怎么加強(qiáng)溝通能力
溝通在現(xiàn)實(shí)社會(huì)是解決矛盾的主要方法，那么我們要怎么加強(qiáng)溝通能力?加強(qiáng)溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了加強(qiáng)溝通能力的方法，供你閱讀參考。
加強(qiáng)溝通能力的方法：加強(qiáng)醫(yī)生與護(hù)士的溝通能力技巧
1. 認(rèn)清形勢(shì)，端正思想
在教學(xué)中，我們應(yīng)幫助實(shí)習(xí)醫(yī)生充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)階段的醫(yī)療形勢(shì)。我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系作為全社會(huì)廣為關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，隨著醫(yī)療體制改革的深入而呈現(xiàn)諸多新的特征。醫(yī)患之間變成一種契約、合同及法律關(guān)系，已成為經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系;患者被動(dòng)求醫(yī)變成主動(dòng)擇醫(yī)，患者成為醫(yī)方的衣食父母。這就對(duì)醫(yī)患雙方，特別是對(duì)醫(yī)生提出了新要求，在醫(yī)患交往中，相對(duì)而言醫(yī)生是主動(dòng)的，病人是被動(dòng)的;在信息占有上，醫(yī)生是有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，病人是無(wú)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的;在醫(yī)患地位上，雖然在法律意義上而言，醫(yī)患雙方是平等的，但在技術(shù)上是不對(duì)等的，醫(yī)生是強(qiáng)勢(shì)的，病人是弱勢(shì)的。因此，在醫(yī)患溝通中醫(yī)生是起主導(dǎo)作用，也是保持良好醫(yī)患溝通的主要責(zé)任者。
2. 培養(yǎng)溝通能力滲透在實(shí)習(xí)教學(xué)中
教學(xué)醫(yī)院的教學(xué)行政管理部門(mén)及臨床帶教老師，應(yīng)將培養(yǎng)醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的醫(yī)患溝通能力滲透到崗前教育及平素的臨床教學(xué)中來(lái)，這樣，同學(xué)們從進(jìn)入醫(yī)院的第一天起，醫(yī)患溝通意識(shí)就不斷得到強(qiáng)化。在教學(xué)中要因材施教，靈活應(yīng)用，教育實(shí)習(xí)醫(yī)生在各種不同情況下處理醫(yī)患關(guān)系、增進(jìn)醫(yī)患溝通的方法。例如在兒科的帶教中，我們把培養(yǎng)醫(yī)患溝通問(wèn)題貫穿始終，講基礎(chǔ)理論時(shí)，結(jié)合兒科的特點(diǎn)及小兒生理病理特點(diǎn)，說(shuō)明小兒機(jī)體功能發(fā)育未健全，發(fā)病容易，病情變化迅速，治療時(shí)要求及時(shí)、正確和謹(jǐn)慎。因此，兒科醫(yī)生必須有良好的溝通能力，才能迅速完成診視，準(zhǔn)確掌握病情，而且醫(yī)生不但要與患兒溝通，而且要面對(duì)心情焦急的家長(zhǎng)們，既要與小兒培養(yǎng)感情，讓小兒親之信之，又要向家長(zhǎng)們了解病情、解釋病情、討論醫(yī)療方案等，這一切均有賴(lài)于良好的溝通能力。在臨床病例診斷分析時(shí)，帶教老師教給實(shí)習(xí)醫(yī)生的不單是幾條診斷標(biāo)準(zhǔn)，還要教給他們與病人溝通的切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)患者及其家屬的心理、行為等方面的分析，讓醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生們認(rèn)識(shí)到與病人溝通關(guān)系到診斷的正確性，體現(xiàn)醫(yī)生診療水平的高低，溝通能力的訓(xùn)練與醫(yī)療技術(shù)的學(xué)習(xí)一樣重要，厚此薄彼是不正確的，只有訓(xùn)練出良好的溝通能力，才能成為一名合格醫(yī)生。
3. 加強(qiáng)法律意識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)廣泛涉及倫理、道德、法律、法規(guī)等方面，醫(yī)患關(guān)系更加復(fù)雜，醫(yī)患關(guān)系已不單是一般意義上的人際關(guān)系，也有別于一般的消費(fèi)關(guān)系。教學(xué)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)
管理，通過(guò)教學(xué)、講座、學(xué)習(xí)競(jìng)賽、臨床帶教等多種形式的活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的法律意識(shí)。醫(yī)患雙方有平等的法律關(guān)系，受到相同的法律約束，但醫(yī)務(wù)人員應(yīng)首先自覺(jué)地遵紀(jì)守法，同時(shí)
充分尊重病人的權(quán)利，維護(hù)患者的利益，不能把生活中的個(gè)人私憤或思想帶到工作中去，一切以病人為中心，使自己的行為符合法律規(guī)范，塑造醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的新形象。
4. 提高技巧，樹(shù)立信心
