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如何進(jìn)行高效的人際溝通

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  如何進(jìn)行高效的人際溝通?高效的人際溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了高效的人際溝通的方法,供你閱讀參考。

  高效的人際溝通的方法:跟隨思維地圖

  在傾聽和思考的時(shí)候,頭腦里面必須時(shí)時(shí)有個(gè)一個(gè)框架,知道自己現(xiàn)在在哪里,從哪里過來的,未來要去哪里,這樣就能適度的控制自己和對(duì)方的交流的程度。在一段談話的內(nèi)容中,會(huì)有很多的關(guān)鍵詞,對(duì)于自己在意的方向可以表達(dá)關(guān)切,并要求重復(fù)、強(qiáng)化,這樣就實(shí)現(xiàn)了話題的把控和引領(lǐng)。

  自身框架的形成,有總結(jié)寫成一系列的文章,習(xí)慣來源于通信行業(yè)十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),成熟與商學(xué)院的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和商業(yè)理論的構(gòu)架。

  高效的人際溝通的方法:拉住天馬的韁繩

  這個(gè)習(xí)慣的建立很偶然,在北京的時(shí)候我的朋友加老板常常有句話,“扯遠(yuǎn)了,讓我們回到主題。”這是一句非常有力量的話,為我節(jié)約了太多時(shí)間。

  不單是你,身邊好多人(包括很多老板)都控制不住自己的思緒,為了說明問題他們特別愛舉例子,而這種例子往往又臭又長,他們很容易沉浸在這種自戀的講述中,聽眾則礙于面子或者攝于權(quán)威不敢打斷,逐步養(yǎng)成這種壞習(xí)慣。

  回到主題,這個(gè)主題包括哪些分支?他們之間的相互關(guān)系如何?這些關(guān)系都要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的整理,好比你在傾聽的時(shí)候,就拿著好多籃子,把聽到的內(nèi)容進(jìn)行整理歸類,哪些是垃圾,那些是有用的材料,哪些有待驗(yàn)證挖掘,聽下來心里會(huì)有譜。

  有的人思緒會(huì)往前跳躍,有的人思緒會(huì)停留在原地,有的人糾結(jié)于細(xì)節(jié),人多的時(shí)候問題不一而足。關(guān)于度的把握和控制,能很好地考驗(yàn)?zāi)愕倪壿嬎伎寂c判斷能力,也是個(gè)人涵養(yǎng)與素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

  關(guān)于如何培養(yǎng),以前的回答是可以作為借鑒的。

  高效的人際溝通的方法:關(guān)于習(xí)慣的改變

  第一、以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)這是一個(gè)習(xí)慣。

  習(xí)慣不太容易改變,要有心理準(zhǔn)備打硬仗,打持久戰(zhàn),時(shí)時(shí)記得提醒自己堅(jiān)持。

  第二、扭轉(zhuǎn)一個(gè)習(xí)慣需要“四到”

  四到,即想到,知到,練到,做到?,F(xiàn)在想到了這個(gè)問題,但是還需要往前進(jìn)一步,知到如何解決這個(gè)問題;適合的方法才是好方法,才是走向成功的方法,用這個(gè)方法去練習(xí);持之以恒并最終成為自己的習(xí)慣。

  (備注:如果在北京,建議參加大釗培訓(xùn)的當(dāng)眾講話,內(nèi)容分為穩(wěn)、清、活、厚四個(gè)部分,解決你提到的問題只要兩個(gè)單元。)

  第三、了解同理心以及傾聽的內(nèi)涵。

  時(shí)常想想,自己講話是不是為了讓別人了解你的主要觀點(diǎn),你的主要觀點(diǎn)是什么,能不能歸結(jié)為最重要的一點(diǎn),或者三點(diǎn);也時(shí)常想想,如何讓自己的講話觀點(diǎn)鮮明,更吸引人,更易被理解。

  以上都是外圍空話,具體的細(xì)節(jié)簡略如下:

  第一、將觀點(diǎn)總結(jié)為鉆石三點(diǎn)(四到,三個(gè)代表,八榮八恥)或者黃金三點(diǎn)(上面一二三就是例子);

  第二、使用問觀問論的方式聚焦注意力;

  什么是問觀問論呢?就是通過問題-觀點(diǎn)-問題-論據(jù)的講話順序聚焦注意力。為什么能聚焦注意力呢?因?yàn)閱栴}能夠引起別人的注意力,此時(shí)講出觀點(diǎn)特別有效;再拋出問題,給出有說服力的解釋,對(duì)方更加容易吸收信息。

  第三、使用序號(hào)來標(biāo)識(shí)問題,最好配合手勢;

  第四、講話結(jié)束做簡短總結(jié);

  綜上所述,改變習(xí)慣要培養(yǎng)同理心和傾聽技巧,同時(shí)掌握鉆石三點(diǎn)等技巧。

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