又不傷害彼此友誼,不強加于人,相互有保留的余地。
語言藝術(shù)運用得好,就能吸引和抓住對方,調(diào)動彼此傾談的激情、興趣,從內(nèi)容到形式適應(yīng)對方的心理需要知識經(jīng)驗、雙方關(guān)系及交往場合,使交往關(guān)系密切起來。
提高與人溝通能力的方法(2)非語言溝通技巧是必備技能
溝通技巧是指除語言溝通之外的各種人際溝通方式,它包括形體語言(目光、表情、手勢、動作)、空間距離、衣著打扮等,所以又被稱為身體語言溝通。非語言溝通在人際溝通中占有重要的位置。在人們每天的溝通中,語言溝通僅僅占7%,高達93%的溝通是非語言的。其中55%是通過面部表情、形體姿態(tài)和手勢傳遞的,38%通過音調(diào)??梢?,具備良好的非語言溝通能力對于每個想成功的個體來說,是多么的重要。正如羅夫•瓦多•愛默生所說,“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多,不需要字典,卻能夠從眼睛語言中了解整個世界,這是它的好處。”所以,非語言溝通的學(xué)習(xí)在當(dāng)代高中生成長成才的過程中起著非常重要的作用。在與外界的溝通中,把握形體語言的好壞直接關(guān)系到個人在社會中的成長。
“眼睛是心靈的窗戶”,“眼睛像嘴一樣會說話”。面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn),它們均能表達人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興,怒目圓睜表示憤怒等。溝通中還可以用人體動作來表達思想,高中生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場合,正確運用非語言藝術(shù),巧妙地表達自己的思想感情,有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術(shù)要運用得恰到好處不可過于頻繁和夸張,以免給人矯揉造作之感。
高中生還要學(xué)會有效的聆聽。人際關(guān)系學(xué)者認為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶,幾乎所有的人都喜歡“聽他講話”的人。所以,高中生要學(xué)會有效的傾聽、聆聽。在溝通時,作為聽者要少講多聽,不要打斷對方的談話,最好不要插話,要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解;要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣和恰如其分的肯定和稱贊。
聽別人講話時要正視對方,切忌小動作,以免對方認為你不耐煩;力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題,對對方表示關(guān)心、理解和同情;不要輕易地與對方爭論或妄加評論。
此外,人們在交往時,選擇正確的距離是至關(guān)重要的。人際交往的空間距離不是固定不變的,它具有一定的伸縮性,這依賴于具體情境,交談雙方的關(guān)系、社會地位、文化背景、性格特征、心境等。不同國家、不同民族,文化背景不同,交往距離也不同。這種差距是由于人們對“自我”的理解不同造成的。社會地位不同,交往的自我空間距離也有差異。同時,人們對自我空間需要也會隨著具體情境的變化而變化。了解了交往中人們所需的自我空間及適當(dāng)?shù)慕煌嚯x,就能有意識地選擇與人交往的最佳距離,而且,通過空間距離的信息,還可以很好地了解一個人的實際的社會地位、性格以及人們之間的相互關(guān)系,更好地進行人際交往。
合理運用我們和他人的空間,會使取得意想不到的交際效果。鑒于此,當(dāng)代高中生無論在校內(nèi)還是校外,學(xué)習(xí)把握與人溝通時的恰當(dāng)距離,并有效運用,也不失為一種很好的溝通技巧
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