進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生們普遍存在信心不足，在醫(yī)療糾紛不斷的形勢(shì)下，學(xué)生們面對(duì)病人時(shí)怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)、做錯(cuò)事，易產(chǎn)生畏縮情緒，有些學(xué)生干脆采取盡量避免與病人接觸、盡量不跟病人說(shuō)話(huà)的消極做法。要消除這一心理障礙，必須讓他們樹(shù)立信心。首先，帶教老師應(yīng)給予醫(yī)學(xué)生足夠的尊重，在稱(chēng)呼上應(yīng)當(dāng)把實(shí)習(xí)醫(yī)生稱(chēng)為“醫(yī)生”，特別是在給病人介紹實(shí)習(xí)生時(shí)更應(yīng)這樣，使學(xué)生有 “名正言順”的感覺(jué)，能夠以一個(gè)醫(yī)生的角色來(lái)面對(duì)病人。另外，帶教老師應(yīng)肯定實(shí)習(xí)醫(yī)生的成績(jī)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，這樣會(huì)大大增強(qiáng)學(xué)生的自信心。老師不要認(rèn)為實(shí)習(xí)醫(yī)生幫不了什么忙，是個(gè)累贅或是可有可無(wú)的人，更不應(yīng)把他們當(dāng)作是個(gè)“小工”隨意使喚，使他們忙于雜事，無(wú)暇顧及醫(yī)療工作。同學(xué)們應(yīng)主動(dòng)多接觸病人，教師應(yīng)盡可能給實(shí)習(xí)醫(yī)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，做到放手不放眼，針對(duì)不同的病種、不同的病人，有意識(shí)地訓(xùn)練他們?nèi)绾螏椭∪私鉀Q問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，他們與病人溝通的能力得到提高。
加強(qiáng)溝通能力的方法：加強(qiáng)孩子溝通能力的技巧
一：善借游戲活動(dòng)激發(fā)溝通能力
愛(ài)玩是幼兒的天性。對(duì)于剛?cè)雸@的小朋友，老師要主動(dòng)邀請(qǐng)他一起玩游戲、聽(tīng)故事、唱歌、跳舞、畫(huà)畫(huà)，逐步培養(yǎng)寶寶與同伴交往的習(xí)慣。即使在玩的過(guò)程中，小朋友之間鬧糾紛，老師也不要強(qiáng)行把幼兒拽到一邊，更不能責(zé)罵孩子。最好的方法是從中引導(dǎo)，讓幼兒自己解決矛盾，友好相處。
游戲需要情節(jié)，也需要角色，兒童正是通過(guò)扮演角色，模擬成人的社會(huì)生活和社會(huì)交往情景。家長(zhǎng)，老師要幫助孩子學(xué)會(huì)扮演角色，模仿成人社會(huì)生活情節(jié)。比如，坐在一把小椅子上當(dāng)司機(jī)，為同伴開(kāi)車(chē);拿一個(gè)玩具聽(tīng)診器當(dāng)醫(yī)生，為同伴看病。讓幼兒體驗(yàn)不同的角色的所思所想，從而能更好地理解他人，在人際交往中取得主動(dòng)的地位。
二：用情感交流架起溝通之橋
一些從小很有才華的兒童，就因?yàn)?ldquo;不合群”，長(zhǎng)大以后一直“懷才不遇”，自感“英雄無(wú)用武之地”，不僅才華得不到發(fā)揮，而且一生總是“不順”。任何人都不會(huì)喜歡性情乖戾、憂(yōu)郁的人，人人都喜歡與快樂(lè)而熱情洋溢的人在一起。獨(dú)生子女雖然能受到良好的教育，但由于小家庭之間的封閉、孤獨(dú)而不善交往。
所以我們要經(jīng)常和孩子相處，建立親密的情感，讓孩子知道自己被愛(ài)、被認(rèn)可。老師的愛(ài)是孩子向外發(fā)展、探索外界復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)的指路明燈。當(dāng)孩子不與同伴交流時(shí)，多多給予引導(dǎo)。但當(dāng)孩子已經(jīng)參與到同伴游戲中去后，應(yīng)盡量讓其獨(dú)立完成同伴游戲與交往。如果在交友過(guò)程中出現(xiàn)異常時(shí)，請(qǐng)耐心引導(dǎo)，千萬(wàn)不可簡(jiǎn)單制止，引起孩子的反感。
三：培養(yǎng)謙讓習(xí)慣，提高交往能力
在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中要有意識(shí)地培養(yǎng)他們的溝通愿望，教給他們溝通技能。
培養(yǎng)禮貌習(xí)慣，學(xué)會(huì)尊重別人，平等待人。應(yīng)讓孩子在交往中學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等等。如果幼兒在活動(dòng)中禮貌用語(yǔ)用得好，就及時(shí)表?yè)P(yáng)。
讓孩子學(xué)會(huì)容忍與合作。在溝通中，遇到與自己意愿相沖突的事，應(yīng)教育孩子學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)c同伴友好合作，暫時(shí)克制自己的愿望，服從多數(shù)人的意見(jiàn)。
學(xué)習(xí)遵守集體規(guī)則。孩子在溝通時(shí)，會(huì)自己制定一些規(guī)則來(lái)約束每個(gè)人的行為，誰(shuí)破壞了這些規(guī)則，誰(shuí)就會(huì)受到集體的排斥。只有自覺(jué)遵守集體規(guī)則的人，才能受到大家的喜愛(ài)。
培養(yǎng)樂(lè)于助人的品質(zhì)。孩子們?cè)跍贤ㄖ谐３?huì)碰到一些困難，此情況下不僅要鼓勵(lì)孩子自己想辦法解決問(wèn)題，同時(shí)還應(yīng)支持幫助孩子克服困難。如小伙伴摔倒了要急忙扶起來(lái)，同伴的玩具不見(jiàn)了可幫著去尋找等等。要讓孩子知道樂(lè)于助人的人就會(huì)有很多的朋友。
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