如何加強部門之間的溝通與協(xié)作
如何加強部門之間的溝通與協(xié)作
現(xiàn)代社會是信息化的社會，溝通作為信息傳遞的媒介起到了越來越重要的作用，部門溝通協(xié)作效率也越來越受到了重視。那么要如何加強部門之間的溝通與協(xié)作?加強部門之間的溝通與協(xié)作的方法有哪些?下面學習啦小編整理了加強部門之間的溝通與協(xié)作的方法，供你閱讀參考。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法1. 明確各部門的職責范圍。
分工在企業(yè)中是需要的，各部門職能的劃分也是必須進行的。明確部門所屬的職能范圍，并同時分清楚哪些屬于部門之間協(xié)作的范疇，從而更有針對性地解決問題，同時會在部門之間形成合作的觀念，而不只是單單強調(diào)自己部門的重要性。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法2. 有效整合各部門目標。
由于各部門職能的劃分致使其目標在整體上的不一致性，甚至會出現(xiàn)矛盾。是由于部門利益、小團體利益的存在而產(chǎn)生的。由此，應該整合各部門各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下，合理去調(diào)整各個部門的目標，保證符合企業(yè)的大方向，達到各部門相協(xié)調(diào)的效果。同時改變相應的績效考核的標準，與整體的目標相一致，不是在一個割裂的環(huán)境下進行績效標準的制定，從而達到部門之間有效的協(xié)調(diào)和協(xié)作，有利于溝通的順利進行。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法3. 改變績效管理模式。
將在部門之間經(jīng)常出現(xiàn)的一些協(xié)作性的問題，納入到考核中來，完善績效考核的體系，從而有利于各個部門之間溝通的加強，協(xié)作問題的改善。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法4. 提倡溝通文化，建立溝通機制。
員工溝通意識的缺乏很重要的原因來自于企業(yè)對于溝通文化的重視性不高。沒有在企業(yè)內(nèi)部形成有效溝通的機制和倡導溝通的文化。從公司的主管開始以身作則，可以有效引導員工對于溝通的重視，形成溝通的氛圍;在員工培訓中，強調(diào)有效的溝通，不論是在部門內(nèi)部還是部門之間;還可以通過建立“客戶”意識，來提高溝通的效率。每一個需要進行協(xié)作的部門都當成是“客戶”，把客戶的滿意，當成工作的職責，可以形成制度上的約束，并在未來成為員工的習慣，真正融入到企業(yè)文化中來。并通過有效溝通機制和平臺的建立，使員工在進行部門之間溝通時有有效的途徑。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法5. 提高溝通技能。
溝通被成為是一項藝術(shù)。部門之間的溝通，作為組織內(nèi)部最難的溝通方式，更要重視溝通的藝術(shù)。溝通技能的提高，包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準確性。在公司內(nèi)部各部門之間的溝通中，往往急于表達而疏于傾聽，更重視自己部門的要求而不考慮協(xié)作部門的訴求。如果雙方或至少一方多一些專注傾聽，適時復述、提問以確認關(guān)鍵信息，并予以適當?shù)姆答仯瑴贤ǖ臏蚀_、省時、較少沖突性，也就是溝通的有效性會大大提高，溝通的效率也會有所改善。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法6. 提高溝通意識。
企業(yè)中的員工往往在遇到問題時更愿意自己解決，而不是靠部門之間的協(xié)作，主要是溝通意識上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門之間除了在開會中進行溝通之外，還要時刻保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進度、情況。這樣對于部門之間形成良性溝通、提升溝通效率有著重要的作用。
加強部門間溝通與協(xié)作的方法7. 輪換崗位。
企業(yè)可以通過崗位的輪換來加強員工對于不同部門崗位職責的認識，從而有利于溝通中的換位思考，提升溝通的效率。IBM、HP近幾年在中國市場都有類似的實踐。可以在企業(yè)中進行小范圍的嘗試并推廣。
提高部門溝通協(xié)作效率，是為了進行部門之間的協(xié)作，是整個企業(yè)能正常運營、有效運營的關(guān)鍵，是讓大企業(yè)能夠像小企業(yè)一樣靈活的重要保證。提高部門溝通協(xié)作效率對于提高整個企業(yè)運作的效率有著關(guān)鍵的作用。企業(yè)要重視部門溝通協(xié)作效率問題，致力于溝通效率的提升，幫助企業(yè)整體績效的提高。
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